Optimal Reseñas y Detalles del Producto

La profundidad de las características de personalización por estudio. Desde la clasificación de tarjetas hasta las pruebas de árbol, puedo personalizar casi todo lo posible. Me encanta la capacidad de crear preguntas pre/post por estudio, también cómo puedo cubrir preguntas de calificación para mejorar la muestra de mi investigación, eliminando a las personas que no deberían estar respondiendo a nuestros estudios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por mucho que podamos personalizar mucho, no podemos actualizar el diseño general de las páginas de estudio. Esta es una de las cosas en las que diría que necesitan centrarse en los nuevos lanzamientos para que podamos tener páginas más alineadas con las directrices de marca del cliente. Además, la capacidad de tener una capa de API REST, para que pueda automatizar la creación de mi estudio manualmente a través de CLI, o incluso conectar un agente de IA para ayudarme a configurarlo correctamente, ya que el rendimiento al usar la interfaz a veces es engorroso y lleva demasiado tiempo crear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Optimal es que, incluso si no lo he usado por un tiempo, cuando vuelvo a él no necesito tiempo para reaprender nada. Todo es tan claro e intuitivo que puedo continuar donde lo dejé. Y sinceramente me encanta cómo básicamente hace el trabajo pesado en el lado del análisis, me quita un gran peso de encima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, cuando lo pienso, no hay nada que no me guste de Optimal o algo que me haga decir "Ojalá esto funcionara de otra manera". Lo digo sinceramente, hasta ahora, me ha dado todo lo que he necesitado. Tal vez lo único que se me ocurre es que si tuviéramos la opción de realizar pruebas de usabilidad no moderadas allí también, probablemente lo haría a través de Optimal, y así podría cubrir todas mis necesidades de investigación en una sola herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that setting up the tasks and paths in Optimal is really straightforward and easy to use without any training. I also like that it allows us to get a link to share with audiences or use with other user testing platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I found adding the navigation/sitemap really frustrating. It took a few tries to copy/paste my first nav into the system. When I tried to further modify it to add the utility bar I forgot, it got all messed up (lost some of the dropdowns) and then it wouldn't let me delete one element of it or add things back the way I wanted them. I had to delete and start over, which caused all the task pathways to be deleted. I basically had to restart the setup to get it working correctly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The most positive aspect of Optimal is that a Card Sorting or Tree Test can be quickly configured. Whereas in the past, I would do this on paper or very untidy excel sheets, it is now very easy. I only need to forward a link to my team or users and they complete the job within minutes.

The analysis section is also quite good. I do not need to spend hours planning charts; the software provides me with Dendrograms and Matrix views automatically which present themselves as very professional by the time I present them to my manager. It will make me appear to be an expert even when I have simply pressed some few buttons. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The largest issue to me is the Price. It is very costly, particularly when you are a small team, or a startup in India. I would like them to have a cheaper Pay as you go scheme on one of the projects. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado investigando con Optimal desde el año pasado. Lo más ideal son las funciones de Pruebas de Árbol y Clasificación de Tarjetas. Hemos estado usando Optimal para entender si las personas pueden encontrar los elementos del menú sin problemas antes de lanzar cualquier nueva página en nuestro sitio. El reclutamiento de participantes es bastante rápido. Requerimos usuarios en otros países como EE. UU. y Reino Unido, y los adquirimos muy rápido de su panel de 100 millones de usuarios en todo el mundo. La opción de IA también vale la pena ya que puede crear un video corto de destacados a partir de entrevistas largas, para que no tenga que abrir el video de 1 hora todo el tiempo. Hace mi día mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los proyectos muy pequeños tienen un precio un poco alto. Además, en ocasiones cuando estoy desarrollando encuestas muy complicadas, la interfaz es algo pesada y lenta. Otra cosa es el resumen de IA: también es útil, pero a veces contiene pequeños puntos que se han omitido durante la conversación, así que todavía tengo que revisarlo cada vez a mano para estar seguro al cien por ciento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He usado Optimal un poco para pruebas de usuario simples y funciona bien para necesidades básicas. Es bastante fácil comenzar y la interfaz es mayormente limpia. Me gusta que sea bastante directo de usar como evaluador. Puedo concentrarme en la tarea y dar retroalimentación en lugar de averiguar cómo funciona la plataforma. Se siente simple y no interfiere mucho. También me gusta que las tareas sean generalmente claras, así que no me siento confundido sobre lo que se supone que debo hacer. Hace que sea más fácil concentrarse en dar una retroalimentación adecuada en lugar de dudar de las instrucciones. Me gusta que las tareas en Optimal se sientan un poco más directas y menos abrumadoras a veces, por lo que es más fácil simplemente concentrarse en las tareas y dar retroalimentación. La configuración inicial fue muy simple, ya que solo me registré con Google, verifiqué mi correo electrónico y completé todos los detalles del perfil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la navegación no es muy clara, así que tengo que pasar un poco de tiempo averiguando dónde están ciertas cosas. Además, un poco más de orientación para los usuarios primerizos ayudaría, especialmente al comienzo de la tarea. Por ejemplo, en una de las tareas, no estaba inmediatamente seguro de adónde ir después de terminar un paso, y tuve que hacer clic un poco para encontrar la siguiente acción. Un simple indicador de aviso ayudaría en esa situación. También para los usuarios primerizos, un breve recorrido al inicio de una tarea explicando cómo funciona el flujo haría las cosas más fluidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Optimal es realmente fácil de configurar, me lleva tal vez una hora y media tener todo listo. Las ideas que proporciona son geniales, especialmente la retroalimentación sobre la arquitectura de la información y la clasificación de tarjetas. Mis estudiantes aprenden rápidamente a usar sus ideas, y la retroalimentación de ellos y de mis clientes es excelente. Optimal ofrece retroalimentación e ideas muy rápidas, lo que ayuda a tomar decisiones clave casi al instante. Es un cambio de juego para mí, ya que analizar la información manualmente tomaría días, pero Optimal lo proporciona al instante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la interfaz para configurar pruebas de usuario no es tan conveniente como otras herramientas que he visto. Hubo comentarios técnicos de los usuarios sobre tener que instalar una aplicación para pruebas móviles, lo cual fue complejo para algunos participantes. Durante las pruebas de prototipos con Figma, algunos participantes y clientes no abrieron sus micrófonos, aunque sí escribieron sus respuestas. Dicho esto, a menudo encuentro problemas técnicos con los participantes incluso en pruebas moderadas, especialmente cuando son remotas. Sería difícil para Optimal hacerlo mejor, pero sería genial si lo logran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características del árbol de pastel y del primer clic en el análisis son muy útiles e informativas para ver qué caminos tomaron los miembros para llegar a su destino. En general, estoy muy satisfecho con el análisis, incluidas las ideas de IA para las preguntas abiertas.

