Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Gmelius y Tidio

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(776)4.4 de 5

(1,855)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (81.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (22) Gestión de correos electrónicos (14) Problemas de gestión de correos electrónicos (8) Características faltantes (8)

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $24.00 1 User Por mes

Gratis Por mes

Gmelius

Calificación Estelar

(776)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (81.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (22) Gestión de correos electrónicos (14) Problemas de gestión de correos electrónicos (8) Características faltantes (8)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $24.00 1 User Por mes

Explorar todos los planes de precios de 2

Tidio

Calificación Estelar

(1,855)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 5

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Gmelius sobresale en la automatización de flujos de trabajo y programación, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para los usuarios que necesitan optimizar sus operaciones de correo electrónico. Un usuario destacó cómo la función de secuencia permite seguimientos automáticos, reduciendo significativamente las molestias de gestionar comunicaciones.
Los usuarios dicen que Tidio se destaca por su facilidad de uso y rápida configuración, lo cual es particularmente beneficioso para pequeñas empresas que buscan mejorar el compromiso con los clientes. Los revisores aprecian la funcionalidad de chat en vivo que permite respuestas instantáneas a las consultas de los clientes, mejorando la eficiencia general del soporte.
Según las reseñas verificadas, Gmelius ofrece una experiencia robusta de creación de tickets, con usuarios que destacan su efectividad en la gestión de comunicaciones por correo electrónico. La capacidad de ver los correos electrónicos más claramente y organizarlos eficientemente ha sido un cambio significativo para muchos, mejorando la usabilidad diaria.
Los revisores mencionan que las capacidades de IA de Tidio, como el agente Lyro AI, proporcionan una ventaja significativa al crear automáticamente una base de conocimiento desde el sitio web. Esta función permite respuestas más precisas a los clientes y transiciones fluidas entre operadores de IA y humanos, lo cual los usuarios encuentran particularmente útil.
Los revisores de G2 destacan que aunque Gmelius tiene un fuerte enfoque en la gestión de correos electrónicos, puede que no satisfaga todas las necesidades de los usuarios para una solución integral de mesa de ayuda, como se refleja en su menor puntuación de G2 en comparación con Tidio. Los usuarios han expresado el deseo de más funciones de soporte integradas.
Los usuarios informan que el soporte móvil de Tidio es un punto fuerte, con muchos apreciando la capacidad de recibir notificaciones incluso cuando están desconectados. Esta función ayuda a los usuarios a mantenerse conectados y receptivos, lo cual es crucial para mantener la satisfacción del cliente en un entorno acelerado.

Gmelius vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Tidio en general.

Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Gmelius.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre Gmelius.

Precios

Gmelius

Growth

A partir de $24.00

1 User Por mes

Bandejas de entrada compartidas ilimitadas y asistentes de IA
Reglas de automatización de flujo de trabajo
Suite de automatización de alcance

Explorar todos los planes de precios de 2

Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

Explorar todos los planes de precios de 5

Gmelius

Prueba Gratuita Disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.5

568

9.1

1,303

8.3

575

9.3

1,321

8.1

251

9.2

1,061

8.3

246

9.2

948

8.7

496

9.2

1,136

8.5

237

9.2

898

8.6

537

9.2

1,171

Categorías

Gmelius

Tidio

Gmelius y Tidio está categorizado como Bandeja de entrada compartida y Mesa de ayuda

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Gmelius

81.5%

15.7%

2.8%

Tidio

90.6%

8.3%

1.0%

81.5%

90.6%

15.7%

8.3%

2.8%

1.0%

Industria de los revisores

Gmelius

Marketing y Publicidad

10.8%

Tecnología de la Información y Servicios

8.1%

Software informático

5.2%

Contabilidad

3.6%

Inmobiliaria

3.1%

Otro

69.3%

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.9%

Principales Alternativas

Alternativas de Gmelius

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discusiones

Discusiones de Gmelius

¿Actualizarás la aplicación de iOS?

1 Comentario

Hola Paul, Sí, nuestro equipo está desarrollando aplicaciones móviles nativas tanto para Android como para iOS. La aplicación completamente nativa para...Leer más

¿Cómo genero acciones de correo electrónico basadas en confirmaciones de lectura y las sincronizo con mis tareas pendientes?

1 Comentario

Hola Alexander, una secuencia, donde usarás "al abrir" como condición y "añadir al tablero" como acción. Para saber más: https://gmelius.com/sequences Para...Leer más

¿Qué tal la integración de los contactos de Google y LinkedIn en el futuro cercano?

1 Comentario

¡Sí!Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentarios

Yes Leer más

What is Tidio?

3 Comentarios

Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

¿Para qué se utiliza Tidio?

3 Comentarios

He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más

Ver todas las discusiones

Haz una Pregunta a Gmelius Contactar a Gmelius

Haz una Pregunta a Tidio Contactar a Tidio