Comparar FreshChat y LiveHelpNow 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (48.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.00
A partir de $21.00 Por mes
FreshChat
Calificación Estelar
(493)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00
Explorar todos los planes de precios de 4LiveHelpNow
Calificación Estelar
(158)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (48.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $21.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4FreshChat vs LiveHelpNow
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que FreshChat es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con LiveHelpNow.
- Tanto FreshChat como LiveHelpNow cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que FreshChat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de FreshChat sobre LiveHelpNow.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
FreshChat
Free
$0.00
- Constructor de chatbots
- Analíticas de chatbots
- Vistas de bandeja de entrada
LiveHelpNow
Live Chat and SMS
A partir de $21.00
Por mes
A partir de solo $21 al mes por agente.
- Traducción de idiomas
- Integraciones clave
- Cumplimiento con HIPAA y PCI
Prueba Gratuita
FreshChat
Prueba Gratuita Disponible
LiveHelpNow
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
401
8.7
142
Facilidad de uso
9.1
403
8.6
143
Facilidad de configuración
8.8
257
8.5
102
Facilidad de administración
9.0
244
8.5
102
Calidad del soporte
8.8
395
8.7
131
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
240
9.1
101
Dirección del producto (% positivo)
9.0
403
8.1
138
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.4
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
27
No hay suficientes datos disponibles
7.8
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.7
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
34
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
|
Característica Verificada
8.5
273
|
Característica Verificada
8.4
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
36
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.9
52
No hay suficientes datos
Mensajero
8.9
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.7
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
32
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
9.0
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.5
103
No hay suficientes datos disponibles
8.6
104
No hay suficientes datos disponibles
8.9
102
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
No hay suficientes datos disponibles
8.6
83
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.2
105
No hay suficientes datos disponibles
8.9
100
No hay suficientes datos disponibles
8.8
100
No hay suficientes datos disponibles
8.5
99
No hay suficientes datos disponibles
8.4
78
No hay suficientes datos disponibles
9.0
93
No hay suficientes datos disponibles
8.8
94
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
8.6
42
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
165
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.6
148
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
127
No hay suficientes datos disponibles
8.6
111
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.6
133
No hay suficientes datos disponibles
8.6
135
No hay suficientes datos disponibles
8.5
134
No hay suficientes datos disponibles
8.8
116
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
61
No hay suficientes datos disponibles
8.5
61
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
73
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
7.8
73
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
281
|
Característica Verificada
9.0
91
|
Característica Verificada
8.5
294
|
Característica Verificada
8.5
99
|
Característica Verificada
8.4
202
|
Característica Verificada
8.0
52
|
Característica Verificada
8.9
248
|
Característica Verificada
8.1
54
|
Característica Verificada
8.2
138
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.5
273
|
Característica Verificada
8.4
83
|
Característica Verificada
8.7
268
|
Característica Verificada
8.6
79
|
Característica Verificada
8.4
221
|
Característica Verificada
8.2
54
|
Característica Verificada
8.7
256
|
Característica Verificada
8.4
56
|
Característica Verificada
9.0
252
|
Característica Verificada
7.9
48
|
Característica Verificada
8.5
255
|
Característica Verificada
8.2
54
|
Característica Verificada
IA generativa
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.9
92
9.0
28
8.7
93
8.5
27
8.4
80
8.0
28
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
8.6
69
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.1
74
No hay suficientes datos disponibles
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
8.0
68
No hay suficientes datos disponibles
8.8
77
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.2
58
No hay suficientes datos
IA generativa
9.2
23
No hay suficientes datos disponibles
9.5
23
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.4
43
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.2
50
No hay suficientes datos disponibles
9.2
53
No hay suficientes datos disponibles
9.5
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
44
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.2
41
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
FreshChat y LiveHelpNow está categorizado como Chat en vivo y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
FreshChat está categorizado como Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, y Agentes de Soporte al Cliente de IA
LiveHelpNow está categorizado como Mesa de ayuda y Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
FreshChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
LiveHelpNow
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.4%
Software informático
9.8%
Servicios al consumidor
8.0%
Servicios financieros
5.6%
venta al por menor
4.8%
Otro
61.4%
Tecnología de la Información y Servicios
5.8%
venta al por menor
5.2%
Bienes de Consumo
4.5%
Servicios financieros
4.5%
Seguro
4.5%
Otro
75.5%
Principales Alternativas
Discusiones
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