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Comparar Front y GrooveHQ 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (77.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
$15.00 1 User Por mes
Front
Calificación Estelar
(2,405)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3GrooveHQ
Calificación Estelar
(194)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$15.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que GrooveHQ destaca en facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su interfaz intuitiva y facilidad de uso. Un usuario señaló: "Me gusta la facilidad de uso. Si hay un problema dentro del programa, el soporte al cliente siempre es muy útil y receptivo."
- Los usuarios dicen que Front brilla en la colaboración en equipo, particularmente con su función de bandeja de entrada compartida. Los revisores destacaron cómo mantiene todas las comunicaciones organizadas, facilitando que los equipos se mantengan coordinados y eviten respuestas duplicadas, afirmando: "Lo que más me gusta de Front es que mantiene todas las comunicaciones en una bandeja de entrada compartida."
- Según las reseñas verificadas, GrooveHQ es elogiado por su fuerte soporte al cliente, con usuarios mencionando que ayuda a asegurar que nada se pase por alto. Un usuario comentó: "Siempre me recuerda hacer seguimiento," mostrando su efectividad en la gestión de interacciones con clientes.
- Los revisores mencionan que la interfaz limpia de Front mejora el enfoque en las conversaciones, lo cual es particularmente beneficioso para equipos que manejan múltiples comunicaciones. Los usuarios aprecian las funciones de automatización que agilizan la asignación de tareas, con uno señalando: "También aprecio las funciones de automatización que ayudan a asignar tareas."
- Los revisores de G2 destacan que el proceso de implementación de GrooveHQ es rápido y sencillo, lo que lo convierte en una opción favorable para pequeñas empresas que buscan una configuración sin complicaciones. Los usuarios han expresado satisfacción con la experiencia de incorporación, enfatizando su simplicidad.
- Los usuarios informan que aunque Front tiene un conjunto de funciones robusto, algunos lo encuentran un poco más complejo de navegar en comparación con GrooveHQ. Sin embargo, aprecian la profundidad de funcionalidad, particularmente en la gestión de flujos de trabajo y discusiones internas, con un usuario afirmando: "La gestión de la bandeja de entrada compartida y los comentarios internos mejoran la coordinación del equipo."
Front vs GrooveHQ
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que GrooveHQ es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Front en general.
- Los revisores consideraron que Front satisface mejor las necesidades de su empresa que GrooveHQ.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que GrooveHQ es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Front sobre GrooveHQ.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente
- Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
- Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
- Análisis básico
GrooveHQ
Starter
$15.00
1 User Por mes
Perfecto para equipos pequeños
- 1 Buzón
- Base de Conocimientos
- Widget web
Prueba Gratuita
Front
Prueba Gratuita Disponible
GrooveHQ
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,896
8.9
161
Facilidad de uso
9.1
1,912
9.4
161
Facilidad de configuración
8.8
694
9.4
83
Facilidad de administración
8.9
472
9.3
78
Calidad del soporte
9.1
1,631
9.2
149
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
458
9.1
75
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,784
8.7
150
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
265
|
Característica Verificada
9.3
74
|
Característica Verificada
8.9
262
|
Característica Verificada
9.3
78
|
Característica Verificada
8.9
284
|
Característica Verificada
8.9
78
|
Característica Verificada
8.8
280
|
Característica Verificada
9.0
69
|
Característica Verificada
8.8
242
|
Característica Verificada
8.7
44
|
Característica Verificada
9.0
306
8.8
79
|
Característica Verificada
9.2
283
|
Característica Verificada
9.2
75
|
Característica Verificada
8.7
258
|
Característica Verificada
8.5
55
IA generativa
7.8
62
8.5
13
8.2
63
8.6
12
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
7.2
28
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
232
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.1
274
|
Característica Verificada
9.3
73
|
Característica Verificada
8.6
232
|
Característica Verificada
8.4
40
8.3
208
|
Característica Verificada
8.2
39
|
Característica Verificada
7.8
131
7.8
26
|
Característica Verificada
Plataforma
8.3
216
|
Característica Verificada
7.2
47
|
Característica Verificada
8.4
287
|
Característica Verificada
8.1
66
|
Característica Verificada
8.8
258
|
Característica Verificada
8.8
67
|
Característica Verificada
8.5
231
|
Característica Verificada
8.9
51
|
Característica Verificada
8.3
230
|
Característica Verificada
7.8
67
|
Característica Verificada
8.3
236
|
Característica Verificada
8.2
70
|
Característica Verificada
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
920
No hay suficientes datos
Canales
8.9
626
No hay suficientes datos disponibles
8.6
527
No hay suficientes datos disponibles
7.9
476