Nuestro equipo también quedó muy satisfecho con el reclutamiento gestionado y la profundidad de los datos demográficos que pudimos dirigir. Nuestros miembros son específicos del área metropolitana de NYC y pudieron afinar a los participantes para obtenernos esas voces específicamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El cambio de este año para limitar el número de estudios, especialmente contando las sesiones piloto como parte del total oficial de estudios, fue realmente frustrante. Sería mucho mejor si pudiéramos realizar sesiones piloto que no cuenten como un estudio oficial, para que podamos obtener comentarios del equipo antes de lanzar, en lugar de tener que depender únicamente del modo borrador. Estábamos bien con tener menos plazas a cambio de más oportunidades de estudio. Obviamente, el nuevo modelo es mejor para que Optimal gane dinero, pero es menos útil para el análisis.

El reclutamiento gestionado fue excelente, pero el proceso para pagar a los participantes fue engañoso. Preguntamos qué necesitaba suceder y nunca se mencionó el pago. Pensamos que simplemente se facturaría a nuestro contrato, pero requerir el pago antes del reclutamiento retrasó nuestro proceso en 3 semanas. Esa demora no fue culpa del proceso de Optimal, pero no saber que requerían el pago por adelantado fue su culpa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Optimal tenga un conjunto de herramientas realmente excelente y bastante completo, por lo que puedo realizar casi todas mis actividades de pruebas de usuario e investigación en la misma plataforma. Optimal también me proporciona una gran cantidad de información sobre las experiencias de los participantes, lo que facilita bastante el análisis de los datos y la visualización de todos los pensamientos que los usuarios están aportando. Además, la configuración inicial fue muy fácil de comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos errores de software en algunos de los módulos de Optimal hacen que sea difícil o imposible usar ciertos navegadores o dispositivos para observar a los participantes. Extender la capacidad de prueba del sitio en vivo a dispositivos móviles sería una gran mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es configurar pruebas con Optimal y lo sencillo que es para los clientes usarlo. Los mini tutoriales realmente ayudan, ya que me asisten en comprender completamente los métodos o explicarlos a otros. La facilidad de configuración significa que puedo rápidamente iniciar una prueba y lanzarla para ayudar a cumplir con los plazos del proyecto. La configuración inicial de Optimal fue muy fácil, haciendo que el proceso fuera fluido desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La prueba del sitio en vivo fue una lucha para mí y terminé sin poder usarlo en absoluto. Hay un enlace debajo de las miniaturas en el que los usuarios quieren hacer clic en lugar de comenzar la tarea. Además, la primera tarea se repite, y para las preguntas posteriores, no es intuitivo para un participante ver tanto el sitio en vivo como las preguntas de Likert simultáneamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.