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Calificación Estelar

(804)4.9 de 5

(36)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.3% de las reseñas)

Pequeña empresa (55.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (210) Repetición de sesión (190) Problemas de sesión (70) No intuitivo (65)

Facilidad de uso (5) Facilidad de aprendizaje (2) Navegación difícil (1) Dificultad (1)

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Glassbox

Calificación Estelar

(804)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (210) Repetición de sesión (190) Problemas de sesión (70) No intuitivo (65)

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UXPressia

Calificación Estelar

(36)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (55.6% de las reseñas)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Glassbox sobresale en proporcionar una vista completa del comportamiento del usuario, con características como la captura de interacción digital en tiempo real y la reproducción visual de sesiones. Los usuarios aprecian cómo esto les permite identificar rápidamente áreas de mejora, convirtiéndolo en una herramienta poderosa para la toma de decisiones basada en datos.
Los usuarios dicen que UXPressia ofrece una experiencia altamente intuitiva para crear mapas de viaje del cliente. Se destaca la flexibilidad de la plataforma, con revisores que señalan su capacidad para servir como un "lienzo en blanco" para viajes personalizados, facilitando la visualización de flujos y pasos.
Según las reseñas verificadas, Glassbox se destaca por sus robustas capacidades de análisis de datos, con usuarios que elogian la captura automática de datos que elimina la necesidad de etiquetado. Esta característica es particularmente beneficiosa para generar informes analíticos precisos, mejorando la usabilidad general.
Los revisores mencionan que aunque UXPressia proporciona recursos valiosos como personas y videos instructivos, puede que no iguale la profundidad de los conocimientos de datos que ofrece Glassbox. Los usuarios aprecian la simplicidad de las herramientas de UXPressia, pero algunos sienten que carece de los análisis avanzados que las empresas más grandes podrían requerir.
Los revisores de G2 destacan que el proceso de implementación de Glassbox es rápido y fácil de usar, con una experiencia de incorporación intuitiva que ayuda a los usuarios a comenzar sin complicaciones. Esto contrasta con UXPressia, donde algunos usuarios han expresado el deseo de contar con características más avanzadas para apoyar flujos de trabajo complejos.
Los usuarios informan que la calidad del soporte de Glassbox es excepcional, con altas calificaciones por su capacidad de respuesta y utilidad. En comparación, aunque UXPressia también recibe comentarios positivos por su soporte, algunos usuarios sienten que podría mejorarse para asistir mejor en casos de uso más intrincados.

Glassbox vs UXPressia

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glassbox es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Glassbox.

Los revisores consideraron que Glassbox satisface mejor las necesidades de su empresa que UXPressia.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Glassbox es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glassbox sobre UXPressia.

Precios

Glassbox

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UXPressia

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Una forma sencilla de comenzar para equipos nuevos en UXPressia. Sin limitaciones de tiempo.

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3 mapas de viaje del cliente, 3 personas y 3 mapas de impacto
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Glassbox

Prueba Gratuita Disponible

UXPressia

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.8

736

8.3

9.7

738

9.0

9.8

473

9.6

9.8

343

8.5

9.8

735

9.2

9.9

347

9.2

9.9

727

9.6

Categorías

Glassbox

UXPressia

Glassbox y UXPressia está categorizado como Mapa de viaje del cliente

Glassbox está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Análisis de Comercio Electrónico, Análisis de Productos, Repetición de sesión, Análisis del Viaje del Cliente, Herramientas de Heatmap, Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Analítica Digital, Plataformas de Accesibilidad Digital, y Herramientas de Accesibilidad Digital

UXPressia está categorizado como Plataformas de Colaboración Visual

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Glassbox

4.5%

17.3%

78.3%

UXPressia

55.6%

19.4%

25.0%

4.5%

55.6%

17.3%

19.4%

78.3%

25.0%

Industria de los revisores

Glassbox

Servicios financieros

37.2%

Seguro

11.5%

venta al por menor

11.1%

Telecomunicaciones

6.3%

Banca

3.6%

Otro

30.3%

UXPressia

Educación Superior

13.9%

Consultoría

11.1%

Gestión de la educación

11.1%

Diseño

11.1%

Tecnología de la Información y Servicios

8.3%

Otro

44.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Glassbox

Alternativas de UXPressia

Miro

Lucid Visual Collaboration Suite

Mural

MoEngage

Discusiones

Discusiones de Glassbox

When do we get to utilize Customer Journey Maps?

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Respuesta Oficial de Glassbox

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