Kapta Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta el informe intuitivo y el análisis de sentimientos que ofrece Kapta. Puedes evaluar los intereses de tus cuentas y elaborar el plan para interactuar con ellas.

Kapta es una herramienta con la que puedes rastrear todo lo que necesitas hacer para la gestión de cuentas. Me encanta su soporte al cliente y el proceso de incorporación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Prefiero tener la capacidad de crear informes más personalizados. El equipo de Kapta siempre está receptivo a agregar nuevas funciones. Se toman en serio los comentarios de sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan los organigramas detallados y los mapas de relaciones. Tenemos un buen proceso en Kapta para hacer un seguimiento de las oportunidades y ponderarlas según el tiempo y la probabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para organizaciones muy complejas, con múltiples subsidiarias, puede ser más difícil organizar los organigramas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kapta es una herramienta fácil de usar que captura todas las partes de la información de nuestros clientes con un clic de un botón. Mi parte favorita tiene que ser el árbol jerárquico para comprender mejor nuestras relaciones con los clientes e identificar a los principales interesados. Usamos este portal para informar la formación de planes estratégicos de cuentas en nuestras regiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada todavía! Es bastante temprano, pero esperamos que Kapta trabaje más para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de rastrear la responsabilidad y el progreso con las cuentas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Menor: Ojalá hubiera una manera de seleccionar un lote de múltiples informes para exportar/descargar todos a la vez, y una manera para que Kapta los consolide en un documento maestro. Utilizo una solución alternativa para hacer esto ahora mismo, pero ¿quizás hay una función oculta para esto? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramienta de planificación de cuentas para que todos los departamentos compartan. Un lugar donde Ventas, Servicios al Cliente y otros departamentos puedan ver la "visión general" o el plan de acción para cada cliente y cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno en este momento, estamos comenzando a crear planes de cuentas para nuestros 100 principales clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mapeo de relaciones, la frescura de los contactos y las herramientas de planificación de cuentas clave te ayudan a mantenerte en el camino. Las capacidades de reenvío de correos electrónicos también ayudan con el seguimiento de notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría la capacidad de vincularme con más aplicaciones, como OneNote para un seguimiento de notas más robusto con cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kapta es fácil de usar, refuerza los procesos de gestión de cuentas clave y el soporte es fenomenal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, había algunas áreas que no me gustaban, sin embargo, Kapta es adaptable y trabajó para mejorar y personalizar todo lo que no me gustaba. No hay nada que no me guste de Kapta. Cada "disgusto" se consideró una oportunidad para mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La facilidad de la interfaz de usuario

- Capacidad para adaptarlo a nuestras necesidades

- Soporte inmediato del equipo si tenemos preguntas o ideas (aún no hemos tenido un problema de "software")

- Una empresa que "lo entiende" desde una perspectiva de gestión de cuentas clave Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos sincronizamos tanto como pudimos, pero uno de nuestros sistemas no pudo sincronizarse directamente, por lo que tenemos una importación manual. SIN EMBARGO, es muy simple y le toma a nuestro administrador unos minutos hacerlo cada mes. Es más una limitación de lo que usamos, y no de Kapta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Personas geniales que trabajan en Kapta, siempre buscando ayudar y aconsejar

- Interfaz intuitiva, fácil de aprender después de una sesión de entrenamiento inicial

- Oportunidades para jugar con la configuración y hacerla más personalizada

- Capacidad para aportar al plan de desarrollo del producto

- Puedes ver la actividad del equipo, el progreso y los informes, esto te permite obtener detalles rápidamente para clientes / partes interesadas internas

- Recordatorios y notificaciones de acciones por completar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Ocasionalmente restringido en áreas por la naturaleza de vista web del producto, sin embargo, a menudo se superan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lleva el éxito del cliente y la gestión de cuentas más allá del CRM con procesos manuales hacia una herramienta elegante que crea la discusión adecuada y motiva comportamientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración bidireccional en tiempo real con herramientas CRM sería la guinda del pastel, pero aparte de eso, estamos muy contentos. Además, no tratamos a Kapta como una herramienta CRM, es mucho más estratégica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.