# Maze Reviews **Vendor:** Maze **Category:** [Herramientas de investigación de usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-research) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 111 ## About Maze Toda tu investigación, en una plataforma. Con la confianza de más de 60,000 equipos de producto, Maze empodera a los investigadores para ser agentes de cambio, convirtiendo la investigación en un centro de influencia y las percepciones de los clientes en una ventaja competitiva duradera. Al reunir reclutamiento, pruebas y análisis, Maze ayuda a las organizaciones a pasar de la intuición a la evidencia, más rápido. Desde investigadores hasta diseñadores y gerentes de producto, cualquiera puede realizar estudios que respondan a cualquier pregunta y tomen mejores decisiones a cualquier altitud. Equipados con la IA de grado de investigación de Maze, los equipos pueden centrarse en lo que más importa: entender a las personas, descubrir percepciones y moldear el cambio con confianza. ## Maze Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva y el soporte receptivo** de Maze, mejorando su experiencia de pruebas de producto y obtención de insights. (6 reviews) - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Maze, apreciando su diseño intuitivo y sus capacidades rápidas de recopilación de datos. (5 reviews) - A los usuarios les encanta la **interfaz intuitiva y fácil de usar** de Maze, mejorando su experiencia de prueba y proceso de toma de decisiones. (5 reviews) - Los usuarios valoran la **interfaz intuitiva** de Maze, mejorando la experiencia del usuario y agilizando el proceso de prueba de manera efectiva. (4 reviews) - Los usuarios disfrutan de la **facilidad de uso** en Maze, apreciando su rápida recopilación de datos y sus efectivas características de IA. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **retroalimentación e información inmediata** proporcionada por Maze, mejorando significativamente la colaboración y el compromiso del usuario. (3 reviews) - Creación de encuestas (3 reviews) - Los usuarios valoran las **funciones de retroalimentación inmediata y colaboración** de Maze, mejorando su eficiencia en la investigación y sus conocimientos. (3 reviews) - Seguimiento (3 reviews) - Integración de IA (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **funcionalidad limitada** en Maze, particularmente con las pruebas móviles y las restricciones de los destinatarios de encuestas, lo que afecta la usabilidad. (4 reviews) - Los usuarios tienen dificultades con la **usabilidad compleja** , encontrando las tareas difíciles de configurar y careciendo de suficiente flexibilidad en las características. (3 reviews) - Los usuarios encuentran **las limitaciones de Maze** frustrantes, afectando las capacidades de prueba, la escalabilidad y la eficiencia general de la gestión de proyectos. (3 reviews) - Los usuarios encuentran que la **complejidad de configurar tareas** y gestionar funciones en Maze puede ser desafiante y frustrante. (2 reviews) - Los usuarios encuentran frustrantes las **opciones limitadas de personalización** , lo que dificulta su capacidad para adaptar las encuestas de manera efectiva y eficiente. (2 reviews) - Oportunidades limitadas (2 reviews) - Encuestas limitadas (2 reviews) - Acceso limitado de usuario (2 reviews) - Características faltantes (2 reviews) - Los usuarios informan de **un mal servicio de atención al cliente** , destacado por problemas no resueltos y frustraciones con la funcionalidad y flexibilidad de la aplicación. (2 reviews) ## Maze Reviews ### 1. Reseña del Laberinto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sourabh C. | Senior Software Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** He estado usando Maze durante mucho tiempo y me gusta probar diseños, prototipos y sitios web en vivo fácilmente con Maze. Tiene integraciones perfectas con Figma, Sketch, Adobe XD y podemos validar las ideas antes del desarrollo. Maze es fácil de implementar y apoya diseños basados en datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Es excelente para equipos de producto y startups y podemos escalarlo fácilmente. No hay nada que no guste de ello. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze puede escalar con tu producto, reclutar usuarios, diseño basado en datos, funcionar perfectamente con herramientas de diseño y más. ### 2. Necesita más flexibilidad cuando se trata de preguntas. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin C. | Product designer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Hace el trabajo en su mayor parte. La interfaz de usuario del producto es buena, la funcionalidad me permite obtener las ideas que busco la mayor parte del tiempo. Lo uso una vez cada pocos meses. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Diría que inviertas un poco más en la capacidad de respuesta de tu aplicación, en lugar de los adornos de la interfaz de usuario. Algunas de las animaciones son un poco exageradas. Creo que también necesita más flexibilidad cuando se trata de ciertos bloques de preguntas. Por ejemplo, quiero que elijan una opción de elección múltiple Y expliquen su respuesta en el mismo bloque, no quiero que lo expliquen en un bloque separado donde pierden el contexto. Además, las capacidades del prototipo de Figma no son las más fluidas, tener que comenzar un archivo completamente separado solo para el prototipo es frustrante. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze me permite probar diseños y conceptos con usuarios para asegurar que estamos construyendo en la dirección correcta. También sirve como una herramienta de cuestionario enfocada que es mejor que Google Forms en algunas instancias, porque ofrece clasificación de tarjetas, como ejemplo. ### 3. Herramienta sólida con gran soporte, aunque las pruebas móviles necesitan mejorar. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julia S. | Product Designer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** El equipo de atención al cliente es excepcionalmente receptivo y genuinamente abierto a comentarios, lo que hace que trabajar con Maze sea un placer. La interfaz es limpia e intuitiva, y la herramienta generalmente funciona bien para la mayoría de los escenarios de prueba. Aprecio su compromiso de mejorar constantemente la plataforma basándose en las opiniones de los usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** El monitoreo de pruebas móviles podría mejorarse, especialmente al tratar con pantallas más largas. La funcionalidad del mapa de calor se vuelve menos confiable en estos escenarios, lo que dificulta el seguimiento preciso de las interacciones de los usuarios. Aunque estos problemas no afectan la funcionalidad principal de la herramienta, pueden hacer que el análisis de investigación específico para móviles sea más desafiante de lo necesario. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze me ayuda a recopilar eficientemente información de los usuarios a través de pruebas remotas sin tener que coordinar sesiones en vivo. Esto ahorra tiempo y recursos significativos en nuestro proceso de investigación. Me permite recopilar datos cuantitativos junto con comentarios cualitativos, lo que me ayuda a validar mejor las decisiones de diseño y comunicar los hallazgos a las partes interesadas. ### 4. Una forma rápida de probar con herramientas de prueba fáciles de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria C. | Product Designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Lo que me gusta de Maze es lo fácil que es de usar y cómo puedes tener una variedad de tipos de pruebas para elegir. Como diseñador de productos, también me gusta la conexión que tiene con Figma y cómo se actualiza fácilmente después de hacer cambios en el archivo. También me encantan las preguntas de seguimiento con IA y cómo puedes organizar el tipo de respuestas de tus usuarios para tener más claridad sobre las respuestas promedio. