Comparar Help Scout y Re:amaze 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (62.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (80.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 5 Users Por mes
$29 per agent / month
Help Scout
Calificación Estelar
(424)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (62.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 5 Users Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Re:amaze
Calificación Estelar
(139)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (80.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$29 per agent / month
Explorar todos los planes de precios de 5Help Scout vs Re:amaze
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Help Scout es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Re:amaze es más fácil de administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Re:amaze.
- Los revisores consideraron que Re:amaze satisface mejor las necesidades de su empresa que Help Scout.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Re:amaze es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Re:amaze sobre Help Scout.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Help Scout
Free
$0.00
5 Users Por mes
Limitado a 100 contactos por mes y 5 usuarios.
- Hasta 5 usuarios
- 1 Bandeja de entrada
- 10 Respuestas guardadas
Re:amaze
Basic
$29 per agent / month
Re:amaze Basic incluye todo lo que necesitas para hacer crecer tu equipo de servicio al cliente y cultura.
- Bandejas de entrada de correo electrónico ilimitadas
- Integración con redes sociales
- Informes y análisis básicos
Prueba Gratuita
Help Scout
Prueba Gratuita Disponible
Re:amaze
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
321
9.2
121
Facilidad de uso
9.2
325
9.0
123
Facilidad de configuración
9.1
168
8.9
76
Facilidad de administración
9.1
166
9.4
77
Calidad del soporte
9.0
295
9.4
116
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
159
9.6
76
Dirección del producto (% positivo)
8.1
309
9.2
121
Características
Gestión de tickets y casos
9.2
176
|
Característica Verificada
9.3
66
|
Característica Verificada
9.2
176
|
Característica Verificada
9.3
67
|
Característica Verificada
8.6
191
|
Característica Verificada
9.0
67
|
Característica Verificada
8.6
166
8.9
60
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.8
40
|
Característica Verificada
8.6
177
|
Característica Verificada
8.6
67
|
Característica Verificada
8.9
179
|
Característica Verificada
9.1
58
|
Característica Verificada
8.2
99
8.9
29
|
Característica Verificada
IA generativa
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
Función no disponible
9.1
54
|
Característica Verificada
9.2
170
|
Característica Verificada
9.3
64
|
Característica Verificada
7.7
104
|
Característica Verificada
9.3
67
|
Característica Verificada
7.7
61
8.8
63
|
Característica Verificada
6.8
28
|
Característica Verificada
Función no disponible
Plataforma
7.5
39
9.1
49
|
Característica Verificada
7.7
90
|
Característica Verificada
8.5
68
|
Característica Verificada
8.6
104
|
Característica Verificada
9.2
52
|
Característica Verificada
8.6
79
|
Característica Verificada
9.2
46
|
Característica Verificada
8.1
145
|
Característica Verificada
9.1
57
|
Característica Verificada
8.2
151
|
Característica Verificada
8.8
61
|
Característica Verificada
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
15
No hay suficientes datos
Canales
9.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.9
64
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
9.4
57
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.9
52
No hay suficientes datos disponibles
9.0
51
No hay suficientes datos disponibles
9.1
53
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
9.2
58
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
39
No hay suficientes datos disponibles
8.5
49
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
70
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.3
57
No hay suficientes datos disponibles
8.5
31
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
8.4
36
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.8
42
No hay suficientes datos disponibles
8.4
34
No hay suficientes datos disponibles
9.0
36
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.0
29
|
Característica Verificada
9.6
59
|
Característica Verificada
8.9
31
|
Característica Verificada
9.4
59
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.1
26
|
Característica Verificada
8.2
22
|
Característica Verificada
9.3
39
|
Característica Verificada
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
7.7
90
|
Característica Verificada
8.5
68
|
Característica Verificada
8.7
29
|
Característica Verificada
9.4
56
|
Característica Verificada
7.9
18
|
Característica Verificada
9.0
34
|
Característica Verificada
9.1
34
|
Característica Verificada
9.3
49
|
Característica Verificada
9.5
32
|
Característica Verificada
9.5
46
|
Característica Verificada
8.4
30
|
Característica Verificada
8.8
48
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.7
108
9.1
47
8.3
103
9.0
48
Función no disponible
Función no disponible
8.3
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
29
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.2
59
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.2
38
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
38
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.5
56
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
9.3
53
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
No hay suficientes datos disponibles
9.2
30
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
No hay suficientes datos disponibles
9.1
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
38
No hay suficientes datos disponibles
9.5
44
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Help Scout y Re:amaze está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Help Scout está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, y Gestión de correos electrónicos
Re:amaze está categorizado como Servicio al Cliente Social
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Help Scout
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Re:amaze
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
20.9%
Tecnología de la Información y Servicios
10.0%
Internet
7.5%
Marketing y Publicidad
4.4%
venta al por menor
4.1%
Otro
53.2%
venta al por menor
19.1%
Ropa y Moda
6.6%
Electrónica de Consumo
6.6%
Artículos deportivos
5.9%
Bienes de Consumo
5.1%
Otro
56.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué debo buscar en un sistema de venta de entradas?
2 Comentarios
AG
Help Scout anunció recientemente una nueva integración con messenger, lo cual es una gran noticia para sus usuarios. Sin embargo, me resulta decepcionante...Leer más
¿Por qué a veces los mensajes no se fusionan por sí mismos?
2 Comentarios
AG
Hola Oliver,
Soy Anthony. Un miembro del equipo de soporte de Help Scout.
Si todavía tienes preguntas sobre los mensajes dentro de Help Scout, estaré...Leer más
¿Tienes una aplicación móvil?
1 Comentario
BD
Yes, search "Help Scout" in your device's application store. Leer más
¿Qué pasa si sus precios cambian en el futuro? ¿Seré incluido en el plan anterior?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Re:amaze
Somos serios con respecto a los precios porque sabemos lo importante que es para ti estimar costos y poder escalar tu crecimiento de acuerdo con el...Leer más
¿Cuál es el precio de Re:amaze?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Re:amaze
Re:amaze ofrece 4 planes diferentes para empresas en todas las etapas de crecimiento.
1. Re:amaze Starter es un plan de tarifa plana de $50 que ofrece a las...Leer más
What is Re:amaze's free trial policy?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Re:amaze
Todas las cuentas de Re:amaze vienen con una prueba gratuita estándar de 14 días sin obligación. Durante la prueba gratuita, tendrás acceso a todas las...Leer más
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