UXPressia es una plataforma colaborativa de mapeo de experiencia del cliente. Ayuda a los equipos a crear, organizar y escalar mapas de viaje del cliente, personas y planos de servicio en un espacio de trabajo compartido. La plataforma permite a los equipos de CX, producto, marketing y servicio alinearse en torno a los conocimientos del cliente y del usuario, estructurar el conocimiento de la experiencia y colaborar en iniciativas centradas en el cliente en toda la organización. Las capacidades de IA de UXPressia ayudan a los equipos a acelerar su flujo de trabajo, automatizar tareas repetitivas y descubrir insights a partir de datos de investigación y experiencia. UXPressia ayuda a las organizaciones a estandarizar cómo se documenta, comparte y evoluciona el trabajo de experiencia del cliente, facilitando que las iniciativas de CX se escalen entre equipos. Características clave * Biblioteca de plantillas que abarca múltiples dominios * Generación impulsada por IA de mapas de viaje y personas a partir de datos de investigación * Simulador de personas con IA para obtener insights adicionales, validar suposiciones, probar ideas y planificar * Chunks: componentes de datos de CX reutilizables (ideas, observaciones, tareas, etc.) disponibles en mapas y personas * Roles de usuario y equipos para colaboración estructurada * Biblioteca de equipo para puntos de contacto, canales, imágenes y otros elementos de CX reutilizables * Múltiples personas dentro de viajes y proyectos * Vista de diseño para organizar viajes y personas en una jerarquía clara * Compartición segura: enlaces directos protegidos por correo electrónico y contraseña * Integraciones: Google Analytics, Google Sheets, Mixpanel, Slack, Microsoft Teams, Jira, Azure DevOps, Qualtrics * Historial de versiones para rastrear iteraciones y cambios * Informes para organizar y analizar datos del espacio de trabajo, incluyendo la visualización del espacio de trabajo para obtener insights adicionales * Opciones de exportación: PNG, PDF, CSV, PPTX * Opciones de marca para una presentación consistente * Controles de acceso empresarial: SSO, MFA, aprovisionamiento y lista blanca de IP La funcionalidad básica está disponible de forma gratuita.