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Mercado medio (42.8% de las reseñas)
Mercado medio (45.2% de las reseñas)
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Forsta
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Optimal Workshop sobresale en su Interfaz de Informes, obteniendo una puntuación de 9.3, lo que los revisores mencionan que facilita la generación y el intercambio de ideas rápidamente. En contraste, las características de informes de Forsta, aunque sólidas, no alcanzan este nivel de satisfacción del usuario.
- Los revisores mencionan que el Constructor de Encuestas de Optimal Workshop es intuitivo y fácil de usar, con una puntuación de 8.8, lo que facilita a las pequeñas empresas crear encuestas efectivas. Forsta, aunque ofrece un sistema de gestión de encuestas robusto, recibió una puntuación más baja de 8.4, indicando que algunos usuarios lo encuentran menos directo.
- Los usuarios de G2 destacan la superior funcionalidad de Gráficos y Tablas de Optimal Workshop, con una puntuación de 9.4, que los revisores dicen que mejora la visualización e interpretación de datos. Las características similares de Forsta obtuvieron una puntuación más baja, de 8.9, sugiriendo que puede no proporcionar el mismo nivel de claridad en la presentación de datos.
- Los usuarios en G2 informan que las opciones de Personalización de Optimal Workshop están altamente valoradas con un 9.0, permitiendo experiencias personalizadas que satisfacen necesidades específicas de negocio. En comparación, las capacidades de personalización de Forsta, aunque decentes, obtuvieron una puntuación de 8.1, indicando menos flexibilidad según los comentarios de los usuarios.
- Los revisores mencionan que la Facilidad de Uso de Optimal Workshop es una característica destacada, con una puntuación de 9.2, que muchos usuarios aprecian por su navegación sencilla. Forsta, con una puntuación de 8.1, es percibido como más complejo, lo que puede obstaculizar la adopción por parte de los usuarios.
- Los usuarios informan que la Calidad del Soporte de Optimal Workshop es encomiable, con muchos revisores señalando un servicio al cliente receptivo y útil. El soporte de Forsta, aunque adecuado, recibió una puntuación más baja de 8.1, sugiriendo que los usuarios pueden no encontrar siempre la asistencia que necesitan tan fácilmente.
Forsta vs Optimal
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Optimal es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Optimal en general.
- Los revisores consideraron que Forsta satisface mejor las necesidades de su empresa que Optimal.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Optimal es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Optimal sobre Forsta.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Forsta
Forsta HX Essentials
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El programa HX Essentials de Forsta te ofrece todo lo que necesitas para iniciar un programa de CX de primera clase que te ayuda a comprender la historia completa de tu cliente.
- Encuestas Estándar
- Retroalimentación Digital
- Conectores
Optimal
Starter
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Por mes
Perfecto para que las personas recopilen información de los usuarios. Usuarios ilimitados. Facturación anual.
- Lanza hasta 5 estudios por año
- Pruebas de prototipos
- Encuestas
Prueba Gratuita
Forsta
No hay información de prueba disponibleOptimal
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
249
8.2
35
Facilidad de uso
8.1
254
8.8
35
Facilidad de configuración
8.3
95
8.7
29
Facilidad de administración
7.9
95
8.6
11
Calidad del soporte
8.1
248
8.5
25
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
94
8.9
9
Dirección del producto (% positivo)
7.9
248
8.4
36
Características
Inteligencia de NegociosOcultar 25 característicasMostrar 25 características
9.2
11
No hay suficientes datos
Informes
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis avanzado
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Creación de informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Visualización de DatosOcultar 22 característicasMostrar 22 características
9.2
11
No hay suficientes datos
Informes
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Visualización
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
Actualizaciones de datos
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
Actualizaciones de datos
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
Métodos de respuesta del usuario
8.6
11
8.3
32
8.0
9
5.9
28
7.5
8
5.8
28
7.2
9
5.1
28
7.6
13
7.2
31
Selección de participantes
6.2
11
4.6
17
6.9
8
4.9
17
7.0
9
5.1
27
7.1
8
5.2
29
Ideas
7.4
12
8.5
34
7.4
13
7.3
32
7.2
13
8.2
33
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.6
27
Retroalimentación de Video del ConsumidorOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.0
11
No hay suficientes datos
Fuente de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de comentarios
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
6.9
7
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Automatización de Demostración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Entrevistas en videoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
7.6
5
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de la plataforma
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.4
87
No hay suficientes datos
Analytics
8.6
36
No hay suficientes datos disponibles
8.4
38
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
7.5
34
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.1
34
No hay suficientes datos disponibles
9.0
59
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Repositorios de Investigación de UsuariosOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.3
12
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
9.8
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
8.9
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
Personalización de encuestas
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
Estadísticas de la encuesta
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
ReclutamientoOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Información del ConsumidorOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Forsta y Optimal está categorizado como Investigación de usuarios, Encuesta, y Plataformas de Información del Consumidor
Categorías Únicas
Forsta está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Gestión de Experiencias, Retroalimentación de Video del Consumidor, Análisis de texto, Entrevistas en video, y Visualización de Datos
Optimal está categorizado como Gestión de Retroalimentación Empresarial y Repositorios de Investigación de Usuarios
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Forsta
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Optimal
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Estudio de mercado
68.8%
Consultoría de Gestión
3.8%
Marketing y Publicidad
3.1%
Productos farmacéuticos
2.1%
Tecnología de la Información y Servicios
1.7%
Otro
20.5%
Diseño
19.0%
Educación Superior
11.9%
Bienes de Consumo
7.1%
Software informático
7.1%
Consultoría
4.8%
Otro
50.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuándo igualará ConfirmIT el diseño móvil incorporado como Decipher y Qualtrics, ya que siento que esta es una característica que da un punto a favor a otros competidores?
2 Comentarios
MS
Un gran agradecimiento al soporte de Confirmit por aclarar mi duda, he sido ingenuo y no sabía cómo aprovechar al máximo el diseño responsivo. Ahora está...Leer más
¿Hay alguna forma que me permita ver los códigos de backend como podemos ver en una herramienta similar como Decipher?
2 Comentarios
ML
Sí, también puedes ver los códigos de back-end en Confirmit. Hay carpetas separadas creadas al final para Temas, Skins de Preguntas y estilos HTML utilizados...Leer más
Estaba atascado en un punto donde quería aleatorizar las opciones de respuesta en el patrón 1.2.3 o 3.2.1, ¿cómo podemos hacer eso en lugar de hacer 2 preguntas separadas y poner las opciones en un orden similar?
2 Comentarios
ML
Hola Nadeem - Solo selecciona "Invertido" en la propiedad de orden de visualización de la lista de respuestas y te dará los resultados deseados, es decir,...Leer más
Optimal no tiene discusiones con respuestas
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