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Comparar Document360 y KnowledgeOwl 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.8% de las reseñas)
Mercado medio (47.5% de las reseñas)
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Document360
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Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que KnowledgeOwl sobresale en el soporte al cliente, con usuarios elogiando al equipo por su capacidad de respuesta y amabilidad. Muchos destacan la interfaz intuitiva de la plataforma y sus características robustas, convirtiéndola en una favorita para aquellos que necesitan una base de conocimiento personalizable.
- Los usuarios dicen que Document360 se destaca por su interfaz de usuario intuitiva y sus potentes capacidades de búsqueda, que mejoran significativamente la experiencia del usuario. Los revisores aprecian la facilidad de estructurar bases de conocimiento con características como el control de versiones y la gestión de categorías, haciendo la gestión de documentación más eficiente.
- Según las reseñas verificadas, la facilidad de uso de KnowledgeOwl es frecuentemente elogiada, con usuarios señalando que la plataforma es amigable y está llena de características. Esto la hace particularmente atractiva para equipos que buscan una solución sencilla para gestionar su documentación.
- Los revisores mencionan que el editor de artículos de Document360 es robusto y fácil de usar, permitiendo una creación y organización de documentación más rápida. Esta eficiencia es una ventaja clave para equipos que necesitan actualizar sus bases de conocimiento regularmente.
- Los revisores de G2 destacan que aunque ambas plataformas ofrecen un soporte sólido, el equipo de soporte de KnowledgeOwl a menudo es descrito como excepcional, proporcionando asistencia rápida y conocedora que mejora la experiencia general del usuario.
- Los usuarios informan que el asistente de escritura con IA de Document360 es un cambio de juego, ayudando a los equipos a producir mejor contenido más rápidamente. Esta característica, junto con su control de versiones y funcionalidad de reversión, posiciona a Document360 como un fuerte contendiente para aquellos que priorizan capacidades avanzadas de gestión de contenido.
Document360 vs KnowledgeOwl
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Document360 es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil, y prefirieron hacer negocios en general con KnowledgeOwl.
- Tanto Document360 como KnowledgeOwl cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que KnowledgeOwl es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de KnowledgeOwl sobre Document360.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Document360
Professional
Contáctanos
5 Team Accounts (billed annually)
Construido para que los equipos en crecimiento escalen la documentación de manera eficiente.
- Base de Conocimiento Interna y Externa
- Dirección Web Personalizada
- Importar desde Word
KnowledgeOwl
Basic
$100.00
¡Todos los elementos esenciales para una base de conocimiento que te encantará!
- Una búsqueda que funciona (¡sin necesidad de configuración!)
- Lectores ilimitados
- Editor intuitivo
Prueba Gratuita
Document360
Prueba Gratuita Disponible
KnowledgeOwl
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
347
9.1
117
Facilidad de uso
9.3
350
9.2
118
Facilidad de configuración
9.1
235
8.9
88
Facilidad de administración
9.1
211
9.1
90
Calidad del soporte
9.5
335
9.7
111
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
209
9.7
86
Dirección del producto (% positivo)
9.5
312
9.6
117
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.1
108
No hay suficientes datos
Administración
9.3
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
76
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.5
93
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
9.0
87
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
9.1
82
No hay suficientes datos disponibles
9.2
79
No hay suficientes datos disponibles
9.3
74
No hay suficientes datos disponibles
9.2
71
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
9.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.9
81
No hay suficientes datos disponibles
8.9
76
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
9.0
66
No hay suficientes datos disponibles
9.2
72
No hay suficientes datos disponibles
9.4
84
No hay suficientes datos disponibles
9.3
75
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
9.3
94
No hay suficientes datos disponibles
9.3
94
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Páginas de conocimiento
8.5
174
8.6
43
8.6
170
8.4
43
8.9
181
8.8
44
8.4
149
7.0
39
7.8
120
6.8
38
8.8
147
9.6
42
Difusión del conocimiento
8.7
175
8.3
46
9.1
179
9.5
45
9.2
179
9.3
45
8.8
175
8.5
41
8.5
141
8.3
43
7.9
116
Función no disponible
9.0
146
9.7
42
8.2
125
8.4
36
8.2
124
8.3
38
AI Agente - Base de Conocimiento
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Función no disponible
IA generativa
8.4
47
7.9
7
Experiencia de autoservicio
9.4
125
9.5
29
9.4
123
9.4
29
Función no disponible
6.9
23
8.6
72
8.6
21
8.9
79
Función no disponible
Plataforma de autoservicio
9.2
81
9.5
24
8.4
74
8.9
22
8.4
68
6.9
21
8.6
72
8.6
23
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.5
10
Función no disponible
8.5
10
Función no disponible
7.7
10
Función no disponible
8.5
10
Función no disponible
8.5
10
Función no disponible
8.2
10
Función no disponible
8.5
10
Función no disponible
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Document360 y KnowledgeOwl está categorizado como Base de Conocimientos y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Document360 está categorizado como Documentación de TI, Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
KnowledgeOwl no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Document360
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
KnowledgeOwl
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
15.6%
Servicios financieros
5.0%
Seguridad informática y de redes
5.0%
Marketing y Publicidad
4.2%
Otro
48.5%
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Internet
5.8%
Gestión de la educación
5.8%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
4.2%
Otro
51.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Restaurar un proyecto?
1 Comentario
SK
Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más
¿Qué herramientas de integración de API ofrece document360 ahora?
1 Comentario
PS
Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más
¿Es posible añadir características personalizadas a la página de inicio, ya sea como un nuevo "arrastrar y soltar" o con HTML y JavaScript?
1 Comentario
SK
Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más
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