Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Desku.io y Fin by Intercom 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
LiveChat
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
ServiceNow Customer Service Management
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Ada
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita Por mes
$0.99 1 Resolution
Desku.io
Calificación Estelar
(31)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Fin by Intercom
Calificación Estelar
(3,689)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.99 1 Resolution
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Intercom destaca en su funcionalidad de chat en vivo, con una puntuación de 9.3, mientras que Desku.io ofrece una puntuación ligeramente más alta de 9.8, lo que indica una experiencia de chat más fluida según los revisores.
- Los revisores mencionan que la experiencia de usuario en la creación de tickets de Desku.io está calificada en 9.9, significativamente más alta que el 8.7 de Intercom, destacando la superior facilidad de uso de Desku.io en la gestión de tickets de soporte.
- Los usuarios de G2 señalan que Desku.io ofrece una prueba gratuita, lo que lo hace más accesible para pequeñas empresas, mientras que el precio de entrada de Intercom comienza en $39.00, lo que algunos usuarios consideran limitante.
- Los usuarios en G2 enfatizan que la calidad del soporte de Desku.io está calificada en 10.0, mientras que la de Intercom es de 8.7, sugiriendo que Desku.io puede ofrecer un servicio al cliente más receptivo y efectivo.
- Los revisores dicen que Desku.io brilla en sus características de automatización, particularmente en la automatización de respuestas, con una puntuación de 9.9 en comparación con el 8.6 de Intercom, indicando un manejo más eficiente de las consultas de los clientes.
- Los usuarios informan que la facilidad de uso general de Desku.io está calificada en un perfecto 10.0, mientras que la puntuación de Intercom de 8.9 sugiere que Desku.io puede proporcionar una interfaz más amigable para las tareas diarias.
Desku.io vs Fin by Intercom
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Desku.io es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Desku.io.
- Los revisores consideraron que Desku.io satisface mejor las necesidades de su empresa que Fin by Intercom.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Desku.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Desku.io sobre Fin by Intercom.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Desku.io
FREE TRIAL
Prueba gratuita
Por mes
Desku.io
- 2 Agentes
- 10 Artículos
- Productos Ilimitados
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Prueba Fin durante 90 días, completamente sin riesgo. Si no es lo adecuado, puedes solicitar un reembolso, sin preguntas.
- El agente de IA Fin funciona perfectamente con cualquier servicio de asistencia, incluyendo Zendesk, Salesforce, HubSpot y más.
- Configúralo en menos de una hora
- Gestiona tickets, casos, correos electrónicos, chat en vivo, WhatsApp, SMS y más
Prueba Gratuita
Desku.io
Prueba Gratuita Disponible
Fin by Intercom
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.8
22
8.8
2,818
Facilidad de uso
10.0
22
8.9
2,848
Facilidad de configuración
10.0
12
8.4
1,457
Facilidad de administración
9.7
12
8.6
1,304
Calidad del soporte
10.0
22
8.6
2,714
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.9
12
8.8
1,301
Dirección del producto (% positivo)
10.0
22
8.8
2,669
Características
Gestión de tickets y casos
9.9
14
8.6
1100
|
Característica Verificada
10.0
13
8.8
1118
|
Característica Verificada
9.9
14
8.7
1095
|
Característica Verificada
9.9
14
8.6
1143
|
Característica Verificada
8.6
13
8.3
680
|
Característica Verificada
8.9
12
8.8
1136
|
Característica Verificada
9.4
12
8.8
1060
|
Característica Verificada
9.4
12
8.6
961
|
Característica Verificada
IA generativa
9.4
8
8.3
247
10.0
8
8.2
248
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.8
60
No hay suficientes datos disponibles
8.2
61
No hay suficientes datos disponibles
7.9
61
Canales de comunicación
9.7
15
8.8
891
|
Característica Verificada
9.4
14
8.8
1090
|
Característica Verificada
9.8
15
9.4
1264
|
Característica Verificada
8.8
13
8.3
812
Función no disponible
7.6
522
Plataforma
8.8
14
8.1
720
|
Característica Verificada
9.8
9
8.2
1266
|
Característica Verificada
9.6
14
8.7
823
|
Característica Verificada
9.5
14
8.6
788
|
Característica Verificada
9.6
14
8.1
1015
|
Característica Verificada
10.0
14
8.2
1017
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.4
562
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.8
383
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
363
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
478
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
327
|
Característica Verificada
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.0
293
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
438
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.9
207
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.3
121
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
|
Característica Verificada
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.8
428
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
432
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
436
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
387
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
379
|
Característica Verificada
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.7
228
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.6
140
No hay suficientes datos disponibles
8.4
157
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
9.1
167
No hay suficientes datos disponibles
8.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
151
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.9
136
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
255
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.7
226
No hay suficientes datos disponibles
8.3
218
Función no disponible
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
8.7
222
No hay suficientes datos disponibles
8.6
215
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
84
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.3
135
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
