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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.8% de las reseñas)
Mercado medio (64.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Enthu.ai
Calificación Estelar
(41)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Enthu.aiObserve.AI
Calificación Estelar
(238)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Observe.AIResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Observe.AI sobresale en la grabación de llamadas con una puntuación de 9.5, mientras que Enthu.ai brilla aún más con una puntuación de 9.9, lo que indica una experiencia superior en la captura y revisión de llamadas.
- Los revisores mencionan que la calidad del soporte para Enthu.ai es excepcional, logrando una puntuación perfecta de 10.0, mientras que Observe.AI, aunque sigue siendo fuerte con 9.3, no alcanza el mismo nivel de satisfacción del usuario.
- Los usuarios de G2 destacan que la facilidad de uso de Enthu.ai está calificada en 9.8, lo que lo hace más fácil de usar en comparación con la puntuación de 9.3 de Observe.AI, que puede requerir un poco más de esfuerzo para navegar.
- Los usuarios en G2 informan que la función de calificación de leads en Observe.AI está calificada en 9.0, pero Enthu.ai tiene dificultades con una puntuación más baja de 7.3, lo que sugiere que Observe.AI proporciona una herramienta más efectiva para identificar posibles leads.
- Los revisores dicen que la función de resumen de texto de IA en Enthu.ai está altamente calificada en 9.2, mientras que la puntuación de 8.7 de Observe.AI indica que Enthu.ai puede ofrecer una forma más eficiente de condensar información de las llamadas.
- Los usuarios informan que las capacidades de entrenamiento en Enthu.ai están calificadas en 9.5, significativamente más altas que la puntuación de 8.8 de Observe.AI, lo que sugiere que Enthu.ai proporciona mejores recursos para la incorporación y el desarrollo de habilidades.
Enthu.ai vs Observe.AI
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Enthu.ai es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, los revisores sintieron que Observe.AI es más fácil de configurar. Ambos productos eran igualmente fáciles de administrar.
- Los revisores consideraron que Enthu.ai satisface mejor las necesidades de su empresa que Observe.AI.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Enthu.ai es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Enthu.ai sobre Observe.AI.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Enthu.ai
No hay precios disponiblesObserve.AI
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Enthu.ai
Prueba Gratuita Disponible
Observe.AI
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.5
30
8.8
185
Facilidad de uso
9.6
30
9.2
185
Facilidad de configuración
8.8
20
9.0
108
Facilidad de administración
9.2
18
9.2
91
Calidad del soporte
9.9
30
9.2
181
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
10.0
18
9.3
93
Dirección del producto (% positivo)
10.0
27
9.7
177
Características
Análisis de llamadas
9.8
14
9.5
43
8.6
15
8.9
44
9.4
15
9.1
44
Función no disponible
9.0
40
Gestión del rendimiento de los agentes
9.4
14
9.3
40
9.4
13
8.7
42
9.0
14
9.1
43
IA generativa
9.4
6
8.9
17
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.0
19
9.0
161
Garantía de calidad
9.6
16
9.2
143
Función no disponible
9.0
140
9.0
17
8.8
134
Compromiso
9.0
16
9.1
144
8.4
17
9.1
137
9.4
16
8.8
133
Rendimiento
9.1
16
9.0
126
9.4
16
9.3
134
IA generativa
8.8
10
8.8
28
8.5
10
8.8
28
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
7
8.9
24
Observabilidad de IA en el Centro de ContactoOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Pruebas - Observabilidad de la IA del Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Enthu.ai y Observe.AI está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, y Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
Enthu.ai no tiene categorías únicas
Observe.AI está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, y Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Enthu.ai
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Observe.AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Subcontratación/Deslocalización
12.8%
Marketing y Publicidad
12.8%
Software informático
12.8%
Telecomunicaciones
7.7%
Inmobiliaria
7.7%
Otro
46.2%
Subcontratación/Deslocalización
13.1%
Servicios al consumidor
12.2%
Hospital y atención médica
7.2%
Telecomunicaciones
6.8%
Servicios financieros
6.8%
Otro
54.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puede Enthu.AI obtener datos de mi telefonía?
1 Comentario
TJ
Absolutamente. Enthu.AI está integrado con más de 20 proveedores de telefonía. Si su proveedor de telefonía está fuera de estos 20, Enthu proporciona APIs...Leer más
Enthu.ai no tiene más discusiones con respuestas
¿Puedo usar esta herramienta para promover el trabajo de calidad a otras personas en nuestra comunidad?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Larah, ¡absolutamente! Nuestra plataforma es utilizada por muchas organizaciones que gamifican un rendimiento fuerte. Por ejemplo, algunos usuarios de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de usar esta herramienta para obtener resultados más precisos y de calidad en poco tiempo?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
La plataforma Observe.AI inherentemente permite una mayor eficiencia en las auditorías de calidad. Al permitir a los usuarios ver transcripciones de...Leer más
¿Podemos obtener más funciones en la creación de momentos que brinden al usuario final más flexibilidad en términos de diseñar momentos?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Jasper,
Gracias por tu pregunta, ¡llega en un momento perfecto!
Actualmente estamos trabajando en una versión "Labs" de Advanced Moments donde estamos...Leer más
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