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Vistazo

Calificación Estelar

(347)4.4 de 5

(1,853)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (46.3% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (55) Útil (42) Limitaciones de la IA (18) Inexactitud (18)

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

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Gemini

Calificación Estelar

(347)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (46.3% de las reseñas)

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Tidio

Calificación Estelar

(1,853)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en la satisfacción del usuario, ostentando una calificación general más alta en comparación con Gemini. Los usuarios aprecian la configuración sencilla de Tidio y su capacidad para responder instantáneamente a las consultas de los clientes, mejorando el compromiso con un esfuerzo mínimo.
Según las reseñas verificadas, Gemini destaca en sus capacidades de integración, particularmente con el ecosistema de Google. Los usuarios lo encuentran efectivo para tareas como la investigación y la creación de contenido, destacando su velocidad e interfaz limpia como ventajas principales.
Los revisores mencionan que la nueva función de agente Lyro AI de Tidio mejora significativamente las interacciones con los clientes al crear automáticamente una base de conocimiento desde el sitio web. Esta capacidad permite transiciones fluidas entre operadores de IA y humanos, lo cual los usuarios encuentran particularmente beneficioso.
Los usuarios dicen que aunque ambos productos son fáciles de usar, la configuración inicial de Gemini se destaca como particularmente fluida, convirtiéndolo en una opción fuerte para aquellos que priorizan una rápida incorporación. Sin embargo, Tidio también recibe elogios por su rápido proceso de implementación.
Los revisores de G2 destacan el fuerte soporte al cliente de Tidio, con muchos usuarios señalando que pueden responder a consultas incluso cuando están desconectados, gracias a las notificaciones oportunas. Esta característica se ve como una ventaja clave para las pequeñas empresas que buscan mantener altos niveles de servicio al cliente.
Según comentarios recientes, aunque Gemini es efectivo en entender las necesidades del usuario y proporcionar respuestas personalizadas, el enfoque de Tidio en el compromiso del cliente a través de funciones de chat en vivo le da una ventaja en mejorar la interacción y satisfacción del usuario.

Gemini vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Gemini es más fácil de configurar y hacer negocios, mientras que Tidio es más fácil de administrar.

Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Gemini.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Gemini sobre Tidio.

Precios

Gemini

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Tidio

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50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
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Gemini

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Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.7

237

9.1

1,302

9.3

242

9.3

1,320

9.5

115

9.2

1,060

8.9

9.2

947

8.6

204

9.2

1,136

9.3

9.2

897

9.4

233

9.2

1,170

Categorías

Gemini

Tidio

Gemini y Tidio está categorizado como Chatbots de IA

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Gemini

46.3%

34.4%

19.3%

Tidio

90.6%

8.3%

1.0%

46.3%

90.6%

34.4%

8.3%

19.3%

1.0%

Industria de los revisores

Gemini

Tecnología de la Información y Servicios

26.2%

Software informático

13.5%

Marketing y Publicidad

8.6%

Inmobiliaria

3.7%

Educación Superior

3.3%

Otro

44.7%

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.9%

Principales Alternativas

Alternativas de Gemini

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service - AC

Gorgias

Freshdesk

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Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

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