127
Función no disponible
8.3
124
Función no disponible
8.1
119
No hay suficientes datos disponibles
8.7
122
No hay suficientes datos disponibles
8.8
122
No hay suficientes datos disponibles
8.4
121
No hay suficientes datos disponibles
8.7
123
Analytics
Función no disponible
8.2
110
No hay suficientes datos disponibles
8.2
118
No hay suficientes datos disponibles
8.1
117
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.2
92
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
84
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.7
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
9.1
83
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
66
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
596
No hay suficientes datos disponibles
8.8
586
No hay suficientes datos disponibles
9.0
586
No hay suficientes datos disponibles
8.8
556
No hay suficientes datos disponibles
8.6
478
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.5
611
No hay suficientes datos disponibles
8.9
581
No hay suficientes datos disponibles
8.8
578
No hay suficientes datos disponibles
8.7
561
No hay suficientes datos disponibles
8.2
419
No hay suficientes datos disponibles
8.9
528
No hay suficientes datos disponibles
8.8
582
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
140
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
1,224
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1058
No hay suficientes datos disponibles
8.7
837
No hay suficientes datos disponibles
8.7
858
No hay suficientes datos disponibles
9.0
779
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.6
859
No hay suficientes datos disponibles
8.7
901
Función no disponible
8.5
518
No hay suficientes datos disponibles
8.8
809
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
154
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.4
228
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
199
No hay suficientes datos disponibles
7.4
184
No hay suficientes datos disponibles
9.0
205
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
204
No hay suficientes datos disponibles
8.3
205
No hay suficientes datos disponibles
8.5
197
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.5
197
No hay suficientes datos disponibles
8.6
192
No hay suficientes datos disponibles
8.5
198
IA generativa
9.5
7
8.3
295
9.5
7
8.3
293
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
9.8
9
9.2
1440
|
Característica Verificada
9.8
9
8.9
1448
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.7
1190
|
Característica Verificada
9.6
9
9.1
1355
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
594
Uso interno
9.8
9
8.2
1266
|
Característica Verificada
10.0
7
8.7
1093
|
Característica Verificada
9.0
7
8.2
1042
|
Característica Verificada
9.4
9
8.7
1246
|
Característica Verificada
10.0
8
8.9
1318
|
Característica Verificada
9.6
8
8.6
1286
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.2
740
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.9
652
No hay suficientes datos disponibles
8.9
651
Función no disponible
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
490
No hay suficientes datos disponibles
8.4
535
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
530
No hay suficientes datos disponibles
8.7
534
No hay suficientes datos disponibles
8.4
474
No hay suficientes datos disponibles
8.6
519
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.1
97
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.3
89
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.6
89
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.4
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
9.5
91
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
9.2
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
9.3
83
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
6.9
16
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
16
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.8
188
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
168
No hay suficientes datos disponibles
7.9
166
No hay suficientes datos disponibles
7.7
164
No hay suficientes datos disponibles
8.5
163
No hay suficientes datos disponibles
8.0
159
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
7.4
157
No hay suficientes datos disponibles
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
7.9
159
No hay suficientes datos disponibles
8.3
160
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
161
No hay suficientes datos disponibles
7.9
158
No hay suficientes datos disponibles
7.2
154
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
7.5
161
No hay suficientes datos disponibles
7.7
161
No hay suficientes datos disponibles
7.2
157
No hay suficientes datos disponibles
7.6
160
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Desku.io y Fin by Intercom está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Desku.io no tiene categorías únicas
Fin by Intercom está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataforma de Adopción Digital, y Servicio al Cliente Social
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Desku.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Fin by Intercom
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
38.7%
Marketing y Publicidad
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
9.7%
Servicios al consumidor
6.5%
Dotación de personal y reclutamiento
3.2%
Otro
32.3%
Software informático
26.7%
Tecnología de la Información y Servicios
13.1%
Servicios financieros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing y Publicidad
4.6%
Otro
43.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Desku.io?
1 Comentario
GN
Desku.io es un software de soporte al cliente impulsado por IA diseñado para negocios de comercio electrónico y SaaS.
Ofrece características como chatbots...Leer más
Desku.io no tiene más discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza Intercom?
3 Comentarios
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeer más
Mientras la interacción puede ser audiovisual, desarrolle emojis.
2 Comentarios
SG
No creo que hayan desarrollado Intercom tanto todavía, aunque sería genial.Leer más
¿Cuál es el mejor modelo económico para usar Intercom?
2 Comentarios
AB
Plus es $39/asiento (Usuario) por mes.
Es suficiente para comenzar.Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
