Comparar Kapta y Totango 
Productos destacados
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Kapta
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Totango sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su integración perfecta con Salesforce. Esta característica permite que las actualizaciones realizadas en Salesforce se reflejen automáticamente en Totango, haciéndolo increíblemente conveniente para gestionar datos de clientes.
- Los usuarios dicen que Kapta destaca en sus capacidades de informes, particularmente con su análisis de sentimientos intuitivo y organigramas detallados. Los revisores destacan cómo estas características les ayudan a evaluar los intereses de las cuentas y mantener una comprensión clara de las relaciones con los clientes.
- Según las reseñas verificadas, Totango tiene una puntuación de satisfacción general más alta, lo que indica que los usuarios se sienten más positivamente sobre su experiencia con la plataforma. Muchos usuarios encuentran fácil rastrear la salud y el compromiso del cliente, gracias a sus paneles intuitivos.
- Los revisores mencionan que aunque Kapta ofrece una herramienta robusta para la gestión de cuentas, tiene una base de usuarios más pequeña, lo que puede limitar la amplitud del soporte comunitario y las experiencias compartidas en comparación con la comunidad de usuarios más grande de Totango.
- Los usuarios destacan que la facilidad de configuración y administración de Kapta es una ventaja significativa, con muchos elogiando su interfaz sencilla que permite una rápida incorporación y gestión eficiente de la información del cliente.
- Los revisores de G2 señalan que aunque Totango proporciona valiosos conocimientos sobre la salud del cliente, enfrenta desafíos en la configuración y administración en comparación con Kapta, que los usuarios encuentran más simplificado y fácil de usar en estas áreas.
Kapta vs Totango
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Kapta es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Kapta.
- Los revisores consideraron que Kapta satisface mejor las necesidades de su empresa que Totango.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Kapta es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Kapta sobre Totango.
Precios
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Kapta
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Enterprise
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Por año
Escale eficientemente el éxito del cliente con soluciones respaldadas por privacidad, seguridad y personalización de nivel empresarial.
- 10 usuarios (asientos de practicante)
- 2,000 cuentas de clientes
- 5 equipos
Prueba Gratuita
Kapta
Prueba Gratuita Disponible
Totango
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
13
8.3
966
Facilidad de uso
8.5
13
8.2
980
Facilidad de configuración
9.0
5
7.4
492
Facilidad de administración
9.0
5
7.8
360
Calidad del soporte
9.4
14
8.4
814
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
10.0
5
8.6
360
Dirección del producto (% positivo)
10.0
11
8.7
943
Características
Información del cliente
8.9
9
|
Característica Verificada
8.2
772
|
Característica Verificada
9.2
10
|
Característica Verificada
8.5
752
|
Característica Verificada
9.2
10
|
Característica Verificada
8.4
746
|
Característica Verificada
8.1
8
|
Característica Verificada
7.7
639
|
Característica Verificada
9.2
8
|
Característica Verificada
8.5
759
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
8.0
697
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
569
|
Característica Verificada
Predicciones
8.3
5
|
Característica Verificada
7.8
664
|
Característica Verificada
9.2
6
|
Característica Verificada
7.1
632
|
Característica Verificada
8.9
6
|
Característica Verificada
7.9
674
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
495
|
Característica Verificada
Plataforma
8.3
10
|
Característica Verificada
8.0
753
|
Característica Verificada
8.0
9
|
Característica Verificada
7.7
690
|
Característica Verificada
8.5
10
|
Característica Verificada
7.9
690
|
Característica Verificada
9.2
8
|
Característica Verificada
8.0
700
|
Característica Verificada
8.7
9
|
Característica Verificada
7.9
725
|
Característica Verificada
8.7
10
|
Característica Verificada
7.9
716
|
Característica Verificada
9.0
10
|
Característica Verificada
8.3
710
|
Característica Verificada
9.2
8
|
Característica Verificada
8.5
632
|
Característica Verificada
9.1
9
|
Característica Verificada
8.2
741
|
Característica Verificada
9.3
9
|
Característica Verificada
8.3
709
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.5
53
No hay suficientes datos disponibles
7.8
52
No hay suficientes datos disponibles
8.0
51
No hay suficientes datos disponibles
7.7
51
No hay suficientes datos disponibles
7.6
52
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
6.8
63
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.0
55
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.9
55
No hay suficientes datos disponibles
6.9
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.6
41
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.4
7
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
7.6
224
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
110
No hay suficientes datos disponibles
7.6
113
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Equipo de ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.4
68
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
74
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
7.3
72
No hay suficientes datos disponibles
6.8
66
No hay suficientes datos disponibles
6.8
62
Cartografía
8.9
6
Función no disponible
9.7
5
Función no disponible
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
7.7
192
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.0
143
No hay suficientes datos disponibles
7.7
146
No hay suficientes datos disponibles
8.2
139
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
132
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.1
270
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.4
228
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
227
|
Característica Verificada
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.0
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
227
|
Característica Verificada
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.2
219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
199
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.8
126
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.1
101
No hay suficientes datos disponibles
8.2
95
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.0
90
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
76
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.4
51
No hay suficientes datos disponibles
6.4
52
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.1
243
Configuración de incorporación
No hay suficientes datos disponibles
8.2
221
No hay suficientes datos disponibles
7.9
212
No hay suficientes datos disponibles
8.0
202
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
199
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
195
No hay suficientes datos disponibles
8.4
212
No hay suficientes datos disponibles
8.0
193
Compromiso con el cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.9
188
No hay suficientes datos disponibles
8.0
204
No hay suficientes datos disponibles
7.7
199
No hay suficientes datos disponibles
8.3
198
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del Rendimiento de VentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
incentivos
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Kapta y Totango está categorizado como Éxito del Cliente y Optimización de Ingresos del Cliente
Categorías Únicas
Kapta está categorizado como Gestión del Rendimiento de Ventas
Totango está categorizado como Incorporación de Clientes, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Gestión de Experiencias, Mapa de viaje del cliente, Plataforma de Adopción Digital, Análisis del Viaje del Cliente, y Tienda SAP
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Kapta
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Totango
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
33.3%
Software informático
11.1%
Telecomunicaciones
5.6%
venta al por menor
5.6%
Producción de medios
5.6%
Otro
38.9%
Software informático
36.0%
Tecnología de la Información y Servicios
18.9%
Telecomunicaciones
4.3%
Internet
3.5%
Marketing y Publicidad
3.4%
Otro
33.9%
Principales Alternativas
Discusiones
Kapta no tiene discusiones con respuestas
¿Cuáles son las mejores prácticas para el proceso de asignación de CSM, tanto dinámico como estático?
2 Comentarios
GN
Hola Tony, ¿podemos mover la conversación a forum.totango.com? No seguimos este foro de discusión con tanta frecuencia.Leer más
¿Cuál sería la mejor manera de cargar las páginas más rápido?
2 Comentarios
JT
La única manera que he visto es restringir tus filtros en las notificaciones (al menos la primera página para mí).Leer más
¿Cuánto cuesta Totango?
1 Comentario
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