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Al crear mi laberinto, fue un desafío identificar dónde podía seleccionar a los usuarios para mi estudio. No fue hasta que seleccioné "Iniciar prueba" que esta sección se hizo visible. Me preocupaba perder mi prueba o enviar una prueba sin filtrar a mis usuarios. El texto sugiere que has terminado y no puedes agregar nada más, pero en mi opinión, seleccionar a los usuarios es parte del proceso de creación de la prueba. Apreciaría tener esta opción como un paso posterior antes de hacer clic en el botón "Iniciar prueba". **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Está ayudando a probar rápidamente e iterar en nuestros productos más rápido. También es muy útil para nosotros tener una buena base de usuarios que pueda responder en la misma semana, o días después de lanzar la prueba. ### 5. Mejor producto para pruebas de usuario e investigación. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rupesh P. | Lead Product Designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** He estado usando Maze durante los últimos 2 años y puedo decir que Maze es muy útil para obtener información muy valiosa para nuestro producto. Maze ofrece la opción de contratar miembros del panel de pruebas en todo el mundo con diferentes filtros como demografía, historial laboral, dominio de trabajo, etc., lo cual es muy útil para identificar a los usuarios adecuados para su producto. Maze no solo ofrece la opción de probar un producto desarrollado, sino que también da la opción de probar prototipos de Figma en progreso. Esto ayuda a obtener información sobre UX en las primeras etapas del ciclo de desarrollo del producto. Principalmente he utilizado grabaciones de sesiones y pruebas de ruta y recomendaría altamente estas características para que cualquier diseñador de UX pruebe y obtenga información adecuada para su producto en las primeras etapas de desarrollo. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Hay algunas limitaciones técnicas como la restricción del tamaño de la pantalla donde no se pueden usar productos no responsivos con los evaluadores. Hay un límite de tamaño para la ventana. Además, a veces los miembros del panel de pruebas no están a la altura de las expectativas. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze optimiza las pruebas de usuario y ayuda a conseguir miembros del panel de pruebas en línea. Hay opción para crear rutas para flujos de usuario y realizar pruebas AB para identificar qué flujo de usuario es mejor para el usuario. ### 6. Maze ha sido fundamental en establecer un programa de investigación de UX. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin K. | UX Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Maze es fácil y divertido de usar, se integra bien con Figma, y nos encanta la capacidad de cargar en masa a nuestros propios participantes de investigación. La reciente adición de estudios de entrevistas nos ha permitido consolidar todos nuestros proyectos de investigación en una sola plataforma. Usamos Maze semanalmente y podemos pasar de identificar una necesidad de investigación a obtener ideas críticas en cuestión de días, cuando anteriormente tomaba varias semanas. Además, las funciones de IA son algunas de las más efectivas y útiles que he visto en comparación con otros productos de software. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Nos encontramos con algunas limitaciones con el número de destinatarios a los que podemos enviar encuestas a la vez, lo que significa que tenemos que dividirlos y enviar en lotes. Aunque los informes de investigación son muy buenos, las capacidades para diapositivas personalizadas son bastante limitadas y el formato se desordena. También realmente desearía que hubiera una manera de ignorar duplicados al cargar nuevos participantes de investigación. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze es nuestra solución para todas nuestras necesidades de investigación de UX, incluyendo encuestas, pruebas de usabilidad y estudios de entrevistas. Beneficia a nuestra organización al proporcionar información sobre los usuarios antes, durante y después de que diseñamos soluciones. ### 7. Maze es muy empoderador para los profesionales de Producto y UX. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony D. | Head of User Experience, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** En D360 Bank, usamos Maze con mucha frecuencia, y aunque Maze ofrece funciones avanzadas, la interfaz es tan intuitiva que facilita su adopción y uso por parte de principiantes. ¡Maze lo tiene todo, desde investigación cuantitativa y métricas de usabilidad de prototipos hasta investigación cualitativa, análisis e informes! Maze cubre todo el espectro de un proceso de investigación, incluso incluyendo el reclutamiento de participantes que se ajustan a tus segmentos objetivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** - Pocas limitaciones en las capacidades de reclutamiento de sus proveedores, especialmente cuando se trata de la selección de criterios de su audiencia en países específicos. - Pocas limitaciones en sus características de Estudio de Entrevistas, careciendo de más flexibilidad y control sobre el análisis y la presentación de informes. Esto es esperado ya que todavía es un producto nuevo que está evolucionando en Maze. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** - Formas más fáciles pero más poderosas de mostrar las necesidades del cliente y las ideas del producto con el apoyo de métricas cuantitativas. - Probar rápidamente ideas y conceptos antes de invertir valiosos recursos de desarrollo y diseño. - Probar y validar nuestros prototipos con usuarios reales y lanzar nuestro producto con confianza. - Escalar un equipo autónomo e informado por datos y construir productos más centrados en el cliente para nuestros clientes. - Impulsar el crecimiento del negocio tomando decisiones de producto informadas por datos y entregando los productos correctos al mercado más rápido. - Todos pueden realizar investigaciones a nivel experto de manera autónoma, eliminando cuellos de botella e ineficiencias operativas. - Por lo tanto, los diseñadores/investigadores y los propietarios de productos son mucho más eficientes con Maze. Todo esto significa ahorrar en costosos y prolongados retrabajos y retrocesos de producto e ingeniería. ### 8. Amigable y Rápido **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Formación y Capacitación Profesional | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Interfaz de encuesta moderna, fácil de usar, panel de participantes muy bueno - recolección de datos súper rápida **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Opciones limitadas para el diseño de encuestas (no aptas para consultas más complejas) **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Encuestas rápidas y atractivas ### 9. Funciones avanzadas que son bastante intuitivas de usar. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Me encanta la variedad de formas en que Maze te permite hacer preguntas complicadas a los usuarios. Las opciones de encuesta innovadoras te permiten plantear preguntas complejas con múltiples opciones de respuesta de una manera simplificada que te permite sondear eficientemente a grandes poblaciones de usuarios sin tener que preocuparte de perder el compromiso porque el proceso sea demasiado laborioso y tedioso. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Aunque puedes corregir algunos errores tipográficos en las preguntas después de que una encuesta esté activa, no es el caso en todos los aspectos. Tuve que continuar con un error tipográfico después de que una encuesta estuviera activa porque estaba en un tipo de pregunta de clasificación de tarjetas. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Mejor comprensión de nuestros clientes, sus preferencias y recorridos. ### 10. Esta herramienta realmente nos ayuda a mejorar nuestras soluciones. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios en línea | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Me gustan las nuevas páginas de destino, una excelente manera de mostrar un formulario más grande. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Sería genial tener limitación de frecuencia para las campañas. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze ha ayudado a eliminar las suposiciones que podríamos haber tenido sobre nuestros usuarios y realmente nos ha ayudado a tomar mejores decisiones de diseño. ### 11. Genial cuando funciona, para pruebas y necesidades ligeras que están soportadas, pero tiene muchas limitaciones y errores. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** -- Puede ver fácilmente el camino que los usuarios tomaron colectivamente como una serie de pantallas -- Puede ver fácilmente mapas de calor de los clics de los usuarios para pantallas específicas -- No requiere que los evaluadores instalen aplicaciones o complementos o creen cuentas solo para realizar una prueba **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** -- ¡Notablemente con errores! Incluyendo errores "obvios" que deberían haber sido detectados antes del lanzamiento, y errores antiguos que parecen permanecer allí durante meses. Concedido, la mayoría de estos errores no rompen las cosas -- el personal de Maze es bueno respondiendo a los críticos -- pero los errores que existen pueden ser decepcionantes. Por ejemplo, los mapas de calor a veces no muestran correctamente los clics. -- Las limitaciones incluyen: ---- No proporcionar ciertas características comúnmente esperadas (por ejemplo, mejor contrabalanceo incorporado para pruebas dentro y entre sujetos, es decir, prueba (A o B, A-B, B-A)) ---- Extrañas limitaciones de calidad de vida (por ejemplo, no se pueden mover estudios de Maze de un proyecto/carpeta a otro) ---- Problemas de escalabilidad (por ejemplo, los prototipos de Figma a menudo necesitan ser específicamente optimizados o "reducidos" antes de que puedan ser utilizados en Maze. Este proceso puede volverse un poco extremo ya que los diseñadores se ven obligados a averiguar cómo "hacer su prototipo más pequeño" y tener que tomar tiempo extra más allá de lo que esperan hacer para la preparación de un estudio) ---- Gestión de la base de datos de probadores que se siente básica; puedes hacer lo que necesitas si todo lo que te importa es Maze, pero no esperes más **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze nos facilita un poco la realización de ciertos estudios de usuarios (por ejemplo, estudios de usabilidad ligeros) o la obtención de ciertos tipos de resultados útiles (por ejemplo, flujo de usuarios, mapas de calor). Más fácil significa una configuración y resultados más rápidos. ### 12. Maze es fácil de usar y colaborativo, requiere orientación para ayudar a los usuarios a maximizar la productividad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian M. | UX research, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 18, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** - La plataforma proporciona retroalimentación e información inmediata - Maze permite una colaboración fácil con los equipos. - Maze se integra con Figma **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** - Muchos plantillas y no sabemos en qué casos necesitamos usarlas. - No hay organización de talleres que enseñen cómo usar el laberinto y presentación de nuevas características. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze ayuda a crear experimentos fáciles para hacer validaciones rápidas. ### 13. Una gran herramienta para obtener ideas cualitativas rápidas y sencillas. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios de Comunicación | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Súper fácil de configurar, con muchas plantillas creadas para ayudar a enmarcar el pensamiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Puede ser difícil configurar tareas complejas, aunque eso podría ser mis propias incapacidades. A veces, las respuestas de los usuarios parecen muy apresuradas o incluso generadas por IA. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Obtener información rápida sobre los resultados de encuestas, etc. ### 14. Maze App: Una herramienta poderosa para obtener información rápida con margen de mejora. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Maze es una herramienta increíblemente útil para recopilar información y realizar estudios rápidos. Es eficiente y fácil de usar, lo que facilita la recopilación de datos valiosos en poco tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** He experimentado algunos problemas con las pruebas de prototipos y la carga de enlaces, lo cual puede ser un poco frustrante. Sin embargo, el equipo de Maze es muy receptivo y siempre trabaja rápidamente para resolver cualquier problema, lo cual realmente aprecio. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze me ayuda al proporcionar una forma rápida y eficiente de recopilar información y realizar estudios, haciendo que el proceso de investigación sea mucho más rápido y fácil. ### 15. Herramientas fáciles de usar e intuitivas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** La facilidad con la que puedes crear pruebas y compartirlas con una base de usuarios específica. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Algunos prototipos de Figma no funcionan en teléfonos móviles, lo que significa que los evaluadores tienen que ir al escritorio, lo que a veces sesga las pruebas. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze me permite compartir mis pensamientos y obtener una variedad de respuestas de una base de usuarios específica. También me permite probar aplicaciones prototipo. ### 16. La plataforma más útil para realizar pruebas de usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neha T. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Lo mejor que me gustó de Maze es la fácil integración de prototipos de Figma para pruebas de prototipos, pruebas de usuario. Las respuestas acumuladas se convierten fácilmente en un formato de hoja de cálculo de Excel, lo que ayuda a rastrear los datos de una manera mucho mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Para las personas que no están al tanto o son nuevas en Maze, no tienen mucho conocimiento sobre qué es Maze y cómo funciona. Es un poco difícil para un diseñador nuevo aprender cómo funciona y opera Maze. