Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Front y HubSpot Service Hub 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Typewise
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Glia
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Fin by Intercom
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (59.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
$0.00 Por mes
Front
Calificación Estelar
(2,393)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3HubSpot Service Hub
Calificación Estelar
(2,873)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Front sobresale en su función de Bandeja de Entrada de Equipo, con una puntuación de 9.5, lo que permite una colaboración fluida entre los miembros del equipo. En contraste, la Bandeja de Entrada de Equipo de HubSpot Service Hub solo obtiene una puntuación de 8.8, lo que indica que los usuarios encuentran las herramientas colaborativas de Front más efectivas para gestionar las interacciones con los clientes.
- Los revisores mencionan que la función de Colaboración en Tickets de Front, calificada con 9.2, proporciona una experiencia superior para los equipos que trabajan juntos en problemas de clientes. HubSpot Service Hub, con una puntuación de 8.4, no ofrece el mismo nivel de funcionalidad colaborativa, lo que puede obstaculizar la eficiencia del equipo.
- Los usuarios de G2 destacan la Calidad del Soporte de Front como una característica destacada, con una puntuación de 9.1, y muchos elogian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. En comparación, el soporte de HubSpot Service Hub, calificado con 8.8, se considera bueno pero no tan excepcional, lo que lleva a cierta frustración de los usuarios durante momentos críticos de soporte.
- Los usuarios en G2 informan que las capacidades de Flujo de Trabajo de Front, con una puntuación de 9.0, permiten procesos altamente personalizables y eficientes, que son esenciales para las pequeñas empresas. Las características de flujo de trabajo de HubSpot Service Hub, calificadas con 8.4, se perciben como menos flexibles, limitando la capacidad de los usuarios para adaptar sus flujos de trabajo a necesidades específicas.
- Los revisores mencionan que la función de Adjuntos/Capturas de Pantalla de Front, con una puntuación de 9.1, mejora la comunicación al permitir a los usuarios compartir contenido visual fácilmente. HubSpot Service Hub, con una puntuación de 8.2, carece de este nivel de funcionalidad, lo que puede afectar la claridad de la comunicación en las interacciones de soporte.
- Los usuarios dicen que la función de Notas de Front, calificada con 9.2, es muy efectiva para llevar un registro de las interacciones con los clientes y las discusiones internas. La función de notas de HubSpot Service Hub, con una puntuación de 8.8, es funcional pero no proporciona el mismo nivel de integración y usabilidad, lo que lleva a un intercambio de información menos eficiente entre los miembros del equipo.
Front vs HubSpot Service Hub
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Front es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Front.
- Los revisores consideraron que Front satisface mejor las necesidades de su empresa que HubSpot Service Hub.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Front es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Front sobre HubSpot Service Hub.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente
- Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
- Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
- Análisis básico
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Por mes
Para profesionales de servicio al cliente. Un conjunto simple de herramientas para comenzar a conectar y apoyar a sus clientes, de forma gratuita.
