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Vistazo

Calificación Estelar

(825)4.5 de 5

(562)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (50.0% de las reseñas)

Mercado medio (47.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (35) Atención al Cliente (31) Curva de aprendizaje (18) Limitaciones (10)

Integración fácil (5) Integraciones fáciles (5) Caro (5) Problemas de precios (3)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos

$120 Per month

Fullstory

Calificación Estelar

(825)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (50.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (35) Atención al Cliente (31) Curva de aprendizaje (18) Limitaciones (10)

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Twilio Segment

Calificación Estelar

(562)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (47.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Integración fácil (5) Integraciones fáciles (5) Caro (5) Problemas de precios (3)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Fullstory sobresale en "Reproducciones de Sesiones", con una puntuación de 9.2, permitiendo a los equipos analizar visualmente las interacciones de los usuarios, mientras que las capacidades de reproducción de sesiones de Segment están menos enfatizadas, llevando a un enfoque más tradicional de análisis.
Los revisores mencionan que la función de "Seguimiento de Clics" de Fullstory obtiene una notable puntuación de 9.0, proporcionando información detallada sobre el compromiso del usuario, mientras que las características de seguimiento de Segment, aunque robustas, no ofrecen el mismo nivel de granularidad, obteniendo una puntuación de 8.7.
Los usuarios de G2 destacan el superior "Seguimiento de Frustración" de Fullstory con 8.4, lo que ayuda a identificar eficazmente los puntos de dolor del usuario, mientras que los análisis de comportamiento del usuario de Segment, aunque fuertes, no se centran tanto en las métricas de frustración, obteniendo una puntuación más baja en esta área.
Los usuarios en G2 aprecian las capacidades de "Enriquecimiento de Datos" de Segment, con una puntuación de 8.6, lo que permite mejorar los perfiles de usuario, mientras que las características de modelado de datos de Fullstory, aunque sólidas con 8.6, no proporcionan la misma profundidad en la mejora de datos de usuario.
Los revisores dicen que la función de "Seguimiento de Eventos Personalizados" de Fullstory, con una puntuación de 8.5, es fácil de usar e intuitiva, lo que facilita la configuración de eventos de seguimiento específicos, mientras que el seguimiento personalizado de Segment, aunque poderoso, puede ser más complejo de implementar, llevando a una puntuación de 8.3.
Los usuarios informan que la función de "Análisis a Nivel de Usuario" de Fullstory, con una puntuación de 8.7, proporciona información detallada sobre los recorridos individuales de los usuarios, mientras que los análisis de Segment, aunque completos, tienden a centrarse más en datos agregados, obteniendo una puntuación ligeramente inferior de 8.6.

Fullstory vs Twilio Segment

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Twilio Segment es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que Twilio Segment satisface mejor las necesidades de su empresa que Fullstory.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fullstory es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fullstory sobre Twilio Segment.

Precios

Fullstory

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Twilio Segment

Team

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Base incluye 10,000 MTU
Fuentes ilimitadas
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Fullstory

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Twilio Segment

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.7

724

8.9

427

8.1

735

8.7

429

8.2

418

8.5

245

8.7

224

8.9

237

8.9

549

8.6

367

8.8

216

8.8

225

8.7

707

8.3

387

Categorías

Fullstory

Twilio Segment

Fullstory y Twilio Segment está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP)

Fullstory está categorizado como Tienda SAP, Análisis de Comercio Electrónico, Análisis de Productos, Repetición de sesión, Herramientas de Heatmap, Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, Analítica Digital, y Infraestructura de IA Generativa

Twilio Segment está categorizado como Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP), Solicitud de Acceso del Sujeto de Datos (DSAR), Gestión de la Privacidad de Datos, Gobernanza de Datos, Integración de Datos de Comercio Electrónico, y ETL inverso

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Fullstory

29.7%

50.0%

20.3%

Twilio Segment

41.2%

47.7%

11.1%

29.7%

41.2%

50.0%

47.7%

20.3%

11.1%

Industria de los revisores

Fullstory

Software informático

22.6%

Tecnología de la Información y Servicios

10.2%

Servicios financieros

8.7%

venta al por menor

5.1%

Marketing y Publicidad

4.1%

Otro

49.4%

Twilio Segment

Software informático

21.8%

Tecnología de la Información y Servicios

12.9%

Servicios financieros

8.9%

Internet

7.3%

Marketing y Publicidad

5.3%

Otro

43.9%

Principales Alternativas

Alternativas de Fullstory

Alternativas de Twilio Segment

Tealium Customer Data Hub

Hightouch

mParticle by Rokt

Bloomreach

Discusiones

Discusiones de Fullstory

¿Hay algo que FullStory no soporte?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Fullstory

Ay, todavía hay algunas cosas que no podemos hacer. Esto no es necesariamente una lista exhaustiva, ya que la nueva tecnología aparece constantemente, pero...Leer más

¿Qué es la reproducción de sesión?

2 Comentarios

Session Replay te permite reproducir la interacción de un cliente con tu sitio. Es una experiencia completamente animada que incluye cada acción que realiza...Leer más

¿Cómo funciona FullStory?

1 Comentario

Respuesta Oficial de Fullstory

Si alguna vez has construido o modificado un sitio web, entonces has visto HTML. Las etiquetas en HTML (por ejemplo, <p>Aquí hay un párrafo.</p>) generan lo...Leer más

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Discusiones de Twilio Segment

¿Cuál es la mejor manera de hacer QA de la implementación de seguimiento?

1 Comentario

Mi experiencia me dice que siempre necesito hacer pruebas de extremo a extremo, simplemente confiar en que cuando un evento termina en el segmento, también...Leer más

Usé el segmento en diferentes organizaciones ya que fui yo quien lo sugirió, pero luego

1 Comentario

Hay si te conviertes en un socio de referencia, pero es un proceso complicado con aprobación....Leer más

¿Para qué se utiliza el segmento?

1 Comentario

Es un CDP para base de datos y microsegmentación.Leer más

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