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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.5% de las reseñas)
Mercado medio (55.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$100.00
No hay precios disponibles
KnowledgeOwl
Calificación Estelar
(121)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre ShelfResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que KnowledgeOwl sobresale en la funcionalidad de Editor de Contenido con una puntuación de 9.5, permitiendo una experiencia más intuitiva y amigable al crear y gestionar contenido. En contraste, el Editor de Contenido de Shelf recibió una puntuación más baja de 8.5, lo que indica que los usuarios pueden encontrarlo menos eficiente para sus necesidades.
- Los revisores mencionan que Shelf destaca en Retroalimentación en el Contenido con una puntuación de 9.1, lo que facilita una mejor colaboración y aportes de los miembros del equipo. KnowledgeOwl, aunque sigue siendo fuerte, obtuvo una puntuación de 8.3 en esta área, sugiriendo que los usuarios pueden encontrar los mecanismos de retroalimentación de Shelf más robustos.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de Base de Conocimientos de KnowledgeOwl está calificada con 9.7, convirtiéndola en una opción preferida para organizaciones que buscan una gestión de conocimientos integral. Shelf, aunque competitivo, obtuvo una puntuación ligeramente inferior de 9.2, indicando que KnowledgeOwl puede ofrecer un conjunto más extenso de herramientas para compartir conocimientos.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Foros Comunitarios de Shelf está calificada con 8.8, lo que mejora el compromiso y el soporte del usuario. En comparación, la puntuación de 7.1 de KnowledgeOwl sugiere que sus características comunitarias pueden no ser tan efectivas para fomentar la interacción del usuario.
- Los revisores dicen que la función de Versionado e Historial de Versiones de KnowledgeOwl, con una puntuación de 8.7, proporciona una forma sólida de rastrear cambios y actualizaciones. Sin embargo, Shelf supera en esta área con una puntuación de 9.0, indicando que los usuarios pueden encontrar más fácil gestionar las revisiones de contenido.
- Los usuarios informan que la función de Extensión de Navegador de Shelf, calificada con 8.9, mejora significativamente la usabilidad al permitir un acceso rápido a los recursos de conocimiento. La puntuación más baja de 6.7 de KnowledgeOwl sugiere que su integración con el navegador puede no ser tan fluida o efectiva para los usuarios.
KnowledgeOwl vs Shelf
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Shelf es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Shelf en general.
- Los revisores consideraron que Shelf satisface mejor las necesidades de su empresa que KnowledgeOwl.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, KnowledgeOwl y Shelf brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de KnowledgeOwl sobre Shelf.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
KnowledgeOwl
Basic
$100.00
¡Todos los elementos esenciales para una base de conocimiento que te encantará!
- Una búsqueda que funciona (¡sin necesidad de configuración!)
- Lectores ilimitados
- Editor intuitivo
Shelf
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
KnowledgeOwl
Prueba Gratuita Disponible
Shelf
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
117
9.2
97
Facilidad de uso
9.2
118
9.4
98
Facilidad de configuración
8.9
88
9.6
59
Facilidad de administración
9.1
90
9.5
62
Calidad del soporte
9.7
111
9.7
93
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
86
9.8
61
Dirección del producto (% positivo)
9.6
117
9.2
92
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.3
71
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
No hay suficientes datos disponibles
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
9.3
36
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.7
59
No hay suficientes datos disponibles
9.3
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
44
No hay suficientes datos disponibles
9.5
40
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
28
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.5
61
No hay suficientes datos disponibles
9.2
51
No hay suficientes datos disponibles
9.1
53
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
9.3
31
No hay suficientes datos disponibles
9.3
33
No hay suficientes datos disponibles
9.5
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
41
No hay suficientes datos disponibles
9.4
52
No hay suficientes datos disponibles
9.7
56
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Páginas de conocimiento
8.6
43
8.6
22
8.4
43
9.1
23
8.8
44
9.0
24
7.0
39
8.8
23
6.8
38
7.8
9
9.6
42
8.2
12
Difusión del conocimiento
8.3
46
9.0
22
9.5
45
9.1
24
9.3
45
9.4
24
8.5
41
8.4
25
8.3
43
8.7
13
Función no disponible
7.6
7
9.7
42
9.0
12
8.4
36
7.9
8
8.3
38
9.0
10
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.5
29
9.2
24
9.4
29
9.1
25
6.9
23
8.6
16
8.6
21
8.5
12
Función no disponible
8.8
16
Plataforma de autoservicio
9.5
24
9.2
14
8.9
22
8.6
12
6.9
21
8.7
14
8.6
23
8.5
16
AI Agente - Autoservicio al Cliente
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
KnowledgeOwl y Shelf está categorizado como Base de Conocimientos y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
KnowledgeOwl no tiene categorías únicas
Shelf está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
KnowledgeOwl
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Shelf
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Internet
5.8%
Gestión de la educación
5.8%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
4.2%
Otro
51.7%
Servicios financieros
16.4%
Servicios al consumidor
11.2%
Alimentos y bebidas
6.7%
Telecomunicaciones
6.0%
Ocio, Viajes y Turismo
4.5%
Otro
55.2%
Principales Alternativas
Discusiones
KnowledgeOwl no tiene discusiones con respuestas
¿Es una mejor manera de subir imágenes (captura de pantalla) con mejor resolución?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Shelf
Hola y gracias por comunicarte.
Hay varias maneras de subir imágenes a Shelf: puedes cargarlas como imágenes o como parte de Wikis.
Atentamente,
RickLeer más
Shelf no tiene más discusiones con respuestas
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