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Vistazo
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Pequeña empresa (77.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
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$25.00 1 user/month
Desku.io
Calificación Estelar
(31)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.4% de las reseñas)
Pros & Cons
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Calificación Estelar
(2,395)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Desku.io sobresale en facilidad de uso, obteniendo una puntuación perfecta de 10.0 en comparación con el 9.2 de Front. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva y los flujos de trabajo simplificados facilitan que los equipos adopten y utilicen el software de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que Desku.io ofrece una experiencia de usuario superior en respuesta a tickets, logrando una puntuación de 10.0, mientras que Front obtiene 9.0. Los usuarios aprecian los tiempos de respuesta rápidos y las características eficientes de gestión de tickets, lo que mejora la satisfacción del cliente.
- Los usuarios de G2 destacan las capacidades de personalización de Desku.io, con una puntuación de 9.8 en comparación con el 8.4 de Front. Los revisores dicen que la capacidad de adaptar el software a las necesidades específicas del negocio permite una experiencia más personalizada, convirtiéndolo en una opción preferida para muchas pequeñas empresas.
- Los usuarios en G2 informan que las características de informes y paneles de Desku.io son de primera categoría, con una puntuación perfecta de 10.0, mientras que Front obtiene 8.3. Los revisores mencionan que los análisis detallados y las visualizaciones ayudan a los equipos a tomar decisiones informadas basadas en datos en tiempo real.
- Los revisores mencionan que Desku.io destaca en la calidad del soporte al cliente, obteniendo una puntuación de 10.0 en comparación con el 9.1 de Front. Los usuarios dicen que el equipo de soporte receptivo y la base de conocimientos completa mejoran significativamente la experiencia general del usuario.
- Los usuarios informan que las capacidades de integración de Desku.io son impresionantes, con una puntuación de 9.5 frente al 8.5 de Front. Los revisores mencionan que la integración sin problemas con varias herramientas y plataformas simplifica los flujos de trabajo y mejora la productividad para las pequeñas empresas.
Desku.io vs Front
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Desku.io es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Desku.io.
- Los revisores consideraron que Desku.io satisface mejor las necesidades de su empresa que Front.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Desku.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Desku.io sobre Front.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Desku.io
FREE TRIAL
Prueba gratuita
Por mes
Desku.io
- 2 Agentes
- 10 Artículos
- Productos Ilimitados
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente
- Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
- Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
- Análisis básico
Prueba Gratuita
Desku.io
Prueba Gratuita Disponible
Front
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.8
22
9.1
1,894
Facilidad de uso
10.0
22
9.1
1,910
Facilidad de configuración
10.0
12
8.8
692
Facilidad de administración
9.7
12
8.9
471
Calidad del soporte
10.0
22
9.1
1,629
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.9
12
9.2
457
Dirección del producto (% positivo)
10.0
22
9.3
1,782
Características
Gestión de tickets y casos
9.9
14
8.8
265
|
Característica Verificada
10.0
13
8.9
262
|
Característica Verificada
9.9
14
8.9
283
|
Característica Verificada
9.9
14
8.8
280
|
Característica Verificada
8.6
13
8.8
243
|
Característica Verificada
8.9
12
9.0
306
9.4
12
9.2
283
|
Característica Verificada
9.4
12
8.7
258
|
Característica Verificada
IA generativa
9.4
8
7.8
63
10.0
8
8.3
64
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.3
29
Canales de comunicación
9.7
15
8.7
233
|
Característica Verificada
9.4
14
9.2
274
|
Característica Verificada
9.8
15
8.7
232
|
Característica Verificada
8.8
13
8.3
209
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.8
132
Plataforma
8.8
14
8.3
217
|
Característica Verificada
9.8
9
8.4
288
|
Característica Verificada
9.6
14
8.8
259
|
Característica Verificada
9.5
14
8.6
232
|
Característica Verificada
9.6
14
8.3
231
|
Característica Verificada
10.0
14
8.3
237
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.4
920
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.9
626
No hay suficientes datos disponibles
8.6
527
Función no disponible
7.9
476
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.8
650
No hay suficientes datos disponibles
8.2
532
No hay suficientes datos disponibles
8.8
745
No hay suficientes datos disponibles
8.8
707
No hay suficientes datos disponibles
8.7
563
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
189
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.2
62
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.6
1,032
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
826
Función no disponible
9.4
939
Función no disponible
9.2
847
No hay suficientes datos disponibles
9.0
755
No hay suficientes datos disponibles
9.2
906
No hay suficientes datos disponibles
8.7
790
No hay suficientes datos disponibles
