Comparar Front y Spike 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (77.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
$5.00 1 User Por mes
Front
Calificación Estelar
(2,433)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Spike
Calificación Estelar
(262)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$5.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Front destaca en la satisfacción del usuario, con muchos elogiando su interfaz fácil de usar y características como los comentarios internos, que permiten a los miembros del equipo colaborar directamente en los hilos de correo electrónico. Esto ha mejorado significativamente la eficiencia del flujo de trabajo para los usuarios.
- Los usuarios dicen que Spike ofrece una interfaz única similar a un chat que transforma el correo electrónico tradicional en una experiencia más moderna. Los revisores aprecian cómo este diseño reduce la carga mental, haciendo que la gestión del correo electrónico se sienta menos abrumadora en comparación con las vistas en hilos convencionales.
- Según las reseñas verificadas, Front tiene una puntuación G2 general más alta, lo que indica una mayor satisfacción y fiabilidad del usuario. Los usuarios destacan sus capacidades de IA y características como los borradores compartidos, que ayudan a los equipos a mantenerse alineados en tareas complejas.
- Los revisores mencionan que la funcionalidad de búsqueda de Spike es particularmente impresionante, permitiendo a los usuarios encontrar rápidamente correos electrónicos independientemente de su antigüedad. Esta característica ha sido destacada en comparación con otras aplicaciones de correo electrónico, mejorando la productividad para los usuarios que gestionan múltiples cuentas.
- Los revisores de G2 señalan que, aunque Front tiene un conjunto de características más robusto, el precio de entrada más bajo de Spike lo convierte en una opción atractiva para las pequeñas empresas. Muchos usuarios aprecian la asequibilidad sin sacrificar funcionalidades esenciales.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen sus fortalezas en facilidad de uso, pero Spike se destaca ligeramente en esta área. Los revisores han comentado sobre lo intuitiva que es la configuración de Spike, convirtiéndola en una actualización refrescante para aquellos que hacen la transición desde clientes de correo electrónico tradicionales.
Front vs Spike
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Spike es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Front es más fácil de administrar. Los revisores también prefirieron hacer negocios con Front en general.
- Los revisores consideraron que Front satisface mejor las necesidades de su empresa que Spike.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Front es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Spike sobre Front.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente
- Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
- Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
- Análisis básico
Spike
Pro
$5.00
1 User Por mes
Usa la aplicación de correo electrónico de Spike con hasta 3 cuentas de correo electrónico con bandeja de entrada unificada e historial de búsqueda ilimitado.
- Correo electrónico conversacional
- Spike AI
- 5 GB de almacenamiento
Prueba Gratuita
Front
Prueba Gratuita Disponible
Spike
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,912
8.8
165
Facilidad de uso
9.1
1,928
9.3
169
Facilidad de configuración
8.8
712
9.3
51
Facilidad de administración
8.9
476
8.7
34
Calidad del soporte
9.1
1,644
9.0
156
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
462
8.6
32
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,799
9.6
155
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
266
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
289
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
283
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
243
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
308
No hay suficientes datos disponibles
9.2
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
260
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.2
63
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
7.2
28
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
233
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
234
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
131
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
259
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
231
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.8
28
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
|
Característica Verificada
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
|
Característica Verificada
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería Instantánea EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.9
83
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.9
64
No hay suficientes datos disponibles
9.2
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
69
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.4
53
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
9.2
67
No hay suficientes datos disponibles
9.2
62
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
6.0
8
No hay suficientes datos disponibles
5.6
8
Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Escritura de IAOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
9.0
8
Gramática
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
Formato
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
Tipo de producto
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
927
No hay suficientes datos
Canales
8.9
630
No hay suficientes datos disponibles
8.6
528
No hay suficientes datos disponibles
7.9
476
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.8
651
No hay suficientes datos disponibles
8.2
533
No hay suficientes datos disponibles
8.8
748
No hay suficientes datos disponibles
8.8
711
No hay suficientes datos disponibles
8.7
564
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
