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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.8% de las reseñas)
Mercado medio (59.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Enthu.ai
Calificación Estelar
(41)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Enthu.aiZendesk Contact Center
Calificación Estelar
(273)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (59.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Zendesk Contact CenterResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Zendesk QA sobresale en "Calidad de Soporte" con una puntuación de 9.7, mientras que Enthu.ai logra una puntuación perfecta de 10.0, lo que indica que Enthu.ai puede proporcionar un servicio al cliente más receptivo y efectivo.
- Los revisores mencionan que la función de "Grabación de Llamadas" de Zendesk QA está altamente calificada con un 9.9, lo que sugiere que ofrece capacidades sólidas para capturar conversaciones, mientras que Enthu.ai no tiene una puntuación comparable en esta área, lo que indica una posible brecha en funcionalidad.
- Los usuarios de G2 destacan que Enthu.ai brilla en las características de "IA Generativa", particularmente con "Resumir Texto con IA" que obtiene una puntuación de 9.7, en comparación con el 9.2 de Zendesk QA, lo que sugiere que Enthu.ai puede proporcionar conocimientos más avanzados impulsados por IA para el análisis de texto.
- Los usuarios en G2 informan que la "Facilidad de Uso" de Zendesk QA está calificada con un 9.5, mientras que Enthu.ai obtiene una puntuación ligeramente más alta de 9.8, lo que indica que Enthu.ai puede ofrecer una experiencia de usuario más intuitiva en general.
- Los revisores mencionan que la función de "Calificación de Leads" de Zendesk QA tiene una puntuación más baja de 7.3, lo que puede indicar limitaciones en su capacidad para calificar leads de manera efectiva en comparación con Enthu.ai, que no tiene una puntuación específica para esta función pero puede ofrecer mejores alternativas.
- Los usuarios dicen que ambos productos funcionan bien en "Cumplimiento", con Zendesk QA obteniendo una puntuación de 9.8 y Enthu.ai de 9.5, lo que sugiere que ambas soluciones son confiables para cumplir con los estándares de cumplimiento, pero Zendesk QA tiene una ligera ventaja.
Enthu.ai vs Zendesk Contact Center
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Enthu.ai es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Zendesk Contact Center, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que Enthu.ai satisface mejor las necesidades de su empresa que Zendesk Contact Center.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Enthu.ai es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Enthu.ai sobre Zendesk Contact Center.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Enthu.ai
No hay precios disponiblesZendesk Contact Center
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Enthu.ai
Prueba Gratuita Disponible
Zendesk Contact Center
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.5
30
9.0
208
Facilidad de uso
9.6
30
9.2
209
Facilidad de configuración
8.8
20
9.0
112
Facilidad de administración
9.2
18
9.1
101
Calidad del soporte
9.9
30
9.4
198
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
10.0
18
9.3
97
Dirección del producto (% positivo)
10.0
27
8.9
188
Características
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.1
31
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.2
28
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
6.9
24
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
7.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.3
15
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
9.8
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
9.4
15
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
9.4
14
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.0
19
9.3
131
Garantía de calidad
9.6
16
9.7
126
Función no disponible
9.2
119
9.0
17
9.1
122
Compromiso
9.0
16
9.5
124
8.4
17
9.2
123
9.4
16
8.8
108
Rendimiento
9.1
16
9.4
113
9.4
16
9.8
85
IA generativa
8.8
10
8.9
24
8.5
10
9.1
24
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Enthu.ai y Zendesk Contact Center está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente y Análisis de discurso
Categorías Únicas
Enthu.ai está categorizado como Inteligencia de Conversación
Zendesk Contact Center está categorizado como Asistentes de voz de IA, Marcador automático, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Cumplimiento, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Marketing Conversacional, Seguimiento de Llamadas Salientes, Centro de Contacto, y Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Enthu.ai
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zendesk Contact Center
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Subcontratación/Deslocalización
12.8%
Marketing y Publicidad
12.8%
Software informático
12.8%
Telecomunicaciones
7.7%
Inmobiliaria
7.7%
Otro
46.2%
Software informático
16.8%
Tecnología de la Información y Servicios
13.4%
Servicios al consumidor
9.2%
Servicios financieros
5.7%
Juegos de ordenador
3.8%
Otro
51.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puede Enthu.AI obtener datos de mi telefonía?
1 Comentario
TJ
Absolutamente. Enthu.AI está integrado con más de 20 proveedores de telefonía. Si su proveedor de telefonía está fuera de estos 20, Enthu proporciona APIs...Leer más
Enthu.ai no tiene más discusiones con respuestas
¿Qué integraciones ofrece Local Measure?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Local Measure Engage
Local Measure ofrece integraciones personalizadas en numerosos software de CRM, CEM y marketing. También somos socios oficiales de Salesforce y Cisco.Leer más
¿Qué incluye la plataforma Local Measure?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Local Measure Engage
La plataforma de experiencia del cliente de Local Measure incluye perfiles de clientes detallados, una herramienta de retroalimentación en tiempo real, una...Leer más
¿Qué tipo de negocios utilizan Local Measure?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Local Measure Engage
Local Measure es para empresas con una presencia física en el mundo real que desean ofrecer experiencias extraordinarias a los clientes. Local Measure...Leer más
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