Comparar Dynamics 365 Customer Insights y Planhat 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (75.0% de las reseñas)
Mercado medio (61.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Custom
Dynamics 365 Customer Insights
Calificación Estelar
(19)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (75.0% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Dynamics 365 Customer InsightsPlanhat
Calificación Estelar
(887)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (61.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Custom
Aprende más sobre PlanhatResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Planhat sobresale en la experiencia del usuario, destacando su interfaz limpia e intuitiva que simplifica el seguimiento de la salud del cliente y la gestión de cuentas. Los usuarios aprecian los paneles personalizables que proporcionan información rápida sobre los riesgos de renovación.
- Los usuarios dicen que Dynamics 365 Customer Insights es una opción confiable para organizaciones más grandes, con su capacidad para integrar múltiples sistemas y crear una vista completa de 360 grados del cliente. Esta característica es particularmente beneficiosa para las empresas que buscan recopilar datos estructurados y no estructurados.
- Según las reseñas verificadas, Planhat se destaca por su soporte excepcional, con usuarios elogiando la asistencia que recibieron de miembros del equipo como Sabrina y Harrison. Este nivel de soporte contribuye a una experiencia general más positiva en comparación con Dynamics 365 Customer Insights.
- Los revisores mencionan que aunque Planhat tiene una calificación más alta de facilidad de uso, Dynamics 365 Customer Insights se destaca por su naturaleza amigable para el usuario, especialmente para aquellos que ya están familiarizados con los productos de Microsoft. Sin embargo, algunos usuarios sienten que la interfaz de Planhat es más sencilla para las tareas diarias.
- Los revisores de G2 destacan que las actualizaciones recientes de Planhat han mejorado significativamente su funcionalidad, convirtiéndolo en una herramienta más dinámica para gestionar relaciones con clientes. En contraste, Dynamics 365 Customer Insights, aunque robusto, tiene menos reseñas recientes, lo que indica menos compromiso y retroalimentación de los usuarios.
- Los usuarios informan que las métricas de satisfacción general de Planhat son notablemente más altas, reflejando una fuerte alineación con las necesidades y expectativas de los usuarios. Esto se contrasta con Dynamics 365 Customer Insights, que, a pesar de sus fortalezas, tiene una puntuación de satisfacción más baja y menos reseñas, lo que sugiere áreas potenciales de mejora.
Dynamics 365 Customer Insights vs Planhat
- Los revisores consideraron que Planhat satisface mejor las necesidades de su empresa que Dynamics 365 Customer Insights.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Planhat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Planhat sobre Dynamics 365 Customer Insights.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Dynamics 365 Customer Insights
No hay precios disponiblesPlanhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat tiene un precio que se ajusta al tamaño de su empresa. Puede ver los detalles aquí: https://www.planhat.com/pricing/
Prueba Gratuita
Dynamics 365 Customer Insights
Prueba Gratuita Disponible
Planhat
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.2
11
8.6
736
Facilidad de uso
7.2
10
8.3
744
Facilidad de configuración
No hay suficientes datos
7.5
501
Facilidad de administración
No hay suficientes datos
8.2
446
Calidad del soporte
8.1
8
9.2
715
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
No hay suficientes datos
9.3
442
Dirección del producto (% positivo)
6.8
11
9.2
686
Características
Automatización de la fuerza de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
28
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.4
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
28
No hay suficientes datos disponibles
6.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
25
No hay suficientes datos disponibles
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
25
Automatización de marketing
No hay suficientes datos disponibles
7.3
27
No hay suficientes datos disponibles
6.7
26
No hay suficientes datos disponibles
5.9
25
No hay suficientes datos disponibles
5.3
25
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.2
27
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.4
28
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
6.3
24
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
7.6
29
No hay suficientes datos disponibles
7.4
29
No hay suficientes datos disponibles
7.0
26
Móvil y Social
No hay suficientes datos disponibles
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
5.6
23
No hay suficientes datos disponibles
5.0
23
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.6
51
No hay suficientes datos disponibles
7.4
48
No hay suficientes datos disponibles
5.6
44
No hay suficientes datos disponibles
6.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.1
46
Integración
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
38
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.0
18
Agente AI - CRM
No hay suficientes datos disponibles
6.1
17
No hay suficientes datos disponibles
6.4
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
17
No hay suficientes datos disponibles
5.9
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
16
No hay suficientes datos disponibles
6.1
16
No hay suficientes datos disponibles
6.0
16
Información del cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
556
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
549
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
560
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
545
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
513
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
489
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
420
|
Característica Verificada
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
7.9
494
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
431
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
493
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.6
348
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
545
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
517
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
489
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
