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4.5/5
(166)
Visitar sitio web
Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones
Agregar Producto
IFS assyst
(14)
3.5
de
5
IFS assyst
Por
IFS
TOPdesk
(30)
4.1
de
5
TOPdesk
Por
TOPdesk
Vistazo
Calificación Estelar
(14)
3.5
de
5
(30)
4.1
de
5
Segmentos de Mercado
Empresa (76.9% de las reseñas)
Información
Mercado medio (46.4% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Características
(2)
Gestión de Activos
(1)
Problemas de boletos
(2)
Control de acceso
(1)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
IFS assyst
Calificación Estelar
(14)
3.5
de
5
Segmentos de Mercado
Empresa (76.9% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre IFS assyst
TOPdesk
Calificación Estelar
(30)
4.1
de
5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.4% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Características
(2)
Gestión de Activos
(1)
Problemas de boletos
(2)
Control de acceso
(1)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre TOPdesk
IFS assyst vs TOPdesk
Los revisores consideraron que TOPdesk satisface mejor las necesidades de su empresa que IFS assyst.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que TOPdesk es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de TOPdesk sobre IFS assyst.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
IFS assyst
No hay precios disponibles
TOPdesk
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita
IFS assyst
No hay información de prueba disponible
TOPdesk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
7.4
12
8.5
24
Facilidad de uso
6.7
12
8.0
23
Facilidad de configuración
7.5
8
7.3
5
Facilidad de administración
7.3
8
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
6.8
10
8.8
20
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.9
8
8.3
5
Dirección del producto (% positivo)
6.1
12
9.5
24
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Ocultar 22 características
Mostrar 22 características
No hay suficientes datos
8.5
11
Administración
Gestión de cambios
No hay suficientes datos disponibles
8.8
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Gestión de activos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
8.8
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
Mesa de ayuda
No hay suficientes datos disponibles
8.8
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Informes de incidentes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Flujo de trabajo del proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.2
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Gestión
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Consola de administración
No hay suficientes datos disponibles
8.7
(ganado por defecto)
9
|
Característica Verificada
Gestión de accesos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Gestión de activos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Dictado de políticas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
(ganado por defecto)
9
|
Característica Verificada
Funcionalidad
Sistema de venta de entradas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Registro de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.0
(ganado por defecto)
9
Alertas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Ejecución Autónoma de Tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación en varios pasos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración entre sistemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje adaptativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción en Lenguaje Natural
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistencia proactiva
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Toma de decisiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes
Ocultar 16 características
Mostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
Monitoreo constante
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Alertas oportunas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Precisión de TIcket
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
Asignación de entradas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Normalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Visualización del ciclo de vida
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Generación de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Resumen de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes - IA Agente
Ejecución Autónoma de Tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación en varios pasos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración entre sistemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje adaptativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción en Lenguaje Natural
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistencia proactiva
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Toma de decisiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Activos de TI
Ocultar 18 características
Mostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Inventario de activos
Inventario de activos de hardware
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inventario de activos de software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inventario de activos en la nube
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inventario de activos móviles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento de activos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Generación de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión de Activos de TI
Ejecución Autónoma de Tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación en múltiples pasos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración entre sistemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje adaptativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción en Lenguaje Natural
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistencia proactiva
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Toma de decisiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
Panel central
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de políticas de activos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de riesgos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Activos de Software
Ocultar 16 características
Mostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Funcionalidad
Inventario de software y gestión del ciclo de vida
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Derechos de licencia y gestión del uso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de proveedores y cumplimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprovisionamiento automatizado de licencias de usuario final
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Catálogo de aplicaciones aprobadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Alertas personalizadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Activos de Software
Ejecución Autónoma de Tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación en múltiples pasos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración entre sistemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje adaptativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción en Lenguaje Natural
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistencia proactiva
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Toma de decisiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Evaluación de riesgos
Detección de TI en la sombra
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Evaluación de vulnerabilidades de software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Identificación de la funcionalidad de software redundante
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mesa de Servicio
Ocultar 19 características
Mostrar 19 características
7.7
7
8.5
23
Gestión de incidencias
Automatice el enrutamiento de tickets
8.1
6
8.8
(ganado por 0.7)
19
Priorización de tickets
7.5
6
8.4
(ganado por 0.9)
20
Notificaciones de tickets
8.8
7
9.1
(ganado por 0.3)
19
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
8.6
(ganado por defecto)
18
Base de conocimientos/integración de tickets
No hay suficientes datos disponibles
8.1
(ganado por defecto)
18
Informes
Paneles
6.7
5
8.2
(ganado por 1.5)
19
Seguimiento de tiempo
7.1
7
8.4
(ganado por 1.3)
19
Encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
(ganado por defecto)
17
Acceso y usabilidad
Móvil
No hay suficientes datos disponibles
8.6
(ganado por defecto)
15
Autoservicio
7.8
6
8.8
(ganado por 1.0)
18
Active Directory
7.8
6
8.8
(ganado por 1.0)
16
Acceso multicanal
No hay suficientes datos disponibles
8.0
(ganado por defecto)
16
Agente AI - Mesa de Servicio
Ejecución Autónoma de Tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación en varios pasos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración entre sistemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje adaptativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción en Lenguaje Natural
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistencia proactiva
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Toma de decisiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de TI Empresarial
Ocultar 18 características
Mostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis
Detección de amenazas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
Plataforma de comunicaciones unificadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso remoto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Cumplimiento de la política de ITIL
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de activos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
Protección de endpoints
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración de parches
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Recuperación ante desastres
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de servicios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
Ejecución Autónoma de Tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación en múltiples pasos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración entre sistemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje Adaptativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción en Lenguaje Natural
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistencia proactiva
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Toma de decisiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
IFS assyst
TOPdesk
IFS assyst y TOPdesk está categorizado como
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
y
Mesa de Servicio
Categorías Únicas
IFS assyst está categorizado como
Gestión de Activos de TI
,
Herramientas de Gestión de Activos de Software
,
Gestión de Incidentes
, y
Gestión de TI Empresarial
TOPdesk no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
IFS assyst
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
0%
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
23.1%
Empresa
(> 1000 empleados)
76.9%
TOPdesk
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
14.3%
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
46.4%
Empresa
(> 1000 empleados)
39.3%
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
0%
14.3%
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
23.1%
46.4%
Empresa
(> 1000 empleados)
76.9%
39.3%
Industria de los revisores
IFS assyst
Tecnología de la Información y Servicios
35.7%
venta al por menor
14.3%
Banca
14.3%
Textiles
7.1%
Productos farmacéuticos
7.1%
Otro
21.4%
TOPdesk
Software informático
10.7%
venta al por menor
7.1%
Educación primaria/secundaria
7.1%
Educación Superior
7.1%
Bienes de Consumo
7.1%
Otro
60.7%
Principales Alternativas
Alternativas de IFS assyst
ServiceNow IT Service...
Agregar ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
Agregar Jira Service Management
Freshservice
Agregar Freshservice
SolarWinds Service Desk
Agregar SolarWinds Service Desk
Ver todas las alternativas
Alternativas de TOPdesk
Freshservice
Agregar Freshservice
ServiceNow IT Service...
Agregar ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
Agregar Jira Service Management
SysAid
Agregar SysAid
Ver todas las alternativas
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Discusiones de IFS assyst
IFS assyst no tiene discusiones con respuestas
Ver todas las discusiones
Discusiones de TOPdesk
TOPdesk no tiene discusiones con respuestas
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(1,317)
4.6
de
5
Agregar
ServiceNow IT Service Management
(1,238)
4.4
de
5
Agregar
Jira Service Management
(966)
4.3
de
5
Agregar
Zendesk for Customer Service
(6,799)
4.3
de
5
Agregar