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Hotjar
Calificación Estelar
(326)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (51.9% de las reseñas)
Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 12UserTesting
Calificación Estelar
(784)4.4 de 5
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Empresa (41.9% de las reseñas)
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Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que UserTesting sobresale en fragmentos de video y entrevistas en video, con puntuaciones de 8.7 y 8.8 respectivamente, mientras que las puntuaciones de Hotjar son similares, lo que indica que ambas plataformas ofrecen fuertes capacidades de retroalimentación en video. Sin embargo, los revisores mencionan que la función de envío de fotos de UserTesting, con una puntuación de solo 7.2, queda corta en comparación con el impresionante 8.8 de Hotjar.
- Los revisores mencionan que las capacidades de gestión de encuestas de UserTesting, particularmente el creador de encuestas, son un inconveniente significativo con una puntuación de 5.8, mientras que Hotjar brilla con una puntuación de 9.3, convirtiéndolo en una opción preferida para los usuarios que necesitan herramientas de encuestas robustas.
- Los usuarios de G2 destacan que las características de monitoreo en tiempo real y reproducción de sesiones de UserTesting tienen altas puntuaciones de 9.1 y 9.3 respectivamente, mostrando su fortaleza en el análisis de comportamiento. En contraste, Hotjar también se desempeña bien pero no supera estas puntuaciones, lo que indica la ventaja de UserTesting en esta área.
- Los usuarios en G2 informan que la calidad del soporte de UserTesting está calificada en 9.0, lo cual es notablemente más alto que el 8.5 de Hotjar, sugiriendo que UserTesting puede proporcionar una experiencia de servicio al cliente más receptiva y útil.
- Los revisores mencionan que la función de mapas de calor de Hotjar es particularmente bien recibida, con una puntuación de 9.3, lo cual es una herramienta crítica para visualizar el comportamiento de los usuarios en los sitios web. UserTesting no ofrece una función comparable, lo que indica una brecha en las capacidades de análisis visual.
- Los usuarios dicen que aunque ambas plataformas ofrecen informes y paneles personalizados, UserTesting obtiene una puntuación de 8.7, que es competitiva, pero el 9.4 de Hotjar indica una experiencia superior en la personalización de análisis para satisfacer necesidades específicas de los usuarios.
Hotjar vs UserTesting
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Hotjar es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con UserTesting.
- Los revisores consideraron que Hotjar satisface mejor las necesidades de su empresa que UserTesting.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que UserTesting es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Hotjar y UserTesting recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Hotjar
Observe Basic
Gratis
35 Daily sessions
Visualice el comportamiento del usuario con mapas de calor y vea lo que sus usuarios ven con grabaciones.
- Captura automática de datos
- Mapas de calor ilimitados
- Hasta 1,050 sesiones/mes
UserTesting
Team-based Unlimited
Contáctanos
Por año
Con un plan ilimitado basado en equipos, un equipo, departamento o división (definido a través de un alcance empresarial acordado mutuamente) puede realizar pruebas ilimitadas dentro de una política de uso justo y disfrutar de acceso completo a la plataforma UserTesting. Es ideal para organizaciones que buscan escalar la investigación de experiencias a través de múltiples departamentos y geografías. Los términos de contrato predecibles proporcionan certeza en el presupuesto y la adquisición.
