Comparar LiveChat y LiveHelpNow 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (48.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
A partir de $21.00 Por mes
LiveChat
Calificación Estelar
(802)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3LiveHelpNow
Calificación Estelar
(158)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (48.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $21.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que LiveChat sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y características como respuestas predefinidas y etiquetado, que agilizan las tareas de soporte. Los usuarios aprecian cómo estas herramientas mejoran la eficiencia y los tiempos de respuesta, haciendo que las interacciones con los clientes se sientan más personales y atractivas.
- Los usuarios dicen que LiveHelpNow ofrece un proceso de integración sencillo, permitiendo a las empresas configurarlo rápidamente en sus sitios web. Los revisores destacan la función de ventana emergente automática que invita a los visitantes a chatear, lo que puede aumentar significativamente el compromiso y la conversión de clientes potenciales.
- Según las reseñas verificadas, LiveChat se destaca por sus capacidades analíticas robustas, permitiendo a las empresas rastrear y convertir clientes potenciales de manera efectiva. Los usuarios mencionan que la plataforma convierte el soporte al cliente en una función generadora de ingresos, equilibrando la automatización con la interacción humana de manera impecable.
- Los revisores mencionan que aunque LiveHelpNow proporciona una solución integral al integrar chat, SMS, correo electrónico y artículos de soporte en una sola plataforma, algunos usuarios sienten que carece de la profundidad de características que se encuentran en LiveChat, particularmente en áreas como la automatización de respuestas y la gestión de tickets.
- Los usuarios destacan que la calidad del soporte de LiveChat es consistentemente bien valorada, con muchos señalando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Este nivel de servicio contribuye a una experiencia general más positiva, especialmente para las empresas que dependen en gran medida del soporte al cliente.
- Los revisores de G2 indican que LiveHelpNow, aunque efectivo, puede no igualar el mismo nivel de satisfacción que LiveChat, particularmente en facilidad de uso e instalación. Los usuarios han informado que aunque es funcional, puede requerir más esfuerzo para personalizar y optimizar para necesidades comerciales específicas en comparación con el más amigable para el usuario LiveChat.
LiveChat vs LiveHelpNow
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LiveChat es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que LiveChat satisface mejor las necesidades de su empresa que LiveHelpNow.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LiveChat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de LiveChat sobre LiveHelpNow.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por mes
Pequeña empresa
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente
LiveHelpNow
Live Chat and SMS
A partir de $21.00
Por mes
A partir de solo $21 al mes por agente.
- Traducción de idiomas
- Integraciones clave
- Cumplimiento con HIPAA y PCI
Prueba Gratuita
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
LiveHelpNow
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
701
8.7
142
Facilidad de uso
9.3
700
8.6
143
Facilidad de configuración
9.0
280
8.5
102
Facilidad de administración
9.1
271
8.5
102
Calidad del soporte
9.1
649
8.7
131
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
263
9.1
101
Dirección del producto (% positivo)
8.3
694
8.1
138
Características
Gestión de tickets y casos
9.2
248
8.4
34
|
Característica Verificada
9.1
245
8.4
33
|
Característica Verificada
9.0
238
8.8
35
|
Característica Verificada
9.2
253
8.5
36
|
Característica Verificada
8.5
156
8.4
27
9.0
231
7.8
31
|
Característica Verificada
9.1
230
8.6
32
|
Característica Verificada
8.9
142
|
Característica Verificada
8.6
23
|
Característica Verificada
IA generativa
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.2
220
|
Característica Verificada
8.7
36
|
Característica Verificada
9.3
232
|
Característica Verificada
8.4
34
|
Característica Verificada
9.4
268
|
Característica Verificada
9.1
39
|
Característica Verificada
8.9
222
|
Característica Verificada
8.5
30
|
Característica Verificada
8.5
108
8.8
23
|
Característica Verificada
Plataforma
9.1
82
|
Característica Verificada
8.5
17
|
Característica Verificada
8.4
281
|
Característica Verificada
8.4
83
|
Característica Verificada
9.2
88
|
Característica Verificada
8.7
22
|
Característica Verificada
8.9
73
|
Característica Verificada
8.7
15
|
Característica Verificada
9.0
213
|
Característica Verificada
8.3
35
|
Característica Verificada
9.1
217
|
Característica Verificada
8.5
36
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
327
|
Característica Verificada
9.0
91
|
Característica Verificada
8.9
326
|
Característica Verificada
8.5
99
|
Característica Verificada
8.4
221
8.0
52
|
Característica Verificada
8.8
269
|
Característica Verificada
8.1
54
|
Característica Verificada
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
281
|
Característica Verificada
8.4
83
|
Característica Verificada
8.8
303
|
Característica Verificada
8.6
79
|
Característica Verificada
8.6
253
|
Característica Verificada
8.2
54
|
Característica Verificada
8.6
258
|
Característica Verificada
8.4
56
|
Característica Verificada
8.6
244
|
Característica Verificada
7.9
48
|
Característica Verificada
8.4
249
|
Característica Verificada
8.2
54
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.5
35
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.0
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
27
Función no disponible
8.0
28
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
LiveChat y LiveHelpNow está categorizado como Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
LiveChat está categorizado como Chatbots, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional
LiveHelpNow está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
LiveHelpNow
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
8.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.6%
venta al por menor
6.2%
Servicios financieros
4.0%
Internet
3.7%
Otro
68.6%
Tecnología de la Información y Servicios
5.8%
venta al por menor
5.2%
Bienes de Consumo
4.5%
Servicios financieros
4.5%
Seguro
4.5%
Otro
75.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?
3 Comentarios
BM
Sí. 1-10-100. Fácil cambiar entre ellos.Leer más
¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?
3 Comentarios
AB
Una pequeña caja seguirá siendo visible en su sitio web, y (dependiendo de su configuración) puede decir "Lo sentimos, nos ha perdido, déjenos un mensaje" o...Leer más
¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr
3 Comentarios
LL
Ahora tengo preguntas sobre la razón por la cual las iglesias ahora dicen que el bautismo no es necesario para la salvación cuando dice que el bautismo ahora...Leer más
LiveHelpNow no tiene discusiones con respuestas
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