9.3
955
Analytics
Función no disponible
8.3
588
No hay suficientes datos disponibles
8.6
645
No hay suficientes datos disponibles
8.9
763
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.5
42
No hay suficientes datos disponibles
6.7
42
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.6
912
Herramientas de la bandeja de entrada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
807
No hay suficientes datos disponibles
8.9
814
No hay suficientes datos disponibles
9.1
792
No hay suficientes datos disponibles
9.0
832
Herramientas de coordinación
No hay suficientes datos disponibles
8.5
727
No hay suficientes datos disponibles
8.7
707
No hay suficientes datos disponibles
8.7
646
Opciones de software
No hay suficientes datos disponibles
9.3
792
No hay suficientes datos disponibles
8.6
724
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
No hay suficientes datos disponibles
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.6
617
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.8
491
No hay suficientes datos disponibles
8.8
385
No hay suficientes datos disponibles
8.7
385
No hay suficientes datos disponibles
8.8
343
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.7
412
No hay suficientes datos disponibles
8.9
415
Función no disponible
8.7
377
No hay suficientes datos disponibles
8.6
327
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
109
No hay suficientes datos disponibles
8.3
109
Gestión de correos electrónicosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.0
247
Clasificación y filtrado
No hay suficientes datos disponibles
8.3
235
No hay suficientes datos disponibles
9.1
237
No hay suficientes datos disponibles
7.6
225
No hay suficientes datos disponibles
8.4
227
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.0
217
No hay suficientes datos disponibles
8.4
226
No hay suficientes datos disponibles
7.4
207
Gestión del tiempo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
228
No hay suficientes datos disponibles
8.7
223
No hay suficientes datos disponibles
9.3
234
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
136
No hay suficientes datos disponibles
7.2
129
No hay suficientes datos disponibles
7.8
134
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.6
34
No hay suficientes datos disponibles
7.2
34
IA generativa
9.5
7
8.3
34
9.5
7
8.3
34
Función no disponible
7.8
33
comunicación
9.8
9
8.7
217
|
Característica Verificada
9.8
9
8.9
264
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.9
206
9.6
9
8.9
229
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.8
150
Uso interno
9.8
9
8.4
288
|
Característica Verificada
10.0
7
9.2
281
|
Característica Verificada
9.0
7
8.9
193
9.4
9
8.8
219
10.0
8
9.5
285
|
Característica Verificada
9.6
8
8.8
219
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.7
57
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
31
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
56
No hay suficientes datos disponibles
8.5
54
Función no disponible
8.0
54
No hay suficientes datos disponibles
8.2
52
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.8
273
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.1
195
No hay suficientes datos disponibles
8.8
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
171
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.5
239
No hay suficientes datos disponibles
9.1
191
No hay suficientes datos disponibles
8.8
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
157
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.9
140
No hay suficientes datos disponibles
8.7
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
138
No hay suficientes datos disponibles
9.0
153
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.1
31
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Desku.io y Front está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Desku.io está categorizado como Marketing Conversacional y Chatbots
Front está categorizado como Servicio al Cliente Social, Cliente de correo electrónico, Gestión de Quejas, y Gestión de correos electrónicos
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Desku.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
38.7%
Marketing y Publicidad
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
9.7%
Servicios al consumidor
6.5%
Dotación de personal y reclutamiento
3.2%
Otro
32.3%
Logística y cadena de suministro
10.0%
Software informático
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.5%
Servicios financieros
4.7%
Otro
64.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Desku.io?
1 Comentario
GN
Desku.io es un software de soporte al cliente impulsado por IA diseñado para negocios de comercio electrónico y SaaS.
Ofrece características como chatbots...Leer más
Desku.io no tiene más discusiones con respuestas
¿Cómo categorizo mis correos electrónicos automáticamente?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
Si estás leyendo esto, probablemente estés buscando una mejor manera, una forma más automática, de obtener información sobre tus correos electrónicos y de...Leer más
¿Qué pasa con las conversaciones cuando alguien deja la empresa?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Front
La peor parte de que alguien deje una empresa es no saber en qué conversaciones están trabajando y sentir que hay un agujero negro dentro de tu equipo. Con...Leer más
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