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Comparar Incident IQ y Track-It! 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.2% de las reseñas)
Mercado medio (57.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Incident IQ
Calificación Estelar
(218)4.6 de 5
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Pros & Cons
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Aprende más sobre Incident IQTrack-It!
Calificación Estelar
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Aprende más sobre Track-It!Incident IQ vs Track-It!
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Incident IQ es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Incident IQ.
- Los revisores consideraron que Incident IQ satisface mejor las necesidades de su empresa que Track-It!.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Incident IQ es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Incident IQ sobre Track-It!.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Incident IQ
No hay precios disponiblesTrack-It!
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Incident IQ
No hay información de prueba disponibleTrack-It!
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
202
7.8
86
Facilidad de uso
8.9
204
7.9
88
Facilidad de configuración
8.9
99
7.6
51
Facilidad de administración
9.0
105
7.9
52
Calidad del soporte
9.1
185
7.7
66
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
101
8.1
50
Dirección del producto (% positivo)
9.4
199
5.7
85
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
91
8.4
16
|
Característica Verificada
8.8
91
7.4
16
|
Característica Verificada
8.9
92
8.0
16
|
Característica Verificada
8.9
83
7.9
14
8.7
66
8.3
9
9.0
91
7.5
16
9.0
89
7.6
15
8.8
75
8.2
10
IA generativa
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
81
8.3
11
|
Característica Verificada
8.6
74
8.2
14
|
Característica Verificada
7.9
46
8.3
9
Función no disponible
7.7
8
Función no disponible
7.9
8
Plataforma
8.0
63
7.7
8
|
Característica Verificada
8.7
79
8.5
10
|
Característica Verificada
8.6
83
8.2
10
|
Característica Verificada
9.0
84
8.8
7
|
Característica Verificada
8.5
80
7.7
14
|
Característica Verificada
8.9
84
7.6
13
|
Característica Verificada
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
7.7
11
Administración
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Entrega de Servicios de Recursos HumanosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de RRHH
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Logística
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Activos de TIOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.6
97
No hay suficientes datos
Inventario de activos
9.2
95
No hay suficientes datos disponibles
8.7
72
No hay suficientes datos disponibles
8.6
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
77
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
26
No hay suficientes datos disponibles
8.1
26
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.0
89
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
No hay suficientes datos disponibles
8.4
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
87
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
9.0
119
7.4
36
8.9
111
7.5
38
8.9
121
8.5
40
8.4
114
6.5
32
8.4
108
6.8
33
Informes
8.9
119
7.2
35
8.7
103
7.8
29
8.5
90
6.7
24
Acceso y usabilidad
8.0
104
6.7
20
8.5
106
7.5
31
8.6
103
8.3
32
8.6
89
Función no disponible
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Incident IQ y Track-It! está categorizado como Mesa de Servicio y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Incident IQ está categorizado como Entrega de Servicios de Recursos Humanos, Gestión de Activos de TI, y Gestión Escolar
Track-It! está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Incident IQ
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Track-It!
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Educación primaria/secundaria
38.6%
Tecnología de la Información y Servicios
22.8%
Gestión de la educación
21.4%
Software informático
2.3%
Telecomunicaciones
1.9%
Otro
13.0%
Tecnología de la Información y Servicios
13.3%
Hospital y atención médica
6.1%
Educación Superior
6.1%
Utilidades
4.1%
venta al por menor
4.1%
Otro
66.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo están sus precios?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Incident IQ
Incident IQ tiene un precio basado en la inscripción de estudiantes, creando un punto de precio que es accesible para distritos de todos los tamaños.Leer más
¿Te integras con proveedores de inicio de sesión único?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Incident IQ
Sí. Incident IQ actualmente se integra con Google SSO, Azure y Microsoft Local AD. Las integraciones con más proveedores de SSO se lanzarán en un futuro...Leer más
¿Tienes una aplicación móvil?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Incident IQ
Sí. Incident IQ cuenta con una aplicación móvil nativa, diseñada para iOS y Android.Leer más
Track-It! no tiene discusiones con respuestas
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