Comparar KrispCall y RingCentral Contact Center 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (50.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$12.00 1 per user/month (billed annually)
No hay precios disponibles
KrispCall
Calificación Estelar
(349)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$12.00 1 per user/month (billed annually)
Explorar todos los planes de precios de 3RingCentral Contact Center
Calificación Estelar
(186)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre RingCentral Contact CenterResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que KrispCall destaca en facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su interfaz intuitiva y funcionalidad sin problemas. Un usuario mencionó, "KrispCall se siente como un soplo de aire fresco", enfatizando su experiencia sin fallos y excelente calidad de conexión.
- Los usuarios dicen que RingCentral Contact Center ofrece una plataforma unificada para gestionar llamadas, mensajes e interacciones con clientes, lo que facilita mantenerse organizado. Un revisor señaló la naturaleza intuitiva de la plataforma, que ayuda a agilizar las operaciones diarias.
- Según las reseñas verificadas, KrispCall se destaca por su asequibilidad, con un precio inicial de solo $12. Los usuarios aprecian el valor que ofrece, especialmente para pequeñas empresas que buscan soluciones de comunicación rentables.
- Los revisores mencionan que RingCentral Contact Center tiene un sólido sistema de soporte, con usuarios elogiando los tiempos de respuesta rápidos y la asistencia eficiente. Un usuario comentó, "Te responden muy rápido y pueden resolver cualquiera de tus consultas de inmediato", indicando una experiencia de soporte confiable.
- Los usuarios destacan que las características de KrispCall, como las capacidades de SMS y MMS, son particularmente beneficiosas para conectarse con clientes internacionales. Un usuario expresó satisfacción con la conveniencia de tener un número local mientras trabaja desde India, mostrando la versatilidad de la plataforma.
- Los revisores de G2 indican que aunque RingCentral Contact Center tiene una fuerte presencia en el mercado de pequeñas empresas, KrispCall ha acumulado un mayor volumen de reseñas recientes, sugiriendo una creciente base de usuarios y una creciente satisfacción entre sus clientes.
KrispCall vs RingCentral Contact Center
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que KrispCall es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con KrispCall.
- Los revisores consideraron que KrispCall satisface mejor las necesidades de su empresa que RingCentral Contact Center.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que KrispCall es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de KrispCall sobre RingCentral Contact Center.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
KrispCall
Essential
$12.00
1 per user/month (billed annually)
Recomendado para pequeñas empresas, startups y freelancers
- Límite de 5 usuarios
- Números de teléfono globales
- Mensajes de texto
RingCentral Contact Center
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
KrispCall
No hay información de prueba disponibleRingCentral Contact Center
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
325
8.4
145
Facilidad de uso
9.3
333
8.5
148
Facilidad de configuración
9.3
312
8.3
79
Facilidad de administración
9.1
100
8.3
49
Calidad del soporte
9.0
319
7.9
129
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
98
8.0
50
Dirección del producto (% positivo)
7.7
323
7.1
137
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
9.4
14
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.7
13
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.0
32
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
10
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
7.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.3
30
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Canales
9.3
122
8.9
48
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.4
38
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.7
40
|
Característica Verificada
8.7
119
7.8
46
|
Característica Verificada
8.1
93
7.9
39
|
Característica Verificada
IA generativa
7.6
62
6.7
26
Funciones
8.6
96
8.3
66
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.1
64
|
Característica Verificada
8.5
92
7.9
54
|
Característica Verificada
8.4
94
7.4
32
|
Característica Verificada
8.4
108
8.0
40
|
Característica Verificada
8.7
111
7.8
38
|
Característica Verificada
8.2
60
8.1
42
8.5
85
8.0
37
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
8.3
25
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
No hay suficientes datos disponibles
8.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.7
96
7.9
57
|
Característica Verificada
8.9
94
8.5
63
|
Característica Verificada
8.8
118
7.9
68
|
Característica Verificada
8.6
88
8.0
41
|
Característica Verificada
8.1
83
7.8
38
|
Característica Verificada
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
15
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
14
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
19
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
32
No hay suficientes datos
Plataforma
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
29
No hay suficientes datos disponibles
9.3
17
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.2
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.0
26
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.7
25
No hay suficientes datos disponibles
9.1
21
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
9.0
14
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.8
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
visión
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.5
118
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
106
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.3
77
No hay suficientes datos disponibles
8.0
96
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
72
No hay suficientes datos disponibles
9.4
121
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
146
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.9
28
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
8.7
139
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
86
No hay suficientes datos disponibles
9.0
128
No hay suficientes datos disponibles
7.9
40
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.4
97
No hay suficientes datos disponibles
8.8
76
No hay suficientes datos disponibles
8.6
77
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
9.2
130
No hay suficientes datos disponibles
9.0
122
No hay suficientes datos disponibles
8.7
103
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas UCaaSOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
KrispCall y RingCentral Contact Center está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
KrispCall está categorizado como VoIP, Seguimiento de Llamadas Salientes, y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
RingCentral Contact Center está categorizado como Marcador automático, Plataformas UCaaS, Chat en vivo, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Soporte conversacional, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Gestión de Quejas, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
KrispCall
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
RingCentral Contact Center
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
13.3%
Marketing y Publicidad
11.2%
Subcontratación/Deslocalización
6.3%
Software informático
6.1%
Consultoría
5.5%
Otro
57.6%
Software informático
7.4%
Telecomunicaciones
6.9%
Servicios al consumidor
6.9%
Servicios financieros
6.9%
Seguro
5.1%
Otro
66.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza KrispCall?
1 Comentario
Respuesta Oficial de KrispCall
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