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LiveChat
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Quizell
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (44.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$24
$19.00 100 Visitors Por mes
Jitbit Helpdesk
Calificación Estelar
(51)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$24
Explorar todos los planes de precios de 4LiveChat
Calificación Estelar
(773)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que LiveChat sobresale en su función de "Chat Emergente", con una puntuación de 9.2, lo que permite una interacción fluida con los clientes, mientras que la función similar de Jitbit Helpdesk solo obtiene una puntuación de 8.8, lo que indica una experiencia de usuario menos efectiva al iniciar conversaciones.
- Los revisores mencionan que la "Experiencia de Usuario en la Creación de Tickets" de LiveChat está calificada con un 9.2, haciéndola intuitiva y fácil de usar, mientras que la puntuación de 8.7 de Jitbit Helpdesk sugiere que los usuarios pueden enfrentar algunos desafíos para crear tickets de manera eficiente.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de "Automatización de Respuestas" de LiveChat, calificada con un 9.2, mejora significativamente la eficiencia en el manejo de consultas de clientes, mientras que la puntuación de 8.6 de Jitbit Helpdesk indica margen de mejora en la automatización de respuestas.
- Los usuarios en G2 aprecian la función de "Portal del Cliente" de LiveChat, que recibió una alta puntuación de 9.3, proporcionando una opción robusta de autoservicio para los clientes, en comparación con la puntuación de 8.4 de Jitbit Helpdesk, que sugiere una experiencia de portal menos completa.
- Los revisores mencionan que el "Soporte de Usuario Móvil" de LiveChat está calificado con un 9.1, haciéndolo altamente accesible para usuarios en movimiento, mientras que la puntuación más baja de 7.4 de Jitbit Helpdesk indica posibles limitaciones en la funcionalidad móvil.
- Los usuarios dicen que la "Calidad del Soporte" de LiveChat está calificada con un 9.1, reflejando un fuerte compromiso con el servicio al cliente, mientras que la puntuación de 8.6 de Jitbit Helpdesk sugiere que los usuarios pueden no recibir el mismo nivel de respuesta en el soporte.
Jitbit Helpdesk vs LiveChat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que LiveChat es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con LiveChat en general.
- Los revisores consideraron que LiveChat satisface mejor las necesidades de su empresa que Jitbit Helpdesk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LiveChat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de LiveChat sobre Jitbit Helpdesk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Jitbit Helpdesk
SaaS (hosted)
$24
para obtener más información
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por mes
Pequeña empresa
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente
Prueba Gratuita
Jitbit Helpdesk
Prueba Gratuita Disponible
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
44
9.1
690
Facilidad de uso
9.0
44
9.3
689
Facilidad de configuración
8.6
29
9.0
271
Facilidad de administración
8.6
29
9.1
263
Calidad del soporte
8.6
41
9.1
639
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
28
9.0
255
Dirección del producto (% positivo)
7.8
42
8.3
683
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
35
|
Característica Verificada
9.2
248
8.7
35
|
Característica Verificada
9.1
245
8.0
33
|
Característica Verificada
9.0
238
8.6
33
|
Característica Verificada
9.2
253
8.1
28
|
Característica Verificada
8.5
156
8.1
35
|
Característica Verificada
9.0
231
8.6
34
|
Característica Verificada
9.1
230
8.1
22
|
Característica Verificada
8.9
142
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.4
32
|
Característica Verificada
9.2
220
|
Característica Verificada
8.5
35
|
Característica Verificada
9.3
232
|
Característica Verificada
8.3
18
|
Característica Verificada
9.4
267
|
Característica Verificada
7.6
21
8.9
222
|
Característica Verificada
8.2
17
8.5
108
Plataforma
7.5
19
|
Característica Verificada
9.1
80
|
Característica Verificada
8.5
24
|
Característica Verificada
8.4
279
|
Característica Verificada
7.9
22
|
Característica Verificada
9.2
86
|
Característica Verificada
8.4
19
|
Característica Verificada
8.9
73
|
Característica Verificada
8.4
33
|
Característica Verificada
8.9
212
|
Característica Verificada
7.9
32
|
Característica Verificada
9.1
216
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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AI Agente - Marketing Conversacional
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
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No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
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Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
8.8
8
|
Característica Verificada
9.1
320
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
8.9
325
|
Característica Verificada
9.2
8
|
Característica Verificada
8.4
222
No hay suficientes datos disponibles
8.8
270
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
Uso interno
8.5
24
|
Característica Verificada
8.4
279
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
8.8
302
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
252
|
Característica Verificada
8.3
8
|
Característica Verificada
8.6
258
|
Característica Verificada
8.8
8
|
Característica Verificada
8.6
244
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
8.4
250
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Jitbit Helpdesk y LiveChat está categorizado como Chat en vivo y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Jitbit Helpdesk no tiene categorías únicas
LiveChat está categorizado como Chatbots, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Jitbit Helpdesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
19.6%
Administración Gubernamental
5.9%
venta al por menor
3.9%
Subcontratación/Deslocalización
3.9%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.9%
Otro
62.7%
Software informático
8.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.3%
venta al por menor
6.1%
Servicios financieros
4.0%
Internet
3.8%
Otro
68.9%
Principales Alternativas
Discusiones
Jitbit Helpdesk no tiene discusiones con respuestas
¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?
3 Comentarios
BM
Sí. 1-10-100. Fácil cambiar entre ellos.Leer más
¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?
3 Comentarios
AB
Una pequeña caja seguirá siendo visible en su sitio web, y (dependiendo de su configuración) puede decir "Lo sentimos, nos ha perdido, déjenos un mensaje" o...Leer más
¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr
3 Comentarios
LL
Ahora tengo preguntas sobre la razón por la cual las iglesias ahora dicen que el bautismo no es necesario para la salvación cuando dice que el bautismo ahora...Leer más
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