- Campos de formulario de soporte personalizado
- Chat en vivo
- Bots conversacionales
Prueba Gratuita
Front
Prueba Gratuita Disponible
HubSpot Service Hub
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,890
8.5
2,112
Facilidad de uso
9.1
1,906
8.6
2,304
Facilidad de configuración
8.8
688
8.3
1,315
Facilidad de administración
8.9
471
8.5
913
Calidad del soporte
9.1
1,625
8.8
1,940
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
457
8.8
901
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,778
8.7
1,980
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
264
|
Característica Verificada
8.5
767
|
Característica Verificada
8.9
261
|
Característica Verificada
8.4
768
|
Característica Verificada
8.9
282
|
Característica Verificada
8.4
773
|
Característica Verificada
8.8
279
|
Característica Verificada
8.2
706
|
Característica Verificada
8.8
242
|
Característica Verificada
7.8
483
9.0
305
8.2
707
|
Característica Verificada
9.2
282
|
Característica Verificada
8.4
716
8.7
257
|
Característica Verificada
8.7
739
|
Característica Verificada
IA generativa
7.8
63
7.4
96
8.3
64
7.4
96
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.2
29
7.5
90
7.2
29
7.6
92
7.3
29
7.5
91
Canales de comunicación
8.7
232
|
Característica Verificada
8.1
505
9.2
273
|
Característica Verificada
8.5
718
|
Característica Verificada
8.7
231
|
Característica Verificada
8.3
642
|
Característica Verificada
8.3
208
|
Característica Verificada
7.8
448
7.8
131
7.7
465
Plataforma
8.3
216
|
Característica Verificada
7.4
513
8.3
285
|
Característica Verificada
8.1
625
|
Característica Verificada
8.8
258
|
Característica Verificada
8.4
668
|
Característica Verificada
8.6
231
|
Característica Verificada
8.3
624
|
Característica Verificada
8.3
230
|
Característica Verificada
8.3
719
|
Característica Verificada
8.3
236
|
Característica Verificada
8.5
742
|
Característica Verificada
Éxito del ClienteOcultar 28 característicasMostrar 28 características
No hay suficientes datos
8.0
1,019
Información del cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.4
611
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
744
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
790
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
484
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
607
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
594
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
752
|
Característica Verificada
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
7.5
458
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
480
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
559
No hay suficientes datos disponibles
7.8
408
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
862
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
710
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
745
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
816
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
867
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
663
No hay suficientes datos disponibles
8.5
788
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
749
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
858
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
842
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
121
No hay suficientes datos disponibles
7.8
118
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.5
92
No hay suficientes datos disponibles
7.6
93
No hay suficientes datos disponibles
7.7
94
No hay suficientes datos disponibles
7.8
93
No hay suficientes datos disponibles
7.7
93
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
918
No hay suficientes datos
Canales
8.9
625
No hay suficientes datos disponibles
8.5
526
No hay suficientes datos disponibles
7.9
474
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.8
648
No hay suficientes datos disponibles
8.2
530
No hay suficientes datos disponibles
8.8
743
No hay suficientes datos disponibles
8.8
705
No hay suficientes datos disponibles
8.7
562
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
189
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.2
62
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
9.2
824
8.8
503
9.4
937
8.4
454
9.2
845
8.6
499
9.0
753
8.6
512
9.2
904
8.6
502
8.7
788
8.4
485
9.3
953
8.4
463
Analytics
8.3
586
8.0
385
8.5
643
8.4
449
8.9
761
8.7
497
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.5
42
7.3
58
6.7
42
7.4
59
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.6
910
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
805
No hay suficientes datos disponibles
8.9
812
No hay suficientes datos disponibles
9.1
791
No hay suficientes datos disponibles
9.0
830
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
8.5
725
No hay suficientes datos disponibles
8.7
705
No hay suficientes datos disponibles
8.7
644
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
9.3
790
No hay suficientes datos disponibles
8.6
722
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.7
19
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
Plataforma conversacional
8.8
489
8.3
805
8.8
383
8.0
609
8.7
383
8.1
356
8.8
341
8.2
549
Automatización de soporte
8.7
410
8.2
634
8.9
413
8.1
398
8.7
375
8.2
610
8.6
325
8.1
567
IA generativa
8.1
109
7.4
265
8.3
109
7.5
262
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.0
245
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
8.3
233
