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Comparar Glassbox y Unwrap.ai

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(806)4.9 de 5

(18)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.1% de las reseñas)

Mercado medio (55.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (210) Repetición de sesión (190) Problemas de sesión (70) No intuitivo (65)

Útil (5) Atención al Cliente (3) Problemas de integración (2) Limitaciones (1)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

A partir de $24,000.00 Por año

Glassbox

Calificación Estelar

(806)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (210) Repetición de sesión (190) Problemas de sesión (70) No intuitivo (65)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

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Aprende más sobre Glassbox

Unwrap.ai

Calificación Estelar

(18)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (55.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (5) Atención al Cliente (3) Problemas de integración (2) Limitaciones (1)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $24,000.00 Por año

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Glassbox sobresale en proporcionar una vista completa del comportamiento del usuario, con características como la reproducción de sesiones en tiempo real que permiten a los usuarios identificar rápidamente áreas de mejora. Esta capacidad es particularmente elogiada por su habilidad para capturar cada interacción digital sin la necesidad de etiquetado, haciendo el análisis de datos más eficiente.
Los usuarios dicen que Unwrap.ai ofrece un ahorro de tiempo significativo cuando se trata de obtener insights, permitiendo a las empresas identificar rápidamente problemas de clientes con solo unos pocos clics. Esta facilidad de acceso a la información se destaca como un beneficio importante, especialmente para equipos que buscan abordar errores y mejorar la experiencia del usuario.
Los revisores mencionan que la interfaz de usuario de Glassbox es intuitiva y fácil de navegar, lo que contribuye a una experiencia de incorporación más fluida. Los usuarios aprecian la capacidad de crear informes analíticos basados en las respuestas de las sesiones, mejorando su capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
Según las reseñas verificadas, Unwrap.ai es reconocido por su poderoso análisis de comentarios de clientes, con usuarios que señalan que la herramienta resume y agrupa datos de manera efectiva. Esta característica permite a las empresas monitorear tendencias y ajustar sus estrategias en consecuencia, lo cual es particularmente valioso para aquellos que manejan grandes conjuntos de datos.
Los revisores de G2 destacan que aunque Glassbox tiene una fuerte puntuación de satisfacción general, la calidad del soporte de Unwrap.ai está calificada ligeramente más alta, indicando que los usuarios encuentran la asistencia que reciben de Unwrap.ai excepcionalmente útil. Esto podría ser un factor decisivo para equipos que priorizan el soporte al cliente en su selección de software.
Los usuarios informan que las características avanzadas de Glassbox, como el etiquetado y los informes personalizados, mejoran significativamente su usabilidad para clientes a nivel empresarial, mientras que las fortalezas de Unwrap.ai residen en su facilidad de uso y adaptabilidad para empresas de mercado medio. Esta distinción puede influir en los compradores según el tamaño de su empresa y sus necesidades específicas.

Glassbox vs Unwrap.ai

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glassbox es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Glassbox.

Los revisores consideraron que Glassbox satisface mejor las necesidades de su empresa que Unwrap.ai.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Unwrap.ai es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Unwrap.ai sobre Glassbox.

Precios

Glassbox

No hay precios disponibles

Unwrap.ai

Flexible plans

A partir de $24,000.00

Por año

Planes personalizados para necesidades personalizadas, con opciones para comenzar con una prueba de 30 días basada en tus datos.

Plataforma de inteligencia del cliente

Aprende más sobre Unwrap.ai

Glassbox

Prueba Gratuita Disponible

Unwrap.ai

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.8

738

8.9

9.7

740

8.6

9.8

475

8.8

9.8

343

7.6

9.8

737

9.9

347

9.8

9.9

729

10.0

Categorías

Glassbox

Unwrap.ai

Glassbox y Unwrap.ai está categorizado como Análisis de Retroalimentación

Glassbox está categorizado como Mapa de viaje del cliente, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Análisis de Comercio Electrónico, Análisis de Productos, Repetición de sesión, Análisis del Viaje del Cliente, Herramientas de Heatmap, Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Analítica Digital, Plataformas de Accesibilidad Digital, y Herramientas de Accesibilidad Digital

Unwrap.ai no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Glassbox

4.5%

17.5%

78.1%

Unwrap.ai

22.2%

55.6%

22.2%

4.5%

22.2%

17.5%

55.6%

78.1%

22.2%

Industria de los revisores

Glassbox

Servicios financieros

37.1%

Seguro

11.5%

venta al por menor

11.1%

Telecomunicaciones

6.3%

Banca

3.6%

Otro

30.5%

Unwrap.ai

Software informático

33.3%

Energías renovables y medio ambiente

11.1%

Servicios financieros

11.1%

Telecomunicaciones

5.6%

venta al por menor

5.6%

Otro

33.3%

Principales Alternativas

Alternativas de Glassbox

Alternativas de Unwrap.ai

Qualtrics Customer Experience

SurveyMonkey

Dialpad Connect

Birdeye

Discusiones

Discusiones de Glassbox

When do we get to utilize Customer Journey Maps?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Glassbox

Hola Farukh, gracias por preguntar. Los Mapas de Viaje Aumentados (AJM) son, de hecho, una de nuestras características más valiosas y esperadas. Con tu...Leer más

¿Puedes configurar las puntuaciones de lucha basadas en un tipo de viaje?

2 Comentarios

Hola, Tanya, esto está respaldado, por supuesto. Puedes comunicarte con tu Gerente de Éxito del Cliente o comunicarte directamente conmigo si lo prefieres y...Leer más

¿Cuál es la mejor manera de obtener ideas que solo sean relevantes para mí?

1 Comentario

Hola Joe, ¡sí lo hacemos! En nuestra última versión puedes ver Perspectivas de negocio, Perspectivas de compromiso, Perspectivas de experiencia y...Leer más

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