Comparar Hotjar y UserTesting

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Vistazo

Calificación Estelar

(341)4.3 de 5

(787)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (52.1% de las reseñas)

Empresa (41.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (14) Características (12) Limitaciones (5) Caro (4)

Facilidad de uso (90) Útil (70) Características faltantes (28) Dificultades de prueba (28)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 35 Daily sessions

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Hotjar

Calificación Estelar

(341)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (52.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (14) Características (12) Limitaciones (5) Caro (4)

Precios de Nivel de Entrada

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UserTesting

Calificación Estelar

(787)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (41.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (90) Útil (70) Características faltantes (28) Dificultades de prueba (28)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que UserTesting sobresale en proporcionar una variedad de tipos de pruebas, incluyendo sitios web, prototipos y aplicaciones móviles, lo que mejora la flexibilidad de la investigación de usuarios. Los usuarios aprecian el enfoque de la plataforma en opiniones humanas sobre contenido generado por IA, convirtiéndola en una herramienta valiosa para recopilar comentarios auténticos.
Los usuarios dicen que Hotjar se destaca por su clara visibilidad en el comportamiento del usuario, gracias a características como mapas de calor y grabaciones de sesiones. Esta combinación permite a los usuarios entender cómo los visitantes interactúan con sus sitios web, proporcionando información que va más allá de la analítica tradicional.
Los revisores mencionan que el proceso de implementación de UserTesting es generalmente fluido, con instrucciones claras y pagos puntuales, aunque algunos usuarios han notado que puede requerir más configuración para adaptarse a flujos de trabajo específicos.
Según las reseñas verificadas, Hotjar es elogiado por su panel de control fácil de usar y su facilidad de configuración, lo que lo convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan una herramienta sencilla para recopilar métricas de UX sin una curva de aprendizaje pronunciada.
Los revisores de G2 destacan que aunque UserTesting tiene una puntuación de satisfacción general más alta, los comentarios recientes de los usuarios de Hotjar indican una fuerte preferencia por sus características intuitivas, como el proceso de integración sencillo y las herramientas efectivas de retroalimentación de usuarios.
Los usuarios informan que ambas plataformas tienen sus fortalezas, siendo UserTesting favorecido por sus capacidades de prueba integrales, mientras que Hotjar es reconocido por su facilidad de uso y herramientas de visualización efectivas, lo que lo convierte en una opción sólida para pequeñas empresas enfocadas en la experiencia del usuario.

Hotjar vs UserTesting

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hotjar es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con UserTesting.

Tanto Hotjar como UserTesting cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que UserTesting es la opción preferida.
Al evaluar la dirección del producto, Hotjar y UserTesting recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.

Precios

Hotjar

Observe Basic

Gratis

35 Daily sessions

Visualice el comportamiento del usuario con mapas de calor y vea lo que sus usuarios ven con grabaciones.

Captura automática de datos
Mapas de calor ilimitados
Hasta 1,050 sesiones/mes

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UserTesting

Team-based Unlimited

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Por año

Con un plan ilimitado basado en equipos, un equipo, departamento o división (definido a través de un alcance empresarial acordado mutuamente) puede realizar pruebas ilimitadas dentro de una política de uso justo y disfrutar de acceso completo a la plataforma UserTesting. Es ideal para organizaciones que buscan escalar la investigación de experiencias a través de múltiples departamentos y geografías. Los términos de contrato predecibles proporcionan certeza en el presupuesto y la adquisición.

Panel de participantes global en más de 60 países
Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
Constructor de pruebas y galería de plantillas

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Hotjar

Prueba Gratuita Disponible

UserTesting

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.6

261

8.6

600

8.9

264

8.4

631

9.0

125

8.6

297

8.9

115

8.7

231

8.6

179

9.0

523

8.7

102

8.8

226

8.1

257

8.1

590

Categorías

Hotjar

UserTesting

Hotjar y UserTesting está categorizado como Investigación de usuarios y Encuesta

Hotjar está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Análisis de Productos, Repetición de sesión, Herramientas de Heatmap, Pruebas de Software, Analítica Digital, y Análisis de Comercio Electrónico

UserTesting está categorizado como Retroalimentación de Video del Consumidor, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Gestión de Experiencias, y Plataformas de Información del Consumidor

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Hotjar

52.1%

38.4%

9.5%

UserTesting

19.9%

38.2%

41.8%

52.1%

19.9%

38.4%

38.2%

9.5%

41.8%

Industria de los revisores

Hotjar

Marketing y Publicidad

15.8%

Software informático

14.9%

Tecnología de la Información y Servicios

11.1%

Internet

9.5%

venta al por menor

5.7%

Otro

43.0%

UserTesting

Servicios financieros

10.3%

Software informático

9.7%

Tecnología de la Información y Servicios

8.8%

venta al por menor

6.5%

Bienes de Consumo

3.9%

Otro

60.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Hotjar

Alternativas de UserTesting

Discusiones

Discusiones de Hotjar

¿Qué es Hotjar?

1 Comentario

https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Leer más

¿En qué se diferencia Hotjar de Google Analytics?

1 Comentario

Hotjar tiene un mejor conjunto de herramientas avanzadas para obtener una mejor visión de los mapas de calor y las grabaciones de visitantes. Mientras que...Leer más

¿Qué herramientas de retroalimentación ofreces?

1 Comentario

Prueba tu mente, conviértete en un comercializador en Internet?Leer más

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Discusiones de UserTesting

¿Considerarás crear videos y demostraciones para usuarios potenciales específicos?

2 Comentarios

El equipo de ventas de usertesting.com está muy informado y es muy servicial. Estoy bastante seguro de que si los contactas directamente, ellos organizarán...Leer más

¿Puedes enviarme documentación sobre cómo la retroalimentación de diseño de producto iterativo se beneficia mejor con 5 interacciones?

1 Comentario

Depende de si estás buscando problemas de usabilidad o resultados cuantitativos (es decir, evaluación comparativa). Ambos son valiosos.Leer más

Mejores prácticas

1 Comentario

Estoy de acuerdo y también hemos tenido esto como una barrera que no hemos podido resolver. Ojalá usara el software que normalmente utilizan.Leer más

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