¿Quién utiliza las herramientas de gestión de activos de software (SAM)?
Gerentes de TI: Los principales usuarios de este software son los gerentes de TI. Son responsables de configurar la herramienta SAM y rastrear todo el software. Las herramientas SAM también les permiten negociar mejores términos con los proveedores al identificar sus verdaderos requisitos de software.
Equipos de finanzas: Los equipos de finanzas pueden determinar cuántas licencias de software pueden recortar según el uso. Esto también les proporciona una comprensión clara de los costos de software en la planificación del presupuesto.
Software relacionado con las herramientas de gestión de activos de software (SAM)
Software de gestión de activos de TI: El software de gestión de activos de TI (ITAM) ayuda a los usuarios a documentar su inventario de hardware y software de TI. SAM es parte del proceso ITAM ya que solo gestiona el inventario de software.
Software de gestión de operaciones SaaS: La gestión de operaciones SaaS, o SaaSOps, es un proceso de gestión, gobierno y seguridad de productos SaaS dentro de una empresa. Esto es similar a SAM, pero cubre principalmente aplicaciones en la nube. Algunos proveedores hoy en día ofrecen herramientas integrales que gestionan tanto las prácticas SAM como SaaSOps.
Desafíos con las herramientas de gestión de activos de software (SAM)
Normalización de datos: La normalización de datos es parte del proceso de automatización de SAM que identifica y da formato a los datos clave de los códigos de aplicación. La normalización convierte datos no estructurados en métricas legibles para mostrar el estado de cumplimiento y la información de uso. Las herramientas SAM automatizan este proceso con la configuración correcta. El desafío es que lleva tiempo configurar las métricas correctas (cuál es el límite por dispositivo, por usuario, etc.) con contratos de software complejos. Para identificar correctamente todas las métricas, los equipos legales, financieros y de TI deben trabajar juntos durante un período prolongado. Las empresas con nuevos procesos SAM deberían apuntar a unas pocas licencias de software críticas para comenzar.
Integración de datos: No todas las aplicaciones pueden integrarse con cada herramienta SAM. Algunos proveedores de SAM ofrecen herramientas SAM específicas para proveedores líderes como Microsoft, mientras que algunos proveedores de SAM afirman ofrecer soluciones todo en uno para todas las aplicaciones. Las empresas deben revisar sus requisitos y pedir a los proveedores que demuestren si sus herramientas pueden integrar aplicaciones específicas.
Cómo comprar herramientas de gestión de activos de software (SAM)
Recolección de requisitos (RFI/RFP) para herramientas de gestión de activos de software (SAM)
Ya sea que una empresa esté buscando su primer software SAM o tratando de reemplazar uno existente, g2.com puede ayudar a encontrar la mejor herramienta.
Las necesidades de la empresa al buscar software SAM a menudo se relacionan con datos y métricas específicamente deseados. Por ejemplo, el usuario puede estar más interesado en monitorear su uso de software. Los compradores deben hacer una lista clasificada de las características de SAM que aborden más directamente los problemas que están tratando de resolver, luego consultar las reseñas de G2 para encontrar el ajuste adecuado.
Priorizar el conjunto de características deseadas puede ayudar a reducir el grupo potencial de soluciones SAM, permitiendo a los equipos aplicar más consideraciones para el presupuesto, la facilidad de integración con otros sistemas, los requisitos de seguridad y más. Este enfoque holístico empodera a los compradores para avanzar con una lista de verificación enfocada, que puede usarse junto con la puntuación de G2 para seleccionar el mejor producto SAM para el negocio.
Comparar productos de gestión de activos de software (SAM)
Crear una lista larga
Al buscar software SAM, las empresas deben identificar la compatibilidad con el ERP existente, RRHH y otros software de gestión empresarial. Los compradores deben hacer una lista del software existente importante que necesita ser integrado, luego filtrar las herramientas SAM que no pueden integrarse con el software existente.
Crear una lista corta
Ayuda a cruzar los resultados de las evaluaciones iniciales de proveedores con las reseñas de G2 de otros compradores, la combinación de las cuales ayudará a reducir a una lista corta de tres a cinco productos. A partir de ahí, los compradores pueden comparar precios y características para determinar el mejor ajuste. Algunos proveedores no cobran costos de implementación mientras que otros sí.
Realizar demostraciones
Como regla general, las empresas deben asegurarse de demostrar todos los productos que terminan en su lista corta. Durante las demostraciones, los compradores deben hacer preguntas específicas relacionadas con las funcionalidades que más les importan; por ejemplo, uno podría pedir que se le guíe a través de un problema de rendimiento típico desde la alerta hasta la reconciliación de licencias dentro de la herramienta SAM.
Selección de herramientas de gestión de activos de software (SAM)
Elegir un equipo de selección
Independientemente del tamaño de la empresa, es importante involucrar a las personas más relevantes al comenzar el proceso de selección de software SAM. Las empresas más grandes pueden incluir especialistas en SAM, equipos de adquisiciones, gerentes de TI y desarrolladores que trabajarán más de cerca con el software. Las empresas más pequeñas con menos empleados podrían necesitar solo a los gerentes de TI para llenar el rol.
Negociación
Muchos proveedores ofrecen plataformas completas de licencias de software que van más allá de SAM (en las instalaciones) para incluir la gestión de licencias SaaS y plataformas de gasto. Mientras que algunas empresas no cederán en las configuraciones de sus paquetes, los compradores que buscan reducir costos deben intentar negociar hasta las funciones específicas que les importan para obtener el mejor precio. Por ejemplo, la página de precios de un proveedor donde la funcionalidad SAM solo se incluye con un paquete de monitoreo todo en uno robusto, mientras que una conversación de ventas puede demostrar lo contrario.
Decisión final
Después de esta etapa, es importante realizar una prueba si es posible con una pequeña selección de profesionales de TI o desarrolladores. Esto ayudará a asegurar que el software SAM elegido se integre bien con la configuración de sistemas de un administrador de TI o el trabajo diario de un desarrollador. Si la herramienta SAM es bien recibida y bien utilizada, el comprador puede tomar eso como una señal de que su selección es la correcta. Si no, puede ser necesario volver a considerar las otras opciones.