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze me ayuda a realizar estudios de usabilidad de una manera mucho más segura y mejor no moderada, y también me ayuda a llevar un buen seguimiento de todas las respuestas recopiladas y los datos que se recopilan a través de las preguntas hechas al usuario. ### 17. Informes fáciles de usar y construcción de pruebas, pero prototipos con errores y condiciones limitadas. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sophia S. | UX Researcher, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Me encanta la usabilidad de la plataforma. Es tan fácil construir una prueba y revisar los hallazgos. Ahorra mucho tiempo no tener que redactar un informe, sino compartir lo que Maze creó para nosotros. También me encantan los tipos de preguntas cualitativas y cuantitativas a las que tenemos acceso. Hace que el contenido sea excelente y los hallazgos utilizables. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** No aprecio cómo los prototipos fallan frecuentemente para los usuarios, especialmente los usuarios móviles. A veces un usuario pasará por la prueba más de una vez, causando que nuestro número final de participantes sea inexacto. Me gustaría que Maze permitiera bloques de preguntas donde las condiciones pudieran llevar a los usuarios a un nuevo bloque. Eso nos permitiría construir pruebas mejores y más detalladas sin abrumar a los usuarios. También me gustaría que los informes fueran más fáciles de editar (cambiar contenido, orden de diapositivas) o si incluso dieran la opción de combinar múltiples informes de prueba. Suelo entrar en Adobe Acrobat y hacerlo yo mismo si necesito combinar informes, lo que añade tiempo. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a validar rápidamente los prototipos que se construyeron basados en la investigación de descubrimiento. Nos ayuda a complementar las sesiones de usuario moderadas con hallazgos adicionales sobre tendencias de usuarios y comportamientos autoinformados. Además, nos permite realizar pruebas rápidas de preferencia A/B/C cuando tenemos algunas opciones de diseño y necesitamos retroalimentación rápida. ### 18. Excelente herramienta para pruebas de prototipos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ignacio A. | Product Design Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** El mejor caso de uso en mi opinión es la prueba de prototipos. Es tan fácil de implementar simplemente siguiendo los pasos y subiendo un enlace de prototipo desde Figma. Además, las recomendaciones dadas y las plantillas proporcionadas te ayudan a crear pruebas completas en minutos. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Si tuviera que decir una cosa mala, sería el tiempo de carga de la prueba por parte de los evaluadores. Me han informado algunas veces que tomó tanto tiempo que los evaluadores abandonaron la prueba incluso antes de comenzarla. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze me ayudó con las pruebas de usuario al permitirme probar tareas específicas de un prototipo y proporcionar una excelente herramienta de informes. ### 19. Mi primera opción para prueba de usabilidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro U. | Freelance , Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Permitir a cualquier usuario de manera fácil realizar una prueba de usabilidad de manera remota y que sea compatible con los principales software de diseño. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Honestamente, no hay nada que me disguste dentro de Maze. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** El principal problema que resuelve Maze es poder realizar pruebas de usuarios de manera remota, permitiendo recoger todos los datos necesarios para cualquier investigación. ### 20. Bueno en encuestas complejas, pero falla en algunos aspectos básicos. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Me gusta poder crear y vincular prototipos de Figma para pruebas de usuario. También aprecio la complejidad de las preguntas que puedo hacer y los diferentes tipos de preguntas disponibles. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** El gestor de campañas de correo electrónico es realmente torpe, y la mayoría de los correos que he enviado usando este han ido a las carpetas de spam. La gente también ignora los correos porque vienen de Maze, no de nuestros servidores. Pagar extra por esta función es un poco exagerado, considerando lo limitadas que son nuestras necesidades. Parece algo básico. Además, no hay mucha integración con plataformas como Pendo. También sería genial si la investigación pudiera exportarse a PowerPoint o algo similar; aunque PPT no es excelente, es ubicuo y se puede combinar con otras presentaciones dadas a las partes interesadas para defender decisiones. No quieren leer informes en una plataforma desconocida. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze facilita la creación de encuestas que incorporan diferentes iniciativas de productos. Tener estas capacidades me facilita realizar investigaciones que normalmente requerirían un miembro adicional del equipo. ### 21. Pruebas de usabilidad en piloto automático **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Federico C. | Director of Product, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Maze me ayuda a poner mi investigación de usuarios en piloto automático. Como Gerente de Producto en una startup en etapa temprana, no tengo el tiempo para hablar con tantos usuarios como me gustaría, así que una herramienta como Maze me permite obtener datos de mis usuarios como si los estuviera observando en persona. La integración fluida con herramientas de prototipado como Figma y Adobe XD hace que el proceso de crear pruebas de usabilidad sea tan fácil y directo. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** No me gusta que solo funcione con prototipos ligeros. Si quieres probar prototipos de alta fidelidad, necesitas considerar más tus componentes y comprimir imágenes e íconos de antemano. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Hablar con los clientes y observarlos usar su producto es una de las partes más importantes de mi rol, sin embargo, consume mucho tiempo. Maze me permite obtener información de los clientes de manera pasiva. ### 22. Versatilidad y relación calidad-precio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex C. | Design Researcher, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Maze es una plataforma excelente para la investigación no moderada y su servicio al cliente es de primera categoría. Funciona muy bien para probar prototipos de Figma, con mucha versatilidad en la configuración de estudios y un proceso de incorporación ligero para los participantes. Satisface nuestras diversas necesidades para probar diseños con participantes consumidores, internos y B2B mejor que cualquier otra herramienta actualmente en el mercado. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** - Aleatorización de tareas - actualmente no disponible, pero están trabajando en ello. - Mapas de calor - serían más útiles si se proporcionara una vista más agregada. