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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (51.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $2,500.00 Por mes
$39/month 3
Drift
Calificación Estelar
(1,254)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $2,500.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3ProProfs Chat
Calificación Estelar
(35)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (51.4% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$39/month 3
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ProProfs Chat sobresale en su función de Chat en Vivo, obteniendo una puntuación de 9.1, lo que los revisores mencionan que proporciona una experiencia fluida para interacciones en tiempo real con los clientes. En contraste, la funcionalidad de chat en vivo de Drift, aunque sigue siendo fuerte, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 8.9.
- Los revisores mencionan que ProProfs Chat ofrece un precio de entrada más asequible de $39/mes, haciéndolo accesible para pequeñas empresas. Drift, por otro lado, comienza en $2,500.00, lo que los usuarios en G2 dicen que puede ser prohibitivo para organizaciones más pequeñas.
- Los usuarios de G2 destacan la superior función de Perfiles de Clientes de ProProfs Chat, con una puntuación de 9.3, lo que permite una mejor personalización y compromiso. La función equivalente de Drift obtiene una puntuación inferior de 8.0, lo que lleva a los usuarios a sentirse menos equipados para esfuerzos de marketing dirigidos.
- Los revisores mencionan que la Base de Conocimientos de ProProfs Chat está altamente calificada con 9.4, proporcionando a los usuarios amplias opciones de soporte de autoservicio. En contraste, la Base de Conocimientos de Drift obtiene una puntuación de 8.2, lo que algunos usuarios sienten que carece de profundidad en los recursos disponibles.
- Los usuarios dicen que las opciones de Personalización de ProProfs Chat son robustas, con una puntuación de 8.5, permitiendo a las empresas adaptar efectivamente su experiencia de chat. Las características de personalización de Drift, aunque buenas, obtienen una puntuación ligeramente inferior de 8.4, lo que lleva a algunos usuarios a desear más flexibilidad.
- Los revisores mencionan que la función de Calificación de Leads de ProProfs Chat obtiene una puntuación de 8.2, que los usuarios encuentran efectiva para filtrar clientes potenciales. Las capacidades de calificación de leads de Drift, con una puntuación de 8.2 también, se consideran efectivas pero no tan intuitivas, según algunos comentarios de los usuarios.
Drift vs ProProfs Chat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ProProfs Chat es más fácil de usar, configurar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración de Drift.
- Los revisores consideraron que Drift satisface mejor las necesidades de su empresa que ProProfs Chat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Drift es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Drift y ProProfs Chat recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Drift
Premium
A partir de $2,500.00
Por mes
Para pequeñas empresas. La cantidad adecuada de poder conversacional para mantener su negocio en crecimiento.
- * Todo en Free, más:
- Chat en vivo
- Reuniones
ProProfs Chat
Gold Package
$39/month
3
Lo mejor para empresas establecidas que tienen equipos de soporte y requieren informes de equipo.
- Todo el Plan Plata
- Historial de chat - 1 año
- Dominios - 3
Prueba Gratuita
Drift
Prueba Gratuita Disponible
ProProfs Chat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,017
8.3
26
Facilidad de uso
8.7
1,030
9.0
26
Facilidad de configuración
8.4
507
8.5
10
Facilidad de administración
8.5
473
8.3
10
Calidad del soporte
8.8
938
8.7
25
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
472
9.3
10
Dirección del producto (% positivo)
8.9
995
8.9
22
Características
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.3
323
No hay suficientes datos
Mensajero
8.5
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
274
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
251
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
7.9
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
250
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
92
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
91
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.6
225
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
203
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
245
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
8.0
355
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
8.9
316
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
310
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
289
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
305
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Organización
8.0
266
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
270
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
277
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
7.8
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
262
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
7.5
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
88
No hay suficientes datos disponibles
7.6
86
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.2
281
No hay suficientes datos disponibles
8.3
269
No hay suficientes datos disponibles
8.5
304
No hay suficientes datos disponibles
8.1
274
No hay suficientes datos disponibles
8.0
229
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.9
310
No hay suficientes datos disponibles
8.4
292
No hay suficientes datos disponibles
8.4
276
No hay suficientes datos disponibles
8.1
282
No hay suficientes datos disponibles
7.9
241
No hay suficientes datos disponibles
8.4
262
No hay suficientes datos disponibles
8.2
287
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
85
No hay suficientes datos disponibles
7.7
83
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
198
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.6
168
No hay suficientes datos disponibles
8.4
118
No hay suficientes datos disponibles
8.7
129
No hay suficientes datos disponibles
8.6
93
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
148
No hay suficientes datos disponibles
8.8
139
No hay suficientes datos disponibles
8.5
93
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
7.8
32
No hay suficientes datos disponibles
Programación de NegociosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.0
101
No hay suficientes datos
Integraciones
7.4
92
No hay suficientes datos disponibles
7.9
95
No hay suficientes datos disponibles
7.8
91
No hay suficientes datos disponibles
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
94
No hay suficientes datos disponibles
Branding y personalización
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
7.9
90
No hay suficientes datos disponibles
Reglas y configuraciones automáticas
8.4
95
No hay suficientes datos disponibles
8.2
90
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Programación de Negocios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.1
14
No hay suficientes datos
Atención al cliente
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
83
No hay suficientes datos disponibles
7.7
81
No hay suficientes datos disponibles
7.3
81
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
542
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
8.5
538
|
Característica Verificada
8.8
8
|
Característica Verificada
7.8
323
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
414
|
Característica Verificada
9.4
6
|
Característica Verificada
7.9
189
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
461
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
8.7
471
|
Característica Verificada
7.7
5
8.5
472
|
Característica Verificada
9.3
7
|
Característica Verificada
8.2
409
|
Característica Verificada
9.4
6
|
Característica Verificada
8.3
372
|
Característica Verificada
8.7
5
|
Característica Verificada
8.1
402
|
Característica Verificada
9.3
5
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.3
73
No hay suficientes datos
IA generativa
7.4
20
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.7
60
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
58
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Drift y ProProfs Chat está categorizado como Chatbots y Chat en vivo
Categorías Únicas
ProProfs Chat no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Drift
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ProProfs Chat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
32.9%
Tecnología de la Información y Servicios
20.5%
Marketing y Publicidad
7.2%
Servicios financieros
3.2%
Seguridad informática y de redes
3.0%
Otro
33.3%
Tecnología de la Información y Servicios
22.9%
Marketing y Publicidad
20.0%
Software informático
8.6%
Automotriz
5.7%
Contabilidad
5.7%
Otro
37.1%
Principales Alternativas
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Cuando analizamos los datos de las más de 50,000 empresas que utilizan Drift para el marketing conversacional, encontramos que las personas en roles clave de...Leer más
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