496
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
521
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
518
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
508
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
475
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
518
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
521
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.1
170
No hay suficientes datos disponibles
6.2
173
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
6.3
98
No hay suficientes datos disponibles
6.7
98
No hay suficientes datos disponibles
6.8
101
No hay suficientes datos disponibles
6.5
97
No hay suficientes datos disponibles
6.2
98
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.7
125
Facturación y pagos
No hay suficientes datos disponibles
7.9
80
No hay suficientes datos disponibles
7.6
68
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
Reconocimiento de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
7.0
69
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
Optimización de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
103
No hay suficientes datos disponibles
7.4
78
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
No hay suficientes datos disponibles
7.8
92
Análisis de ProductosOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
7.8
88
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.2
81
No hay suficientes datos disponibles
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
7.7
66
No hay suficientes datos disponibles
8.4
79
No hay suficientes datos disponibles
8.3
67
No hay suficientes datos disponibles
8.3
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
81
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.5
19
No hay suficientes datos disponibles
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
6.2
17
No hay suficientes datos disponibles
6.6
18
Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
7.1
228
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
175
Función no disponible
6.4
139
Función no disponible
7.3
141
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
6.3
121
No hay suficientes datos disponibles
6.5
129
No hay suficientes datos disponibles
6.5
124
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.4
128
Equipo de ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.7
89
No hay suficientes datos disponibles
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
108
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
7.6
99
No hay suficientes datos disponibles
7.4
89
No hay suficientes datos disponibles
7.2
86
Cartografía
No hay suficientes datos disponibles
6.9
84
No hay suficientes datos disponibles
8.2
99
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
6.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
7.7
178
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.0
166
No hay suficientes datos disponibles
7.9
151
No hay suficientes datos disponibles
8.2
146
No hay suficientes datos disponibles
7.7
132
No hay suficientes datos disponibles
7.8
137
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
6.4
36
Portal del ClienteOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
6.7
161
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
7.2
122
No hay suficientes datos disponibles
6.8
102
No hay suficientes datos disponibles
5.7
97
No hay suficientes datos disponibles
6.2
93
No hay suficientes datos disponibles
7.1
108
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
6.5
103
No hay suficientes datos disponibles
6.3
100
No hay suficientes datos disponibles
8.0
124
No hay suficientes datos disponibles
8.0
139
No hay suficientes datos disponibles
7.3
104
No hay suficientes datos disponibles
4.7
85
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.1
288
Configuración de incorporación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
252
No hay suficientes datos disponibles
8.1
256
No hay suficientes datos disponibles
8.6
258
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
235
No hay suficientes datos disponibles
7.7
201
No hay suficientes datos disponibles
8.0
211
No hay suficientes datos disponibles
8.4
254
No hay suficientes datos disponibles
7.9
208
Compromiso con el cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.8
229
No hay suficientes datos disponibles
8.0
224
No hay suficientes datos disponibles
7.4
213
No hay suficientes datos disponibles
8.3
229
No hay suficientes datos disponibles
8.1
233
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Calidad de los datosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.6
72
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
7.4
50
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.2
54
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.3
61
No hay suficientes datos disponibles
7.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.2
63
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.4
31
No hay suficientes datos disponibles
6.6
31
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Dynamics 365 Customer Insights y Planhat está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP)
Categorías Únicas
Dynamics 365 Customer Insights no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Dynamics 365 Customer Insights
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Planhat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Contabilidad
12.5%
Dotación de personal y reclutamiento
6.3%
Deportes
6.3%
venta al por menor
6.3%
Consultoría de Gestión
6.3%
Otro
62.5%
Software informático
37.7%
Tecnología de la Información y Servicios
18.3%
Marketing y Publicidad
7.9%
Gestión de la educación
2.5%
Aprendizaje en línea
2.2%
Otro
31.3%
Principales Alternativas
Discusiones
Dynamics 365 Customer Insights no tiene discusiones con respuestas
¿Cuánto tiempo tardó en implementarse?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Planhat
Comentario eliminado por el usuario.Leer más
Sería bueno si pudiéramos exportar los cambios, etc., en los Playbooks o tener una idea clara de las expectativas de la puntuación NPS.
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Martha,
Gracias por tu pregunta.
Nos encantaría entender un poco más a fondo lo que estás tratando de resolver, así que no dudes en comunicarte...Leer más
¿Cómo puedo lanzar dos campañas NPS simultáneas?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Matheus, tu CSM se pondrá en contacto contigo en breve y te ayudará a configurarlo :)Leer más
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