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Comparar Deskpro y Kayako 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (48.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (55.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 1 Agent Por mes
$15/agent/month
Deskpro
Calificación Estelar
(93)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (48.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 1 Agent Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 7Kayako
Calificación Estelar
(222)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (55.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$15/agent/month
Explorar todos los planes de precios de 3Deskpro vs Kayako
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Kayako es más fácil de usar. Sin embargo, Deskpro es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Deskpro.
- Los revisores consideraron que Deskpro satisface mejor las necesidades de su empresa que Kayako.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Deskpro es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Deskpro sobre Kayako.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Deskpro
Cloud Team
$39.00
1 Agent Por mes
Herramientas esenciales para equipos pequeños que están comenzando
- Bandeja de entrada unificada para todos los canales
- Centro de ayuda de autoservicio
- Chatbot
Kayako
Inbox
$15
/agent/month
Un correo electrónico compartido, chat e inbox social para equipos pequeños
- Correo electrónico, chat y redes sociales
- Reglas de asignación
- Perspectivas
Prueba Gratuita
Deskpro
Prueba Gratuita Disponible
Kayako
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
85
8.1
201
Facilidad de uso
8.2
87
8.4
199
Facilidad de configuración
8.2
64
8.0
132
Facilidad de administración
8.4
44
8.0
131
Calidad del soporte
8.7
75
8.1
187
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
44
8.3
130
Dirección del producto (% positivo)
8.3
84
7.1
198
Características
Gestión de tickets y casos
8.5
77
|
Característica Verificada
8.7
155
|
Característica Verificada
8.5
76
|
Característica Verificada
8.5
154
|
Característica Verificada
8.6
75
|
Característica Verificada
8.1
148
|
Característica Verificada
8.3
72
|
Característica Verificada
8.3
140
|
Característica Verificada
7.9
70
|
Característica Verificada
8.0
129
|
Característica Verificada
8.3
73
|
Característica Verificada
7.6
145
|
Característica Verificada
8.7
73
|
Característica Verificada
8.5
147
|
Característica Verificada
8.1
68
|
Característica Verificada
7.8
55
IA generativa
6.4
45
No hay suficientes datos disponibles
6.3
45
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
5.0
10
No hay suficientes datos disponibles
4.8
10
No hay suficientes datos disponibles
5.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.2
73
|
Característica Verificada
8.4
131
|
Característica Verificada
8.8
73
|
Característica Verificada
8.7
142
|
Característica Verificada
7.0
66
|
Característica Verificada
8.3
104
|
Característica Verificada
6.7
57
7.4
56
|
Característica Verificada
6.1
55
|
Característica Verificada
Función no disponible
Plataforma
6.7
60
|
Característica Verificada
7.7
83
|
Característica Verificada
8.0
70
|
Característica Verificada
7.9
115
|
Característica Verificada
8.3
67
|
Característica Verificada
8.2
102
|
Característica Verificada
7.7
62
|
Característica Verificada
7.9
65
|
Característica Verificada
7.5
67
|
Característica Verificada
7.4
131
|
Característica Verificada
7.6
67
|
Característica Verificada
7.7
128
|
Característica Verificada
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.2
14
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.1
9
|
Característica Verificada
8.5
40
|
Característica Verificada
8.5
11
|
Característica Verificada
8.8
39
|
Característica Verificada
8.8
10
|
Característica Verificada
8.1
34
|
Característica Verificada
9.4
8
|
Característica Verificada
8.8
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.0
70
|
Característica Verificada
7.9
115
|
Característica Verificada
9.4
9
|
Característica Verificada
8.7
37
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
8.1
31
|
Característica Verificada
9.0
10
|
Característica Verificada
8.7
41
|
Característica Verificada
9.4
9
|
Característica Verificada
8.6
37
|
Característica Verificada
8.5
10
|
Característica Verificada
8.5
39
|
Característica Verificada
IA generativa
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.3
23
8.6
48
7.9
21
8.7
49
7.3
20
8.5
39
6.9
9
7.1
8
7.9
11
6.9
8
Plataforma de autoservicio
8.1
13
6.9
8
7.6
12
7.5
8
5.2
7
8.5
8
6.9
13
7.3
8
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.1
8
No hay suficientes datos
IA generativa
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Deskpro y Kayako está categorizado como Mesa de ayuda, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, y Chat en vivo
Categorías Únicas
Deskpro no tiene categorías únicas
Kayako está categorizado como Bandeja de entrada compartida
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Deskpro
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Kayako
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
26.1%
Seguridad informática y de redes
8.0%
Atención de salud mental
6.8%
Software informático
6.8%
Educación primaria/secundaria
4.5%
Otro
47.7%
Tecnología de la Información y Servicios
25.8%
Software informático
14.7%
Telecomunicaciones
6.0%
Internet
4.6%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
44.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Deskpro?
1 Comentario
CV
Se utiliza un sistema de tickets de mesa de ayuda para que los miembros del equipo de TI de las organizaciones rastreen y registren qué solicitudes se les...Leer más
Deskpro no tiene más discusiones con respuestas
¿Alguien ha utilizado informes con Kayako?
2 Comentarios
JE
¡Hola! Parece que podrías estar utilizando nuestro generador de informes personalizado, que es similar a SQL. Esta es una herramienta avanzada para que los...Leer más
¿Qué integraciones admite Kayako?
2 Comentarios
EW
Las únicas integraciones oficiales que ofrece Kayako son la integración con Salesforce y Zapier. Las API, los Endpoints y los Webhooks de Kayako también son...Leer más
¿Kayako ofrece una API?
2 Comentarios
EW
Sí. Kayako ofrece tanto API's, Webhooks como endpoints.Leer más
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