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze está escuchando a sus clientes y desarrollando más funciones para agregar valor. Ha sido un gran beneficio para nuestra práctica de Experiencia. ### 23. Fácil de usar pero necesita mejores evaluadores **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Es realmente genial para el descubrimiento de diseño y simplemente comenzar con las pruebas de usuario y el aprendizaje. Diría que para profundizar más necesitarías gastar más dinero en otras herramientas que existen. Qué tan fácil es de usar, los precios no son tan malos y el informe de resultados es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** El problema con sus usuarios para las pruebas no es tan bueno. Hemos tenido muchos problemas con personas que cierran nuestra prueba y se retiran, incluso aunque les pagamos para que completaran la prueba. Creo que muchos de sus evaluadores simplemente están pasando por estas pruebas rápidamente sin preocuparse, solo para obtener su incentivo al final. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Están añadiendo nuevas funciones y realizando mantenimiento regular en sus problemas. Creo que necesitan un mejor contacto de soporte en lugar de esperar un día o más para obtener una respuesta sobre un problema urgente. ### 24. Bueno para pruebas rápidas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Pruebas de usabilidad, pruebas de árbol y clasificación de tarjetas. Un buen producto versátil. Me gusta especialmente cómo puede manejar etiquetas de fusión, lo que me permite hacer un mejor análisis cuando pasamos detalles de usuario al sistema. Los mapas de calor también son excelentes con su integración en Figma. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** La interfaz de usuario puede ser muy torpe, y los usuarios a menudo abandonan. Los llamados a la acción y las animaciones a veces hacen que completar sea difícil para los usuarios. (esto incluye a los navegadores también). Además, ¡los informes podrían mejorarse mucho! **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** ¡Ayudar a reducir el tiempo de prueba es genial! ### 25. Genial, cuando funciona. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate H. | Senior Product Designer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Respuestas rápidas de los evaluadores. La adición de más preguntas de filtro para los evaluadores. Los informes son informativos. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Mensajes de error poco útiles. Una de las pruebas de mi colega desapareció. Me gustaría poder filtrar respuestas por otra pregunta (por ejemplo, ¿Cuántos coches tienes? Y filtrar el resto de los resultados por los evaluadores que tienen 2 coches) **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Rápida retroalimentación del usuario. ### 26. Gran herramienta de investigación con actualizaciones frecuentes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Maze permite realizar pruebas de usabilidad de primera clase utilizando integraciones con aplicaciones de prototipado. Los informes proporcionan una manera fácil y agradable de compartir los resultados de la investigación. Hay actualizaciones frecuentes con nuevas características y mejoras. Maze ofrece una gran experiencia de usuario tanto para los investigadores como para los participantes, y es fácil colaborar con los miembros del equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** He tenido algunos problemas al comprar y usar créditos de participante. Los problemas finalmente se resolvieron; sin embargo, en múltiples ocasiones, he recibido un error al intentar usar créditos para contratar evaluadores. Su soporte ha sido receptivo, pero espero que esto mejore en el futuro. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze ayuda a mi equipo a recopilar datos de investigación impactantes para informar mejor sobre nuestro producto y marketing. Como equipo pequeño, el panel de participantes asequible de Maze, las herramientas de informes y las funciones de colaboración hacen posible que la investigación de usuarios tenga un gran impacto en el negocio. ### 27. ¡Maze es simplemente increíble para pruebas de usuario no moderadas! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** La interfaz es intuitiva y es fácil vincular un archivo de Figma y comenzar a trabajar. La nueva funcionalidad Reach también es brillante. La uso como un repositorio para los usuarios con los que puedo hacer pruebas, y las capacidades de segmentación son suficientes por ahora. Sin embargo, podría necesitar algo de expansión. Maze es una de mis herramientas estables para pruebas de usuario e investigación. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** La función de vinculación de Maze importa todo el archivo de Figma y las bibliotecas adjuntas, lo que hace que el Maze que envío a los evaluadores sea muy pesado a veces. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Para las pruebas de usuario no moderadas, Maze está resolviendo un gran problema que tenía sobre cómo llevarlas a cabo. Soy mucho más productivo y tengo más conocimiento sobre mis usuarios. ### 28. Maze es la mejor manera de hacer que las pruebas de usuario sean rápidas y accesibles. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lauri K. | Service Designer, Design Systems Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Maze hace que las pruebas de usuario sean tan rápidas que no tiene sentido no hacerlas: formular casos de prueba lleva un poco de tiempo, pero poder reclutar panelistas prácticamente al instante es increíble. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Maze ofrece buenas herramientas de análisis, pero es una pena que aparentemente no se proporcionen mapas de calor de desplazamiento para los casos de prueba. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze ayuda a evitar el diseño basado en la intuición y en su lugar ayuda a crear ideas accionables de inmediato. ### 29. Una herramienta de ensueño para un investigador de UX en solitario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacinta M. | UX Researcher, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Los datos cuantificables se integran en un informe interactivo que puedes incrustar en Figma o Confluence. Está actualizado, tiene toda la información necesaria y facilita la referencia para colegas fuera de Producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Todavía está en su fase de crecimiento, así que las cosas con las que lucho ahora, sé que se están desarrollando y están mejorando constantemente. Todo funciona muy bien, solo será mejor cuando haya más capacidades. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Me ayudan a optimizar mis pruebas de usabilidad, no solo haciéndolas más amigables para los usuarios, especialmente para las personas que no son expertas en tecnología, sino que luego integran todos los datos en un hermoso informe instantáneamente al recibir la primera respuesta. Me encanta, es genial para ahorrar tiempo y ofrece excelentes perspectivas. ### 30. Investigador de UX **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Me encanta la interfaz, es excelente para encuestas simples. Ofrece a los participantes una buena experiencia de usuario al completar la encuesta. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** No augura bien para las pruebas de usuario complejas. Los prototipos tienen que mantenerse bastante simples para que Maze nos dé los datos que queremos. Odio que no pueda cambiar mi Maze después de publicarlo. Siempre tengo que crear duplicados y luego editarlos, lo cual consume mucho tiempo. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Es una herramienta que usamos para pruebas no moderadas, y funciona si la prueba que queremos hacer es simple y directa (por ejemplo, ¿pueden añadir este artículo al carrito?). ### 31. Herramienta de prueba realmente útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon F. | Senior Product Designer - Website, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Curva de aprendizaje rápida, buena documentación, los informes son realmente útiles y fáciles de exportar y entender. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Me gustaría poder combinar diferentes tipos de pruebas más, esto ya es posible hasta cierto punto, aunque me gustaría ver cómo evoluciona esto. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Permite probar prototipos e iterar rápidamente. ### 32. Ideas a la Velocidad del Diseño **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victor Y. | Software Test Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Descubrí Figma y Maze al mismo tiempo el año pasado, así que tuve muchos incentivos para aprender Figma y aprovechar al máximo las pruebas de usabilidad con Maze. Conectar a un prototipo de Figma es fácil y rápido, siempre que hagas una página dedicada para el prototipo de prueba. Si usas una página con todos tus borradores e ideas, tomará mucho tiempo cargar Maze. Un informe proporciona una puntuación de usabilidad, que considera el tiempo para completar los mazes, el número de clics erróneos, etc. Hay mapas de calor para cada pantalla que muestran un agregado de los clics de los usuarios. Todas estas visualizaciones son extremadamente útiles. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Cada forma de resolver un laberinto tiene que terminar con una pantalla diferente. Una característica que recomendaría es permitir que la misma pantalla sea el punto final de dos formas diferentes de resolver un laberinto. Recientemente añadieron soporte para componentes interactivos de Figma, sin embargo, un estado cambiado no siempre cuenta como un punto final diferente para un laberinto. Por ejemplo, un usuario puede completar una tarea moviendo un deslizador o ingresando un valor en un cuadro de entrada. El punto final con el valor en el cuadro de entrada se cuenta como la misma pantalla, lo cual no está permitido actualmente. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Soy un diseñador de UX que trabaja en la creación de complementos para programar robots colaborativos. Las encuestas de laberintos ayudan con las decisiones de diseño y facilitan mucho las pruebas A/B de los prototipos. ### 33. Nos ayuda a recopilar la retroalimentación que necesitamos de manera rápida y eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy G. | Research Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Nuestros diseñadores pueden captar rápidamente el pulso de sus nuevos diseños o iteraciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Todavía no he encontrado nada ya que todavía soy nuevo en Maze. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Más interacción con clientes o prospectos con menor esfuerzo. Esto idealmente nos permite más aportes y, en última instancia, satisfacción del cliente. ### 34. ¡La forma más fácil de hacer pruebas de usabilidad rápidas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Electrónica de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Es muy fácil configurar pruebas de usabilidad no moderadas, actividades de clasificación de tarjetas, pruebas A/B, etc., para obtener rápidamente información que te ayude a informar tus diseños. ¡Todavía no he encontrado un competidor que sea tan rentable e intuitivo para construir pruebas! **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Desearía que fuera más fácil obtener participantes a través de Maze si no ya tienes los tuyos. También desearía que añadieran algunas capacidades para pruebas de usabilidad moderadas y entrevistas. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze está ayudando a nuestro equipo a realizar pruebas rápidas de usabilidad para validar e informar nuestros diseños. Nuestro equipo de diseño no cuenta con investigadores de UX dedicados, por lo que nuestros diseñadores tienen que hacer su propia investigación. Cuando somos un negocio con recursos limitados, Maze nos ha ayudado a mantener nuestros diseños bajo control de manera rápida y sencilla. ### 35. Fácil pero aún tienes que reclutar a tus propios participantes. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ada Suhkyung K. | Mixed methods UX researcher, UX strategy, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Es tan fácil de usar, y el precio es bastante razonable. Nuestros diseñadores estaban fascinados con su diseño, y lo defendieron cuando tuvimos que elegir uno entre otros competidores. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Hay varios puntos críticos: Una vez que la URL de prueba está en vivo, no hay forma de arreglarla. Si un prototipo es pesado, no funciona en absoluto en un entorno móvil. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a probar pruebas de usabilidad no moderadas, lo que reduciría significativamente nuestro tiempo y recursos. Todavía estamos trabajando en la evangelización a otros interesados en nuestra empresa. ### 36. Navegando el laberinto de las pruebas de usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan M. | Director Of User Experience, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Maze hace que la recopilación de comentarios de pruebas de usuario sea rápida y sencilla. En pocas horas, puedes tener clientes reales experimentando tu prototipo de Figma o Sketch y compartiendo sus pensamientos y acciones para ayudar a informar el siguiente paso de tu proceso de diseño. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** A diferencia de algunas plataformas de retroalimentación de usuarios más robustas como Qualtrics, las capacidades de informes de Maze son básicas. Hay algunas características como las pruebas A/B que no son posibles con la plataforma Maze. Solo necesitas crear 2 pruebas separadas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maze:** Maze no es una solución única para responder a todas las preguntas de tus usuarios, pero es una herramienta muy valiosa en la caja de herramientas de tu equipo de UX. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze nos ha ayudado a descubrir la preferencia direccional de los usuarios, así como a revelar obstáculos dentro de nuestras nuevas interacciones propuestas. Hemos utilizado Maze para probar texto, diseño, imágenes e interacciones. ### 37. Fácil de usar, buena integración con Figma, Resultados enriquecidos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bahman B. | Senior Product Designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** En mi opinión, Maze es muy fácil de usar, y esto es lo que queríamos. Queríamos una herramienta para realizar pruebas de usabilidad de manera eficiente y ver los resultados rápidamente. Maze hace eso bastante bien. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Desde mi experiencia creando varios laberintos, creo que el laberinto necesita una función de 'bucle'. Por ejemplo, quiero hacer un bucle en mis bloques para que si un evaluador falla/hace una tarea en particular, el evaluador regrese a un bloque específico. La única condición sería avanzar al siguiente bloque(s). **Recomendaciones a otros que estén considerando Maze:** Es fácil de usar y configurar. