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Comparar KnowledgeOwl y ProProfs Knowledge Base Software 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.5% de las reseñas)
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$100.00
$1,080.00 Por año
KnowledgeOwl
Calificación Estelar
(121)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$100.00
Explorar todos los planes de precios de 4ProProfs Knowledge Base Software
Calificación Estelar
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$1,080.00 Por año
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que KnowledgeOwl sobresale en su Editor de Contenido con una puntuación de 9.5, permitiendo una experiencia de creación de contenido sin problemas, mientras que ProProfs Knowledge Base Software, con una puntuación de 8.3, ha sido señalado por sus capacidades de edición menos intuitivas.
- Los revisores mencionan que la Calidad de Soporte de KnowledgeOwl es sobresaliente, con una puntuación de 9.7, lo cual los usuarios aprecian por su asistencia rápida y efectiva, mientras que ProProfs, con una puntuación de 9.3, ha recibido comentarios mixtos respecto a los tiempos de respuesta.
- Los usuarios de G2 destacan la característica superior de Versionado e Historial de Versiones de KnowledgeOwl, con una puntuación de 8.7, que permite una mejor gestión de contenido y seguimiento de cambios, en comparación con la puntuación más alta de ProProfs de 9.2, que los usuarios sienten es más robusta pero carece de algunas funcionalidades avanzadas.
- Los usuarios en G2 informan que la característica de Artículos Buscables de KnowledgeOwl tiene una puntuación de 9.5, lo que facilita encontrar información rápidamente, mientras que ProProfs, con una puntuación de 8.8, ha sido señalado por sus capacidades de búsqueda pero carece del mismo nivel de eficiencia.
- Los revisores mencionan que las opciones de Personalización de KnowledgeOwl tienen una puntuación de 9.4, permitiendo experiencias de usuario personalizadas, mientras que ProProfs, aunque con una puntuación de 9.0, es visto como menos flexible en esta área, limitando la personalización para los usuarios finales.
- Los usuarios dicen que la característica de Optimización Móvil de KnowledgeOwl tiene una puntuación de 8.6, proporcionando una experiencia móvil decente, mientras que ProProfs brilla con una puntuación perfecta de 10.0, convirtiéndolo en una opción preferida para los usuarios que priorizan el acceso móvil.
KnowledgeOwl vs ProProfs Knowledge Base Software
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ProProfs Knowledge Base Software es más fácil de usar y administrar. Sin embargo, sintieron que KnowledgeOwl era más fácil para hacer negocios en general. Finalmente, sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software satisface mejor las necesidades de su empresa que KnowledgeOwl.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que KnowledgeOwl es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de KnowledgeOwl sobre ProProfs Knowledge Base Software.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
KnowledgeOwl
Basic
$100.00
¡Todos los elementos esenciales para una base de conocimiento que te encantará!
- Una búsqueda que funciona (¡sin necesidad de configuración!)
- Lectores ilimitados
- Editor intuitivo
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por año
Mejor para todos los tamaños de negocios con múltiples equipos que necesitan ayuda en el sitio (consejos, formularios, chat, emisión de tickets, etc.)
- Autores y Usuarios - 3
- Vistas Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Prueba Gratuita
KnowledgeOwl
Prueba Gratuita Disponible
ProProfs Knowledge Base Software
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
117
9.2
22
Facilidad de uso
9.2
118
9.5
22
Facilidad de configuración
8.9
88
8.9
11
Facilidad de administración
9.1
90
9.0
10
Calidad del soporte
9.7
111
9.3
21
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
86
8.8
10
Dirección del producto (% positivo)
9.6
117
9.4
19
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Páginas de conocimiento
8.6
43
8.3
6
8.4
43
8.6
6
8.8
44
9.2
6
7.0
39
Función no disponible
6.8
38
No hay suficientes datos disponibles
9.6
42
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.3
46
8.9
6
9.5
45
9.4
6
9.3
45
9.2
6
8.5
41
9.4
6
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
38
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.5
29
9.4
9
9.4
29
8.8
8
6.9
23
7.1
7
8.6
21
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.5
24
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
No hay suficientes datos disponibles
6.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Documentación de TIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Oficina de Google WorkspaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Herramientas de Oficina de Google Workspace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
KnowledgeOwl y ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Base de Conocimientos y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
KnowledgeOwl no tiene categorías únicas
ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Herramientas de Oficina de Google Workspace, Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), y Documentación de TI
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
KnowledgeOwl
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ProProfs Knowledge Base Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Internet
5.8%
Gestión de la educación
5.8%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
4.2%
Otro
51.7%
Tecnología de la Información y Servicios
20.0%
Marketing y Publicidad
16.7%
Software informático
16.7%
Gestión de la educación
6.7%
Textiles
3.3%
Otro
36.7%
Principales Alternativas
Discusiones
KnowledgeOwl no tiene discusiones con respuestas
¿Cuántos sitios de ayuda puedo crear?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Puedes crear múltiples sitios de ayuda ilimitados en una cuenta independientemente del plan que elijas.Leer más
¿Puedo crear un sitio de marca?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Absolutamente, ProProfs es una herramienta completamente personalizable y puedes modificar toda la interfaz para que coincida con tu marca. Cambiar los temas...Leer más
¿Puedo crear una base de conocimientos privada?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sí, puedes crear y gestionar nombres de usuario y contraseñas para cada usuario del personal creando una base de conocimiento privada. Puedes restringir a...Leer más
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