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Comparar LiveChat y ProProfs Chat 
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LiveChat
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ElevenLabs
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Quizell
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (51.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
$39/month 3
LiveChat
Calificación Estelar
(772)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3ProProfs Chat
Calificación Estelar
(35)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (51.4% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
$39/month 3
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que LiveChat sobresale en su función de "Chat Emergente", con una puntuación de 9.2, lo que permite una interacción fluida con los clientes, mientras que ProProfs Chat, con una puntuación de 9.0, ofrece una experiencia emergente sólida pero ligeramente menos efectiva.
- Los revisores mencionan que la función de "Automatización de Respuestas" de LiveChat está altamente valorada con un 9.2, permitiendo un manejo eficiente de las consultas de los clientes, mientras que ProProfs Chat, aunque sigue siendo efectivo, obtiene una puntuación más baja de 8.6, lo que indica margen de mejora en la automatización de respuestas.
- Los usuarios de G2 destacan que la "Facilidad de Uso" de LiveChat está calificada con un 9.3, lo que lo hace fácil de usar para los equipos, mientras que ProProfs Chat, con una puntuación de 9.0, también es fácil de navegar pero puede requerir un poco más de capacitación para los nuevos usuarios.
- Los usuarios en G2 informan que la "Experiencia de Usuario en la Creación de Tickets" de LiveChat está calificada con un 9.2, proporcionando un proceso simplificado para gestionar tickets de clientes, mientras que ProProfs Chat, con una puntuación de 8.6, tiene un sistema de tickets menos intuitivo que podría beneficiarse de mejoras.
- Los revisores mencionan que ProProfs Chat destaca en su función de "Base de Conocimientos", con una puntuación de 9.4, lo que ayuda a los usuarios a encontrar respuestas rápidamente, mientras que la puntuación de LiveChat de 8.6 indica que puede no ser tan completo en esta área.
- Los usuarios dicen que la "Calidad del Soporte" de LiveChat está calificada con un 9.1, reflejando un fuerte servicio al cliente, mientras que ProProfs Chat, con una puntuación de 8.7, proporciona un buen soporte pero puede no ser tan receptivo como LiveChat en situaciones críticas.
LiveChat vs ProProfs Chat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LiveChat es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con ProProfs Chat.
- Los revisores consideraron que LiveChat satisface mejor las necesidades de su empresa que ProProfs Chat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LiveChat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ProProfs Chat sobre LiveChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por mes
Pequeña empresa
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente
ProProfs Chat
Gold Package
$39/month
3
Lo mejor para empresas establecidas que tienen equipos de soporte y requieren informes de equipo.
- Todo el Plan Plata
- Historial de chat - 1 año
- Dominios - 3
Prueba Gratuita
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
ProProfs Chat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
690
8.3
26
Facilidad de uso
9.3
689
9.0
26
Facilidad de configuración
9.0
271
8.5
10
Facilidad de administración
9.1
263
8.3
10
Calidad del soporte
9.1
639
8.7
25
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
255
9.3
10
Dirección del producto (% positivo)
8.3
683
8.9
22
Características
Gestión de tickets y casos
9.2
248
No hay suficientes datos disponibles
9.1
245
No hay suficientes datos disponibles
9.0
238
No hay suficientes datos disponibles
9.2
253
No hay suficientes datos disponibles
8.5
156
No hay suficientes datos disponibles
9.0
231
No hay suficientes datos disponibles
9.1
230
No hay suficientes datos disponibles
8.9
142
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.2
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
108
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.1
80
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
279
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
9.2
86
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Clientes
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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AI Agente - Marketing Conversacional
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No hay suficientes datos
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Respuestas
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
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No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.1
320
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
8.9
325
|
Característica Verificada
8.8
8
|
Característica Verificada
8.4
222
No hay suficientes datos disponibles
8.8
270
|
Característica Verificada
9.4
6
|
Característica Verificada
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
279
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
8.8
302
|
Característica Verificada
7.7
5
8.6
252
|
Característica Verificada
9.3
7
|
Característica Verificada
8.6
258
|
Característica Verificada
9.4
6
|
Característica Verificada
8.6
244
|
Característica Verificada
8.7
5
|
Característica Verificada
8.4
250
|
Característica Verificada
9.3
5
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
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No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
LiveChat y ProProfs Chat está categorizado como Chatbots y Chat en vivo
Categorías Únicas
LiveChat está categorizado como Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional
ProProfs Chat no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ProProfs Chat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
8.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.3%
venta al por menor
6.1%
Servicios financieros
4.0%
Internet
3.8%
Otro
68.9%
Tecnología de la Información y Servicios
22.9%
Marketing y Publicidad
20.0%
Software informático
8.6%
Automotriz
5.7%
Contabilidad
5.7%
Otro
37.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?
3 Comentarios
BM
Sí. 1-10-100. Fácil cambiar entre ellos.Leer más
¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?
3 Comentarios
AB
Una pequeña caja seguirá siendo visible en su sitio web, y (dependiendo de su configuración) puede decir "Lo sentimos, nos ha perdido, déjenos un mensaje" o...Leer más
¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr
3 Comentarios
LL
Ahora tengo preguntas sobre la razón por la cual las iglesias ahora dicen que el bautismo no es necesario para la salvación cuando dice que el bautismo ahora...Leer más
ProProfs Chat no tiene discusiones con respuestas
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