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Comparar Front y Gmelius 
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Glia
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (81.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
A partir de $24.00 1 User Por mes
Front
Calificación Estelar
(2,393)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Gmelius
Calificación Estelar
(776)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (81.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $24.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Front sobresale en su función de Bandeja de Entrada Unificada, con una puntuación de 9.3, lo que permite una gestión fluida de múltiples canales de comunicación en un solo lugar, mientras que Gmelius, con una puntuación de 8.6, ofrece una experiencia menos integrada.
- Los revisores mencionan que la Experiencia de Usuario en la Creación de Tickets de Front está calificada con un 9.0, destacando su interfaz intuitiva, mientras que Gmelius, calificado con un 8.7, ha sido señalado por ser ligeramente menos amigable para el usuario en esta área.
- Los usuarios de G2 indican que la función de Automatización de Respuestas de Front, con una puntuación de 8.9, es efectiva para agilizar las interacciones con los clientes, mientras que Gmelius destaca con una puntuación más alta de 9.0, lo que sugiere que puede ofrecer capacidades de automatización más robustas.
- Los usuarios en G2 informan que la Calidad del Soporte de Front está calificada con un 9.1, con muchos elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte, en comparación con la puntuación de Gmelius de 8.7, que, aunque sigue siendo buena, indica una ligera brecha en la satisfacción del usuario.
- Los revisores dicen que las Integraciones de Front con herramientas como Microsoft Outlook y Gmail están calificadas con 8.1 y 8.6 respectivamente, pero Gmelius supera con un sólido 9.2 para Gmail, lo que lo convierte en una mejor opción para los usuarios que dependen mucho de esa plataforma.
- Los usuarios informan que la Facilidad de Uso de Front está calificada con un 9.2, lo que lo convierte en un favorito entre las pequeñas empresas por su configuración sencilla, mientras que Gmelius, con una puntuación de 8.3, ha sido señalado por requerir un poco más de tiempo para acostumbrarse a sus características.
Front vs Gmelius
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Front es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Front.
- Los revisores consideraron que Front satisface mejor las necesidades de su empresa que Gmelius.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Front es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Front sobre Gmelius.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente
- Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
- Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
- Análisis básico
Gmelius
Growth
A partir de $24.00
1 User Por mes
- Bandejas de entrada compartidas ilimitadas y asistentes de IA
- Reglas de automatización de flujo de trabajo
- Suite de automatización de alcance
Prueba Gratuita
Front
Prueba Gratuita Disponible
Gmelius
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,890
8.5
568
Facilidad de uso
9.1
1,906
8.3
575
Facilidad de configuración
8.8
688
8.1
251
Facilidad de administración
8.9
471
8.3
246
Calidad del soporte
9.1
1,625
8.7
496
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
457
8.5
237
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,778
8.6
537
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
264
|
Característica Verificada
8.7
75
|
Característica Verificada
8.9
261
|
Característica Verificada
8.6
78
|
Característica Verificada
8.9
282
|
Característica Verificada
8.8
86
|
Característica Verificada
8.8
279
|
Característica Verificada
9.0
74
|
Característica Verificada
8.8
242
|
Característica Verificada
9.2
53
|
Característica Verificada
9.0
305
9.0
76
|
Característica Verificada
9.2
282
|
Característica Verificada
9.0
79
|
Característica Verificada
8.7
257
|
Característica Verificada
8.9
55
|
Característica Verificada
IA generativa
7.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.3
64
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.3
29
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
232
|
Característica Verificada
8.8
62
|
Característica Verificada
9.2
273
|
Característica Verificada
8.9
77
|
Característica Verificada
8.7
231
|
Característica Verificada
8.8
62
|
Característica Verificada
8.3
208
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.8
131
Función no disponible
Plataforma
8.3
216
|
Característica Verificada
6.9
66
|
Característica Verificada
8.3
285
|
Característica Verificada
7.6
84
|
Característica Verificada
8.8
258
|
Característica Verificada
8.4
104
|
Característica Verificada
8.6
231
|
Característica Verificada
8.7
75
|
Característica Verificada
8.3
230
|
Característica Verificada
8.1
72
|
Característica Verificada
8.3
236
|
Característica Verificada
7.9
94
|
Característica Verificada
Gestión del flujo de trabajoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.3
118
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
8.5
94
No hay suficientes datos disponibles
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
104
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.4
88
No hay suficientes datos disponibles
8.4
66
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
918
No hay suficientes datos
Canales
8.9
625
No hay suficientes datos disponibles
8.5
526
No hay suficientes datos disponibles
7.9
474
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.8
648
No hay suficientes datos disponibles
8.2
530
No hay suficientes datos disponibles
8.8
743
