UXPressia Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta que realmente puedas crear flujos de usuario que muestren interacciones entre personas. La funcionalidad es fácil de usar y no complica las cosas. He usado prácticamente todos los programas de mapeo que existen (de hecho, me contrataron para revisar estas herramientas para un equipo de UX) y siempre vuelvo a UXpressia ya que hace lo que necesito desde los recorridos del cliente hasta el diseño de planos de servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener un poco más de libertad en el formato, por ejemplo, poder colorear una sola tarjeta. Además, hay algunas limitaciones en el modo de presentación; es un poco torpe al intentar navegar por el mapa. Sería increíble si pudieras tener más integraciones; me encantaría tener esto integrado con Dovetail, ya que es donde almacenamos todos nuestros insights. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de crear viajes desde cero. Es muy intuitivo para crear los flujos y pasos. Funciona como un lienzo en blanco, por lo que puedes crear viajes personalizados.

Dibujar y crear diagramas/viajes fácilmente es lo mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Echo de menos más funcionalidades colaborativas como la asignación de tareas, el seguimiento de tareas, la facilidad para anidar recorridos, tal vez paneles más intuitivos.

Supongo que necesita más características de llamada a la acción.

Siento que UXPressia se sitúa en el medio entre Miro y Theydo.

(todo este feedback es desde un ángulo positivo 😀) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy instructor y ofrezco cursos de formación en Mapeo de la Experiencia del Cliente. Siempre utilizo UXPressia en mis cursos de formación porque es fácil de usar e intuitivo. No necesito pasar la mitad del curso explicando a mis estudiantes cómo usar la herramienta. Es fácil de configurar y siempre se está mejorando. Es una herramienta que se puede usar fácilmente en el día a día como Gerente de Experiencia del Cliente u otros interesados para actualizar y mejorar su experiencia del cliente. Fácil de usar en equipos como herramienta colaborativa también. Gran producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún aspecto negativo desde que he estado usando la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene muchos recursos, como personas, por ejemplo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta tener que pagar por UXPressia y no poder ver mi trabajo después de la prueba gratuita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aplicación fácil de usar que se puede imprimir en formato PDF y JPG. La aplicación tiene funciones de desarrollo de CJM y personas que son personalizables según las especificaciones. También hay una academia educativa suscrita para aprender más sobre CJM, Persona y técnicas de entrevista. Uxpressia es posiblemente la única aplicación y la mejor para CJM y personas. 👍 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una aplicación móvil para teléfonos o iPad; gran parte del mapeo tiene que ser creado en sitios web usando una computadora de escritorio o portátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad de las herramientas, los eventos informativos, la gran cantidad de videos instructivos en Youtube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no hay nada que no me guste, una victoria fácil que puedo recomendar es agregar más iconos específicos de la industria para los canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramienta simple: no se necesita una formación especializada para usarla.\nPosibilidad de trabajar en equipo\nSoporte reactivo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Faltan herramientas de terceros para integrar en la plataforma para trabajar más rápido (bancos de imágenes, Canva, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay menos trabajo innecesario al construir historias y mapas de clientes, lo que nos deja más tiempo para estudios de investigación de usuarios más profundos. Es muy fácil comenzar y la flexibilidad de los diseños proporciona una buena manera estructurada de plasmar nuestras ideas. La implementación de los gráficos de sentimientos es buena; nuevamente, es muy fácil vincular las personas para construir un viaje del cliente más completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos problemas iniciales con los canales de proceso que se están recortando, y quizás más opciones de personalización para los iconos serían geniales. Más significativamente, permitir una integración más profunda con herramientas como Figma sería maravilloso: fácil vinculación cruzada, inserción de vistas en vivo, tal vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo completo pero sencillo que es crear un mapa de experiencia del cliente con UXPressia. Más de 450 estudiantes de ingeniería en mis cursos de Innovación Tecnológica en la universidad han utilizado esta plataforma para identificar necesidades no satisfechas de los clientes en una industria. Recomiendo encarecidamente UXPressia a cualquiera que quiera una herramienta eficiente para ayudarles a construir un Mapa de Experiencia de Usuario bien elaborado y arrojar luz sobre posibles puntos de dolor del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el sistema ha degradado por error la cuenta educativa y los estudiantes no han podido acceder a sus proyectos. Sin embargo, esto ha sido un problema menor, ya que el equipo de soporte ha solucionado rápidamente el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma UXPressia ha sido una herramienta maravillosa y fácil de usar para enseñar el mapeo del viaje del cliente a un grupo de estudiantes de pregrado en gestión hotelera. En un corto semestre de 12 semanas, los estudiantes tienen tiempo para aprender sobre el concepto de CJM y luego implementar UXPressia en un importante proyecto de último año. Los documentos de apoyo significan que tienen puntos de referencia cuando no estoy disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca he tenido ningún problema, y es una mejora significativa con respecto a la plataforma anterior que usaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.