- Panel de participantes global en más de 60 países
- Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Constructor de pruebas y galería de plantillas
Prueba Gratuita
Hotjar
Prueba Gratuita Disponible
UserTesting
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
254
8.6
599
Facilidad de uso
8.9
257
8.4
630
Facilidad de configuración
8.9
118
8.6
295
Facilidad de administración
8.9
109
8.7
231
Calidad del soporte
8.5
174
9.0
522
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
96
8.8
226
Dirección del producto (% positivo)
8.1
250
8.1
589
Características
Métricas
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.6
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
20
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
Informes
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
21
No hay suficientes datos disponibles
Otro
8.0
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.2
70
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
139
No hay suficientes datos disponibles
8.8
139
No hay suficientes datos disponibles
Métodos de respuesta del usuario
8.8
47
|
Característica Verificada
7.6
317
|
Característica Verificada
8.9
41
|
Característica Verificada
8.7
374
|
Característica Verificada
8.8
15
8.7
296
|
Característica Verificada
8.7
26
7.1
182
|
Característica Verificada
8.3
30
|
Característica Verificada
8.2
351
|
Característica Verificada
Selección de participantes
Función no disponible
7.4
127
Función no disponible
5.6
82
8.6
36
|
Característica Verificada
6.9
108
9.2
15
8.1
375
|
Característica Verificada
Ideas
8.8
52
|
Característica Verificada
7.7
344
|
Característica Verificada
8.6
38
|
Característica Verificada
7.7
312
|
Característica Verificada
8.5
39
|
Característica Verificada
7.4
312
|
Característica Verificada
IA generativa
7.7
5
6.7
84
Repetición de sesiónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
84
No hay suficientes datos
Comportamiento del usuario
9.0
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
71
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas A/B
9.1
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
36
No hay suficientes datos disponibles
8.8
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Información para visitantes
7.6
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
40
No hay suficientes datos disponibles
Repetición de sesión de IA Agente
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de Comercio ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.8
9
No hay suficientes datos
Analytics
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
8.9
10
No hay suficientes datos
Experiencia
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Retroalimentación de Video del ConsumidorOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.9
257
Fuente de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.0
113
No hay suficientes datos disponibles
8.4
130
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
7.7
83
No hay suficientes datos disponibles
8.3
155
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
7.7
144
No hay suficientes datos disponibles
7.7
158
No hay suficientes datos disponibles
8.2
175
No hay suficientes datos disponibles
8.2
161
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
161
No hay suficientes datos disponibles
7.7
172
IA Agente - Automatización de Demostración
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
6.6
25
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
6.8
20
No hay suficientes datos disponibles
6.7
19
No hay suficientes datos disponibles
6.8
18
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
6.2
17
No hay suficientes datos disponibles
6.2
18
No hay suficientes datos disponibles
5.8
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
19
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.5
12
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
9.2
6
6.1
22
8.3
6
7.9
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
22
No hay suficientes datos disponibles
6.5
24
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
6.0
25
8.3
5
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
24
No hay suficientes datos disponibles
4.9
23
Estadísticas de la encuesta
8.3
5
6.3
24
Función no disponible
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.1
24
No hay suficientes datos disponibles
6.8
24
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.2
155
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
100
|
Característica Verificada
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
8.0
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.8
89
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
|
Característica Verificada
Pruebas de SoftwareOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Pruebas de Software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de HeatmapOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.6
156
No hay suficientes datos
Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.6
114
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
8.6
108
No hay suficientes datos disponibles
8.1
101
No hay suficientes datos disponibles
8.9
124
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.3
151
No hay suficientes datos disponibles
9.1
144
No hay suficientes datos disponibles
8.7
125
No hay suficientes datos disponibles
7.8
105
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Información del ConsumidorOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Hotjar y UserTesting está categorizado como Investigación de usuarios y Encuesta
Categorías Únicas
UserTesting está categorizado como Retroalimentación de Video del Consumidor, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Gestión de Experiencias, y Plataformas de Información del Consumidor
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Hotjar
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
UserTesting
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
16.2%
Software informático
15.2%
Tecnología de la Información y Servicios
11.0%
Internet
9.7%
venta al por menor
5.5%
Otro
42.4%
Servicios financieros
10.4%
Software informático
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
8.8%
venta al por menor
6.5%
Bienes de Consumo
3.9%
Otro
60.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué es Hotjar?
1 Comentario
MN
https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Leer más
¿En qué se diferencia Hotjar de Google Analytics?
1 Comentario
AM
Hotjar tiene un mejor conjunto de herramientas avanzadas para obtener una mejor visión de los mapas de calor y las grabaciones de visitantes. Mientras que...Leer más
¿Qué herramientas de retroalimentación ofreces?
1 Comentario
MD
Prueba tu mente, conviértete en un comercializador en Internet?Leer más
¿Considerarás crear videos y demostraciones para usuarios potenciales específicos?
2 Comentarios
SG
El equipo de ventas de usertesting.com está muy informado y es muy servicial. Estoy bastante seguro de que si los contactas directamente, ellos organizarán...Leer más
¿Puedes enviarme documentación sobre cómo la retroalimentación de diseño de producto iterativo se beneficia mejor con 5 interacciones?
1 Comentario
LB
Depende de si estás buscando problemas de usabilidad o resultados cuantitativos (es decir, evaluación comparativa). Ambos son valiosos.Leer más
Mejores prácticas
1 Comentario
LB
Estoy de acuerdo y también hemos tenido esto como una barrera que no hemos podido resolver. Ojalá usara el software que normalmente utilizan.Leer más
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