191
No hay suficientes datos disponibles
8.0
191
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.8
66
No hay suficientes datos disponibles
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.9
67
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.2
63
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
9.2
830
9.7
5
9.4
945
No hay suficientes datos disponibles
9.2
850
No hay suficientes datos disponibles
9.0
760
No hay suficientes datos disponibles
9.2
912
No hay suficientes datos disponibles
8.7
794
Función no disponible
9.3
959
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
587
No hay suficientes datos disponibles
8.6
647
No hay suficientes datos disponibles
8.9
766
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.4
41
No hay suficientes datos disponibles
6.7
41
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
812
9.5
71
8.9
817
9.0
66
9.1
795
9.2
65
9.0
836
9.2
63
Herramientas de coordinación
8.5
730
8.5
63
8.7
709
8.5
64
8.7
648
8.6
58
Opciones de software
9.3
795
9.3
68
8.6
726
9.2
69
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de colaboración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Coordinación de reuniones
No hay suficientes datos disponibles
8.2
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
24
|
Característica Verificada
Tipo de software
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
26
|
Característica Verificada
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
619
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.8
491
No hay suficientes datos disponibles
8.8
384
No hay suficientes datos disponibles
8.7
385
No hay suficientes datos disponibles
8.8
343
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.7
413
No hay suficientes datos disponibles
8.9
415
No hay suficientes datos disponibles
8.7
378
No hay suficientes datos disponibles
8.6
327
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
108
No hay suficientes datos disponibles
8.2
108
No hay suficientes datos disponibles
Vista de calendario
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
Calendario compartido
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Accesibilidad
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Integración
No hay suficientes datos disponibles
9.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Notificaciones
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Calendario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clasificación y filtrado
8.3
235
No hay suficientes datos disponibles
9.1
238
No hay suficientes datos disponibles
7.6
224
No hay suficientes datos disponibles
8.4
230
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.0
220
No hay suficientes datos disponibles
8.5
230
No hay suficientes datos disponibles
7.4
208
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
9.0
231
8.7
5
8.7
224
No hay suficientes datos disponibles
9.3
240
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
138
No hay suficientes datos disponibles
7.2
129
No hay suficientes datos disponibles
7.9
136
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
6.6
34
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
7.0
9
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
7.8
33
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.7
218
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
208
No hay suficientes datos disponibles
8.9
231
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
150
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
283
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
194
No hay suficientes datos disponibles
8.8
220
No hay suficientes datos disponibles
9.5
288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.6
59
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
8.0
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.1
48
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
275
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.1
196
No hay suficientes datos disponibles
8.8
160
No hay suficientes datos disponibles
8.8
172
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.5
241
No hay suficientes datos disponibles
9.1
192
No hay suficientes datos disponibles
8.8
183
No hay suficientes datos disponibles
8.4
133
No hay suficientes datos disponibles
9.1
158
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.9
140
No hay suficientes datos disponibles
8.7
160
No hay suficientes datos disponibles
8.8
138
No hay suficientes datos disponibles
9.0
155
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.1
31
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
Cifrado de correo electrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Encryption Techniques - Email Encryption
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Authentication, Verification, and Access Controls - Email Encryption
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Security Enhancements and Auditing - Email Encryption
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integration, Compatibility, and Usability - Email Encryption
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Software de toma de notasOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Software de toma de notas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Conferencia de audioOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Conferencia de Audio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Front y Spike está categorizado como Cliente de correo electrónico, Bandeja de entrada compartida, y Gestión de correos electrónicos
Categorías Únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Spike
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
10.0%
Software informático
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.5%
Servicios financieros
4.7%
Otro
64.3%
Tecnología de la Información y Servicios
12.2%
Marketing y Publicidad
9.2%
Software informático
8.7%
Educación Superior
5.2%
Servicios financieros
3.1%
Otro
61.6%
Principales Alternativas
Discusiones
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