No hay suficientes datos disponibles
8.8
705
No hay suficientes datos disponibles
8.7
562
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
189
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.2
62
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
9.2
824
8.5
242
9.4
937
8.3
216
9.2
845
8.6
246
9.0
753
8.3
199
9.2
904
8.5
217
8.7
788
8.3
171
9.3
953
8.4
230
Analytics
8.3
586
7.8
132
8.5
643
8.1
154
8.9
761
8.7
230
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.5
42
No hay suficientes datos disponibles
6.7
42
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.6
910
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
805
No hay suficientes datos disponibles
8.9
812
No hay suficientes datos disponibles
9.1
791
No hay suficientes datos disponibles
9.0
830
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
8.5
725
No hay suficientes datos disponibles
8.7
705
No hay suficientes datos disponibles
8.7
644
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
9.3
790
No hay suficientes datos disponibles
8.6
722
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
615
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.8
489
No hay suficientes datos disponibles
8.8
383
No hay suficientes datos disponibles
8.7
383
No hay suficientes datos disponibles
8.8
341
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.7
410
No hay suficientes datos disponibles
8.9
413
No hay suficientes datos disponibles
8.7
375
No hay suficientes datos disponibles
8.6
325
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
109
No hay suficientes datos disponibles
8.3
109
No hay suficientes datos disponibles
Clasificación y filtrado
8.3
233
8.2
109
9.0
235
8.4
145
7.6
223
7.9
107
8.4
225
8.0
120
Integraciones
8.0
215
Función no disponible
8.4
224
9.2
175
7.4
205
Función no disponible
Gestión del tiempo
9.0
226
8.6
138
8.7
221
8.4
136
9.3
232
7.9
97
IA generativa
7.7
136
6.2
22
7.2
129
6.1
22
7.8
134
6.3
22
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
6.6
34
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
7.8
33
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.7
214
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
203
No hay suficientes datos disponibles
8.9
226
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
147
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.3
285
|
Característica Verificada
7.6
84
|
Característica Verificada
9.2
278
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
190
No hay suficientes datos disponibles
8.8
216
No hay suficientes datos disponibles
9.5
282
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.7
54
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
No hay suficientes datos disponibles
7.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.0
48
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
8.0
48
No hay suficientes datos disponibles
8.1
46
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
273
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.1
195
No hay suficientes datos disponibles
8.8
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
171
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.5
239
No hay suficientes datos disponibles
9.1
191
No hay suficientes datos disponibles
8.8
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
157
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.9
140
No hay suficientes datos disponibles
8.7
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
138
No hay suficientes datos disponibles
9.0
153
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.1
31
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comunicación de Google WorkspaceOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Front y Gmelius está categorizado como Gestión de correos electrónicos, Bandeja de entrada compartida, y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Gmelius está categorizado como Herramientas de comunicación de Google Workspace, Herramientas de gestión de proyectos, y Gestión del flujo de trabajo
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Gmelius
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
10.1%
Software informático
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.5%
Servicios financieros
4.7%
Otro
64.0%
Marketing y Publicidad
10.8%
Tecnología de la Información y Servicios
8.1%
Software informático
5.2%
Contabilidad
3.6%
Inmobiliaria
3.1%
Otro
69.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Front?
2 Comentarios
LA
Workplace emailingLeer más
¿Cómo categorizo mis correos electrónicos automáticamente?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
Si estás leyendo esto, probablemente estés buscando una mejor manera, una forma más automática, de obtener información sobre tus correos electrónicos y de...Leer más
¿Qué pasa con las conversaciones cuando alguien deja la empresa?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
La peor parte de que alguien deje una empresa es no saber en qué conversaciones están trabajando y sentir que hay un agujero negro dentro de tu equipo. Con...Leer más
¿Actualizarás la aplicación de iOS?
1 Comentario
FB
Hola Paul,
Sí, nuestro equipo está desarrollando aplicaciones móviles nativas tanto para Android como para iOS. La aplicación completamente nativa para...Leer más
¿Cómo genero acciones de correo electrónico basadas en confirmaciones de lectura y las sincronizo con mis tareas pendientes?
1 Comentario
FB
Hola Alexander,
una secuencia, donde usarás "al abrir" como condición y "añadir al tablero" como acción.
Para saber más: https://gmelius.com/sequences
Para...Leer más
¿Qué tal la integración de los contactos de Google y LinkedIn en el futuro cercano?
1 Comentario
JB
¡Sí!Leer más
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