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Comparar Document360 y Lark

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Alternativas
Discusiones

Por Lark Technologies

Vistazo

Calificación Estelar

(498)4.7 de 5

(166)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (47.8% de las reseñas)

Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (53) Atención al Cliente (37) Dificultades de edición (11) Caro (10)

Facilidad de uso (35) Características (33) Curva de aprendizaje (10) Problemas de integración (9)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos 5 Team Accounts (billed annually)

$0.00 50 Users

Document360

Calificación Estelar

(498)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (47.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (53) Atención al Cliente (37) Dificultades de edición (11) Caro (10)

Precios de Nivel de Entrada

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Lark

Calificación Estelar

(166)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (35) Características (33) Curva de aprendizaje (10) Problemas de integración (9)

Precios de Nivel de Entrada

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Document360 sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general más alta en comparación con Lark. Los usuarios aprecian su interfaz intuitiva y sus capacidades de búsqueda poderosa, que mejoran significativamente la experiencia de estructurar bases de conocimiento.
Según reseñas verificadas, el proceso de implementación de Document360 es elogiado por su facilidad, con usuarios destacando características como el control de versiones y un editor de artículos robusto que agilizan las actualizaciones de documentación. En contraste, se señala que la configuración de Lark es menos sencilla, lo que puede plantear desafíos para los nuevos usuarios.
Los usuarios dicen que el soporte al cliente de Document360 es una característica destacada, con muchos describiendo al equipo como solucionadores de problemas que proporcionan recursos valiosos como cartas informativas semanales. Lark, aunque ofrece herramientas versátiles para la colaboración, no recibe el mismo nivel de elogios por su soporte.
Los revisores mencionan que la facilidad de uso de Document360 es una ventaja significativa, con una interfaz amigable que permite una rápida creación y organización de contenido. Lark, aunque amigable para el usuario, se considera ligeramente menos eficiente en este aspecto, particularmente en lo que respecta a la gestión de documentos.
Según comentarios recientes, Lark destaca en su integración de varias herramientas, como chat, reuniones y compartición de documentos, lo que ayuda a los equipos a minimizar el cambio de contexto. Sin embargo, el enfoque de Document360 en la gestión del conocimiento y la documentación lo convierte en una mejor opción para los usuarios que buscan específicamente una solución dedicada a bases de conocimiento.
Los revisores de G2 destacan que las características avanzadas de Document360, como roles personalizados y asistencia de escritura con IA, proporcionan una ventaja competitiva en la creación y gestión de documentación. Las fortalezas de Lark residen en sus características colaborativas, pero puede que no satisfaga el mismo nivel de necesidades para la gestión del conocimiento como lo hace Document360.

Document360 vs Lark

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Document360 es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Document360.

Los revisores consideraron que Lark satisface mejor las necesidades de su empresa que Document360.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Document360 es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Lark sobre Document360.

Precios

Document360

Professional

Contáctanos

5 Team Accounts (billed annually)

Construido para que los equipos en crecimiento escalen la documentación de manera eficiente.

Base de Conocimiento Interna y Externa
Dirección Web Personalizada
Importar desde Word

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Lark

Starter

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Los elementos esenciales para que tu equipo central esté en funcionamiento.

Chats ilimitados e historial de mensajes
Correo electrónico empresarial personalizado y seguro
100 GB de almacenamiento

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Document360

Prueba Gratuita Disponible

Lark

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

347

9.3

129

9.3

350

9.0

131

9.1

235

7.8

9.1

211

8.8

9.5

335

8.9

123

9.4

209

9.3

9.5

312

9.6

123

Categorías

Document360

Lark

Document360 y Lark está categorizado como Base de Conocimientos

Document360 está categorizado como Documentación de TI, Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), Autoservicio al Cliente, y Base de Conocimiento del Centro de Contacto

Lark está categorizado como Creación de documentos, Videoconferencia, Incorporación, Objetivos y Resultados Clave (OKR), Intranet de empleados, Software de toma de notas, Gestión de Tareas Minoristas, Mensajería Instantánea Empresarial, y Gestión de Reuniones

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Document360

40.3%

47.8%

11.9%

Lark

50.0%

30.0%

20.0%

40.3%

50.0%

47.8%

30.0%

11.9%

20.0%

Industria de los revisores

Document360

Software informático

21.7%

Tecnología de la Información y Servicios

15.6%

Servicios financieros

5.0%

Seguridad informática y de redes

5.0%

Marketing y Publicidad

4.2%

Otro

48.5%

Lark

Tecnología de la Información y Servicios

13.9%

Software informático

11.3%

Educación Superior

7.3%

Marketing y Publicidad

6.6%

Internet

4.6%

Otro

56.3%

Principales Alternativas

Alternativas de Document360

ProProfs Knowledge Base Software

Alternativas de Lark

monday Work Management

Slack

Microsoft Teams

Discusiones

Discusiones de Document360

¿Restaurar un proyecto?

1 Comentario

Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más

¿Qué herramientas de integración de API ofrece document360 ahora?

1 Comentario

Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más

¿Es posible añadir características personalizadas a la página de inicio, ya sea como un nuevo "arrastrar y soltar" o con HTML y JavaScript?

1 Comentario

Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más

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Discusiones de Lark

¿Cómo funciona la aplicación Lark?

1 Comentario

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