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Dado que tenemos un producto B2B, contactar a nuestros clientes y tenerlos en una llamada para monitorear su comportamiento es relativamente complicado. Maze, sin embargo, proporcionó una posibilidad para validar nuestra hipótesis rápidamente. Creamos un Maze y enviamos el enlace a todos en solo unos minutos. Este es el principal beneficio de nuestro caso. ### 38. Maze hace que las pruebas de usuario sean DIVERTIDAS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janaíne A. | UX/UI Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Es fácil de usar y los datos recopilados son muy claros y útiles. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** A veces todavía hay problemas con los componentes habilitados de Figma, pero sé que ya estás trabajando en eso. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Actualmente estamos desarrollando nuevas páginas de análisis y ha sido útil para probar diferentes diseños de visualización de datos. ### 39. Crucial para nuestro equipo de UX, ya que somos remotos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** La amplia variedad de pruebas que se pueden realizar en Maze, desde lo-fi hasta hi-fi. Y dado que podemos ejecutar tantas pruebas diferentes desde Maze, nuestro equipo remoto puede acceder fácilmente a prácticamente todas nuestras pruebas desde una sola plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Agregar notas después adjuntas a las pruebas, así como transcripciones. Estamos realizando pruebas de laberinto en nuestro uno a uno ya que es una excelente manera de almacenar todos los resultados de las pruebas, y sería bueno poder agregar transcripciones/notas después de cada sesión. Páginas de prueba/URLs serían agradables. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Podemos ejecutar el diseño y enviar pruebas en minutos. Y además de las razones obvias, hace nuestro trabajo mucho más fácil ya que somos un equipo remoto. Hacemos todo nuestro diseño en Figma, junto con Maze estamos prácticamente listos. ### 40. Revisión de Maze / Diseñador de UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Investigación de mercado | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Capacidad para enviar pruebas de usabilidad no moderadas de manera rápida y sencilla. Nos permite obtener comentarios muy valiosos directamente de nuestros usuarios sin tener que programar tiempo dedicado en los horarios de muchas personas para una reunión de Zoom. Puede ser excelente para obtener pequeñas ideas rápidas sobre proyectos a lo largo de los ciclos de desarrollo. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Por supuesto, una desventaja es que no obtienes la conexión humana y la capacidad de cambiar de dirección en las entrevistas para descubrir ideas muy valiosas que quizás no esperabas. Con un Maze, tienes que estar seguro de tus preguntas y realmente enfocarte en cómo replicar la creación y captura de algunas de esas ideas espontáneas. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze ayuda a resolver el problema de la comunicación con los usuarios, permite que los comentarios de los usuarios se capturen fácilmente y luego se compartan con las partes interesadas a través de la función de informes. Ideal para pruebas A/B económicas. ### 41. Una buena manera de probar rápido **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis V. | Product Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** La facilidad de subir prototipos, la facilidad de captar usuarios y la forma en que se construyen los flujos de investigación. pudo enviar el enlace a varias personas fácilmente, y no dependía de una cita, pudo hacerlo cuando tenía disponibilidad. La facilidad de subir prototipos, la facilidad de captar usuarios y la forma en que se construyen los flujos de investigación. pudo enviar el enlace a varias personas fácilmente, y no dependía de una cita, pudo hacerlo cuando tenía disponibilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Algunos análisis no fueron tan precisos, incluso hubo un error en el que el mismo usuario fue contado más de una vez en el análisis, debido a que el usuario había actualizado la página y la prueba se había reiniciado, tuvimos que armar un análisis por separado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maze:** Maze es una gran plataforma para realizar encuestas rápidas con el usuario, permite al equipo de investigación o al equipo de diseño crear varias encuestas y ponerlas a disposición de la base de usuarios, generando un enlace fácilmente disponible... El usuario puede acceder al enlace y realizar la investigación, sin necesidad de mediación por parte del equipo de investigación. Después de que el usuario realiza la búsqueda, el resultado se presenta en las pantallas de análisis, con varios gráficos e información visual sobre cómo los usuarios lo entendieron. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** El tiempo, la forma en que el equipo de investigación llevó a cabo la investigación fue bastante lenta, ya que involucraba reclutamiento, moderación, disponibilidad de usuarios, entre otros factores, con Maze pudimos hacerlo de una manera mucho más rápida, simplemente conectando el Figma y ensamblando el recorrido de prueba dentro de Maze. ### 42. Un paso más cerca de la centralidad en el cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ajay K. | Senior User Experience Researcher / Experience Designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Ofrece un entorno de pruebas rápidas para equipos de producto y diseño. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** El límite es de 1000 correos electrónicos por segmento en la función de alcance. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Ayudándome a democratizar la investigación. ### 43. Fácil de construir pruebas con resultados rápidos del panel de pruebas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mai T. | Product UX Designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Maze es excelente para crear rápidamente pruebas de usuario y obtener resultados rápidos al contratar participantes de su panel de pruebas, lo que ahorra una cantidad significativa de tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** No hay nada que no me guste, los filtros de participantes mejorados han facilitado la prueba de demografías específicas. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze nos ayuda a mejorar nuestro producto con pruebas rápidas e iteraciones. Tener retroalimentación humana antes de lanzar nos da mayor confianza en cómo se desempeñará un cambio. ### 44. Bueno para la prueba de usabilidad, pero necesita más funcionalidad. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** te proporciona puntuaciones de usabilidad y mapas de calor, y el camino que cada usuario sigue al interactuar con la aplicación. Me gustó la rápida respuesta de los equipos de soporte cuando tengo un problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Yo también uso Maze para encuestas, pero necesita más funcionalidades como herramienta de encuestas, por ejemplo, cambiar el orden de las opciones y añadir imágenes a cada opción. Además, si quieres hacer una prueba de usabilidad, realmente necesitas asegurarte de que el prototipo sea pequeño. Siempre tenemos problemas cuando se trata de conectar los archivos de Figma. Además, las pruebas móviles a veces no funcionan (en el portátil está bien). **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Puedo probar cómo mis usuarios interactúan con nuestra aplicación aunque viva en una empresa diferente. Además, puedo reclutar un grupo de usuarios del segmento objetivo y probar cómo les gusta nuestra aplicación. ### 45. Maze es una herramienta bastante completa para pruebas de usabilidad. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Configuración sencilla, informe informativo y métricas. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** aún necesita mejoras en las plantillas para pruebas de usabilidad, tipos de preguntas, así como filtros de reclutamiento de usuarios para personas y casos de uso específicos. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Creo que para nosotros es principalmente una prueba moderada rápida y fácil de prototipos en etapa temprana. ### 46. ¡Maze es increíble! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Me encanta la función de análisis de los resultados, especialmente la presentación de los resultados de la clasificación de tarjetas. La representación visual de los datos se interpreta fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** No me gusta que no puedas filtrar a los miembros del panel por criterios únicos y que no puedas registrar las experiencias de los miembros del panel. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze resuelve muchos problemas de los clientes al facilitar la realización de estudios de usuario no moderados rápidamente. Puedo compartir los resultados de la investigación pronto, y el equipo puede responder a los hallazgos rápidamente. ### 47. Herramienta de investigación de usuarios que hace "casi" todo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lorraine C. | Lead UX Researcher, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** El enfoque modular de Maze permite una gran flexibilidad al realizar investigaciones de usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Necesito establecer un camino exitoso para las pruebas de prototipos, lo cual no siempre funciona para todos los escenarios de prueba. Me encantaría poder probar sitios en vivo y sitios de ensayo también. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Pruebas de usuario no moderadas y encuestas robustas. Es excelente para recopilar comentarios e información de los usuarios de manera asincrónica. ### 48. Ofrece exactamente lo que nuestra empresa necesitaba. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aiman F. | S, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Me gusta los datos generados por Maze, nos permite descubrir los defectos en nuestras soluciones de diseño y genera mapas de calor, tasa de éxito, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** A veces la integración del laberinto se retrasa, lo que hace que la vista para los participantes sea incompleta. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Reuniendo información sobre nuestros grupos de usuarios, probando soluciones antes de la implementación... ### 49. La investigación ágil de usuarios es fácil. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steven H. | UX Product Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Maze es muy intuitivo para los usuarios primerizos, y sus plantillas facilitan a aquellos que quizás no hayan investigado antes crear estudios impactantes. Sus informes de usabilidad también facilitan obtener una idea general sobre la usabilidad de tu prototipo. Los mapas de calor son muy útiles para ver dónde los usuarios están interactuando con el producto. Usando Maze, nuestros diseñadores han podido realizar investigaciones rápidamente dentro de los límites de los sprints de su equipo de producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** Maze tiene algunas peculiaridades. Creo que su prueba de clasificación de tarjetas debería ser rediseñada. No es una tradicional que ves y puedes arrastrar y soltar. Tienes que seleccionar una por una, lo que dificulta que los usuarios obtengan una visión completa de toda la información. Creo que también les faltan algunos tipos de pruebas clave, como ordenar información. **Recomendaciones a otros que estén considerando Maze:** Si necesitas una herramienta de investigación ágil a buen precio, Maze resolverá la mayoría de tus problemas. Está más enfocada hacia los diseñadores de UX que realizan investigaciones, pero los investigadores de UX también pueden aprovechar las encuestas. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze ha sido clave para ayudarnos a validar nuestras ideas y prototipos en un entorno ágil. Ya no tenemos que esperar hasta que esté en el mercado para obtener comentarios de los usuarios. Esto nos ha llevado a hacerlo bien a la primera y, a su vez, nos ha ahorrado mucho dinero en desarrollo, ya que los desarrolladores no necesitan recodificarlo varias veces. ### 50. Una excelente manera de obtener rápidamente información **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Maze?** Realmente disfruto lo fácil que es usar Maze como nuevo usuario, pero también cómo nos hace enfocarnos en nuestro objetivo: recopilar comentarios e ideas de manera rápida y temprana en el proceso. **¿Qué es lo que no le gusta de Maze?** He encontrado que las plantillas para iniciar proyectos a menudo causan ruido en lugar de ayudar a poner las cosas en marcha. Encuentro algunas de ellas complejas, especialmente las de clasificación de tarjetas, y podrían distraer a alguien que quiere lanzar rápidamente una prueba. **¿Qué problemas resuelve Maze y cómo le beneficia eso?** Maze ha sido excelente para recopilar información en las etapas iniciales de nuestros proyectos y ayudarnos a tomar decisiones basadas en lo que valora nuestra base de usuarios. La forma en que presenta los resultados nos permite analizarlos rápidamente y tomar microdecisiones. ## Maze Discussions - [¿Para qué puedes usar un laberinto?](https://www.g2.com/es/discussions/what-can-you-use-maze-for) - 1 comment - [What is Maze software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-maze-software) - 1 comment - [View Maze pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/maze-maze/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-09+15%3A21%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b75c3c41-cae1-458a-8959-bb36bb5147ed&secure%5Btoken%5D=32df1bbd87f1860554256e43d058e13f7c42c65f2889cfaaad392058dab65a3a&format=llm_user) ## Maze Integrations - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Test IO](https://www.g2.com/es/products/test-io/reviews) ## Maze Features **Métodos de respuesta del usuario** - Encuesta - Fragmentos de vídeo - Video Entrevista - Texto/Notas **Gestión** - Colaboración en equipo - Control de acceso - Seguridad de los datos **IA generativa** - Resumen de texto **Gestión de encuestas** - Consistencia del diseño de marca - Implementación de encuestas - Recopilación de comentarios - Capacidad de respuesta del dispositivo **Selección de participantes** - En la aplicación - En el sitio - Grupo de reclutamiento **Funcionalidad** - Análisis de sentimiento - Etiquetado - Toma de notas - Integraciones **Gestión de procesos** - Agregación de comentarios - Análisis en tiempo real **Ideas** - Analytics - Colaboración - Clasificación **Administración del sistema** - Seguridad **IA generativa** - Resumen de texto ## Top Maze Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (733 reviews) - [Lyssna](https://www.g2.com/es/products/lyssna/reviews) - 4.5/5.0 (171 reviews) - [Optimal](https://www.g2.com/es/products/optimal-optimal/reviews) - 4.3/5.0 (61 reviews)