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.8
650
No hay suficientes datos disponibles
8.2
532
No hay suficientes datos disponibles
8.8
746
No hay suficientes datos disponibles
8.8
708
No hay suficientes datos disponibles
8.7
563
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
189
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.2
62
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
9.2
826
9.3
68
9.4
939
8.9
67
9.2
847
9.0
63
9.0
755
8.7
56
9.2
906
9.0
68
8.7
790
8.6
53
9.3
955
9.3
70
Analytics
8.3
587
8.1
42
8.6
645
8.5
49
8.9
763
9.1
62
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.4
41
No hay suficientes datos disponibles
6.7
41
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.6
912
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
807
No hay suficientes datos disponibles
8.9
814
No hay suficientes datos disponibles
9.1
793
No hay suficientes datos disponibles
9.0
833
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
8.5
727
No hay suficientes datos disponibles
8.7
707
No hay suficientes datos disponibles
8.7
647
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
9.3
793
No hay suficientes datos disponibles
8.6
725
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
617
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.8
490
No hay suficientes datos disponibles
8.8
384
No hay suficientes datos disponibles
8.7
384
No hay suficientes datos disponibles
8.8
342
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.7
412
No hay suficientes datos disponibles
8.9
414
No hay suficientes datos disponibles
8.7
376
No hay suficientes datos disponibles
8.6
326
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
108
No hay suficientes datos disponibles
8.2
108
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.0
250
No hay suficientes datos
Clasificación y filtrado
8.3
236
No hay suficientes datos disponibles
9.1
237
No hay suficientes datos disponibles
7.6
225
No hay suficientes datos disponibles
8.4
227
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.0
218
No hay suficientes datos disponibles
8.5
228
No hay suficientes datos disponibles
7.4
208
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del tiempo
9.0
228
No hay suficientes datos disponibles
8.7
223
No hay suficientes datos disponibles
9.3
234
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
136
No hay suficientes datos disponibles
7.2
129
No hay suficientes datos disponibles
7.8
134
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
6.6
34
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
7.8
33
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.7
218
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
265
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
206
No hay suficientes datos disponibles
8.9
230
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
150
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
287
|
Característica Verificada
8.1
66
|
Característica Verificada
9.2
281
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
194
No hay suficientes datos disponibles
8.8
219
No hay suficientes datos disponibles
9.5
285
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
30
8.8
10
Experiencia de autoservicio
8.3
55
8.7
50
8.5
53
8.8
47
8.0
53
Función no disponible
8.2
51
7.8
30
8.4
50
8.9
38
Plataforma de autoservicio
8.0
50
8.5
40
8.4
50
8.4
38
8.0
50
8.4
21
8.1
48
8.7
38
AI Agente - Autoservicio al Cliente
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
273
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.1
195
No hay suficientes datos disponibles
8.8
159
No hay suficientes datos disponibles
8.8
171
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.5
240
No hay suficientes datos disponibles
9.1
191
No hay suficientes datos disponibles
8.8
182
No hay suficientes datos disponibles
8.4
132
No hay suficientes datos disponibles
9.1
157
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.9
140
No hay suficientes datos disponibles
8.7
159
No hay suficientes datos disponibles
8.8
138
No hay suficientes datos disponibles
9.0
154
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.1
31
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Front y GrooveHQ está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Front está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Cliente de correo electrónico, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Agentes de Soporte al Cliente de IA, y Gestión de correos electrónicos
GrooveHQ no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
GrooveHQ
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
10.0%
Software informático
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.5%
Servicios financieros
4.7%
Otro
64.1%
Software informático
13.5%
Tecnología de la Información y Servicios
10.4%
Marketing y Publicidad
7.8%
venta al por menor
4.1%
Salud, bienestar y fitness
3.6%
Otro
60.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Front?
2 Comentarios
LA
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¿Cómo categorizo mis correos electrónicos automáticamente?
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Respuesta Oficial de Front
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GrooveHQ no tiene discusiones con respuestas
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