No hay suficientes datos disponibles
9.0
235
No hay suficientes datos disponibles
7.6
223
No hay suficientes datos disponibles
8.4
225
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.0
215
No hay suficientes datos disponibles
8.4
224
No hay suficientes datos disponibles
7.4
205
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
9.0
226
No hay suficientes datos disponibles
8.7
221
No hay suficientes datos disponibles
9.3
232
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
136
No hay suficientes datos disponibles
7.2
129
No hay suficientes datos disponibles
7.8
134
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
6.6
34
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
34
7.7
141
8.3
34
7.7
139
7.8
33
Función no disponible
comunicación
8.7
214
|
Característica Verificada
8.6
426
|
Característica Verificada
8.9
261
|
Característica Verificada
8.4
424
|
Característica Verificada
8.9
203
8.7
390
|
Característica Verificada
8.9
226
|
Característica Verificada
8.6
338
8.8
147
8.1
266
Uso interno
8.3
285
|
Característica Verificada
8.1
625
|
Característica Verificada
9.2
278
|
Característica Verificada
8.5
382
|
Característica Verificada
8.9
190
8.4
341
|
Característica Verificada
8.8
216
8.6
423
9.5
282
|
Característica Verificada
8.8
413
|
Característica Verificada
8.8
216
|
Característica Verificada
8.7
401
|
Característica Verificada
IA generativa
7.7
31
7.6
188
Experiencia de autoservicio
8.2
53
8.6
657
8.4
51
8.6
630
7.9
51
7.7
86
8.2
49
7.9
418
8.3
48
8.3
453
Plataforma de autoservicio
8.0
48
8.3
439
8.3
48
8.5
455
8.0
48
7.7
362
8.1
46
8.3
431
AI Agente - Autoservicio al Cliente
9.3
7
8.4
34
9.5
7
8.5
34
9.3
7
8.3
34
9.8
7
8.4
34
9.5
7
8.7
34
9.5
7
8.9
33
9.5
7
8.6
33
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
273
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.1
195
No hay suficientes datos disponibles
8.8
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
171
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.5
239
No hay suficientes datos disponibles
9.1
191
No hay suficientes datos disponibles
8.8
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
157
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.9
140
No hay suficientes datos disponibles
8.7
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
138
No hay suficientes datos disponibles
9.0
153
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.1
31
7.6
86
IA generativa
7.5
29
7.6
86
7.6
30
7.5
86
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.5
342
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
79
No hay suficientes datos disponibles
7.3
80
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
258
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
277
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
262
|
Característica Verificada
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
245
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
255
No hay suficientes datos disponibles
8.6
253
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
254
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.9
251
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
242
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Front y HubSpot Service Hub está categorizado como Soporte conversacional, Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Front está categorizado como Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Servicio al Cliente Social, Cliente de correo electrónico, Gestión de Quejas, y Gestión de correos electrónicos
HubSpot Service Hub está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales, Éxito del Cliente, y Gestión de Retroalimentación Empresarial
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
HubSpot Service Hub
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
10.1%
Software informático
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.5%
Servicios financieros
4.7%
Otro
64.0%
Software informático
19.5%
Tecnología de la Información y Servicios
10.6%
Marketing y Publicidad
5.2%
Servicios financieros
4.6%
Gestión de la educación
3.3%
Otro
56.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Front?
2 Comentarios
LA
Workplace emailingLeer más
¿Cómo categorizo mis correos electrónicos automáticamente?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
Si estás leyendo esto, probablemente estés buscando una mejor manera, una forma más automática, de obtener información sobre tus correos electrónicos y de...Leer más
¿Qué pasa con las conversaciones cuando alguien deja la empresa?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
La peor parte de que alguien deje una empresa es no saber en qué conversaciones están trabajando y sentir que hay un agujero negro dentro de tu equipo. Con...Leer más
¿Cómo contribuye HubSpot Service Hub a crear una experiencia de servicio al cliente más cohesiva y efectiva?
3 Comentarios
TB
Tim's Web Worx: Reseña de HubSpot Service Hub
Como orgulloso socio de soluciones de HubSpot, Tim's Web Worx ha tenido el privilegio de integrar las...Leer más
Cómo personalizar el sitio web
2 Comentarios
MK
Eduardo,
No me queda del todo claro qué esperas personalizar. Hemos podido hacer bastante con el nuestro para la Base de Conocimientos. Aquí tienes un...Leer más
¿Qué es un centro de servicios?
2 Comentarios
TE
No tengo idea. Tampoco sé qué es G2. Es muy confuso.Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad