Comparar Customer.io y Planhat
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.9% de las reseñas)
Mercado medio (61.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 Por mes
Custom
Customer.io
Calificación Estelar
(821)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.9% de las reseñas)
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Planhat
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre Planhat
Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Customer.io destaca en su flexibilidad y personalización, particularmente para desarrolladores. Los usuarios aprecian la capacidad de enviar eventos y atributos personalizados, lo que mejora sus estrategias de marketing y permite interacciones personalizadas con los clientes.
- Los usuarios dicen que Planhat brilla al proporcionar una vista de 360° de los datos del cliente al consolidar información de varios sistemas como CRM y herramientas de análisis. Esta integración ayuda a los equipos a eliminar silos de datos y obtener una visión integral de la salud y el compromiso del cliente.
- Los revisores mencionan que el Constructor de Flujos de Trabajo Visual de Customer.io es una característica destacada, que permite a los usuarios crear flujos complejos basados en lógica con facilidad. Esta herramienta es particularmente elogiada por su interfaz amigable, haciéndola accesible tanto para usuarios técnicos como no técnicos.
- Según las reseñas verificadas, Planhat ofrece una interfaz limpia e intuitiva que simplifica el seguimiento de la salud del cliente y la gestión de cuentas. Los usuarios aprecian los paneles personalizables que les permiten visualizar eficazmente los riesgos de renovación, mejorando su experiencia general de gestión de cuentas.
- Los revisores de G2 destacan que, aunque Customer.io tiene un fuerte enfoque en evolucionar su plataforma con nuevas características, incluidas capacidades de IA, algunos usuarios sienten que puede no siempre satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo tan perfectamente como les gustaría.
- Los usuarios informan que el potencial de configuración de Planhat es impresionante, permitiéndole complementar los procesos existentes. Sin embargo, algunos usuarios han notado que la plataforma puede ser menos intuitiva durante la configuración inicial en comparación con Customer.io, que tiene una experiencia de incorporación más sencilla.
Customer.io vs Planhat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Customer.io es más fácil de configurar mientras que Planhat es más fácil para hacer negocios en general. y administrar.
- Los revisores consideraron que Customer.io satisface mejor las necesidades de su empresa que Planhat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Planhat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Planhat sobre Customer.io.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Customer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por mes
Para pequeñas empresas que están ganando impulso.
- Correos electrónicos, push, in-app, SMS, webhooks
- Eventos personalizados y atributos
- Constructor de flujo de trabajo visual
Planhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat tiene un precio que se ajusta al tamaño de su empresa. Puede ver los detalles aquí: https://www.planhat.com/pricing/
Prueba Gratuita
Customer.io
Prueba Gratuita Disponible
Planhat
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
661
8.6
755
Facilidad de uso
8.3
682
8.3
764
Facilidad de configuración
7.9
474
7.5
520
Facilidad de administración
8.6
278
8.2
463
Calidad del soporte
8.6
589
9.2
731
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
9.0
277
9.3
460
Dirección del producto (% positivo)
9.1
655
9.2
706
Características
Automatización de la fuerza de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
8.3
29
No hay suficientes datos disponibles
6.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
25
Automatización de marketing
No hay suficientes datos disponibles
7.4
28
No hay suficientes datos disponibles
6.9
27
No hay suficientes datos disponibles
5.9
25
No hay suficientes datos disponibles
5.3
25
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.2
27
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.4
28
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
6.3
24
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
7.5
30
No hay suficientes datos disponibles
7.0
26
Móvil y Social
No hay suficientes datos disponibles
6.2
24
No hay suficientes datos disponibles
5.6
23
No hay suficientes datos disponibles
5.0
23
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
51
No hay suficientes datos disponibles
8.3
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
5.6
44
No hay suficientes datos disponibles
6.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
7.1
46
Integración
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
38
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.0
18
Agente AI - CRM
No hay suficientes datos disponibles
6.1
17
No hay suficientes datos disponibles
6.4
17
No hay suficientes datos disponibles
6.7
18
No hay suficientes datos disponibles
5.9
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
16
No hay suficientes datos disponibles
6.1
16
No hay suficientes datos disponibles
6.0
16
Automatización de MarketingOcultar 47 característicasMostrar 47 características
7.5
524
No hay suficientes datos
Marketing por correo electrónico
8.8
446
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
424
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
393
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
385
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Online Marketing
6.3
331
No hay suficientes datos disponibles
8.0
359
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
384
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
361
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de clientes potenciales
7.4
335
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
330
No hay suficientes datos disponibles
8.6
403
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.8
310
No hay suficientes datos disponibles
7.6
336
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
334
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
314
No hay suficientes datos disponibles
7.3
323
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
7.7
344
No hay suficientes datos disponibles
7.0
320
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Social
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.6
306
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.8
389
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
332
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
321
No hay suficientes datos disponibles
6.3
310
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
375
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
391
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
357
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
331
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
347
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
375
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
312
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Marketing
6.3
68
No hay suficientes datos disponibles
6.5
69
No hay suficientes datos disponibles
6.8
63
No hay suficientes datos disponibles
6.3
64
No hay suficientes datos disponibles
6.3
66
No hay suficientes datos disponibles
6.3
67
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.3
376
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
383
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
343
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Correo transaccionalOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.1
286
No hay suficientes datos
Administración
8.1
267
No hay suficientes datos disponibles
7.4
235
No hay suficientes datos disponibles
8.1
252
No hay suficientes datos disponibles
8.9
267
No hay suficientes datos disponibles
7.7
237
No hay suficientes datos disponibles
7.8
243
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.6
237
No hay suficientes datos disponibles
8.5
240
No hay suficientes datos disponibles
8.4
205
No hay suficientes datos disponibles
7.2
178
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.2
210
No hay suficientes datos disponibles
8.2
205
No hay suficientes datos disponibles
7.9
200
No hay suficientes datos disponibles
8.2
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
218
No hay suficientes datos disponibles
8.2
243
No hay suficientes datos disponibles
7.9
216
No hay suficientes datos disponibles
8.8
240
No hay suficientes datos disponibles
Éxito del ClienteOcultar 28 característicasMostrar 28 características
No hay suficientes datos
7.8
614
Información del cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.7
566
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
552
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
569
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
548
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
515
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
494
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
422
|
Característica Verificada
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
7.9
501
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
435
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
496
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
350
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
556
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
529
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
491
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
506
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
532
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
513
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
475
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
524
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
523
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.1
170
No hay suficientes datos disponibles
6.2
174
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
6.3
98
No hay suficientes datos disponibles
6.7
98
No hay suficientes datos disponibles
6.8
101
No hay suficientes datos disponibles
6.5
97
No hay suficientes datos disponibles
6.2
99
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.7
125
Facturación y pagos
No hay suficientes datos disponibles
7.9
80
No hay suficientes datos disponibles
7.6
68
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
Reconocimiento de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
7.0
69
No hay suficientes datos disponibles
7.5
74
Optimización de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
103
No hay suficientes datos disponibles
7.4
78
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
No hay suficientes datos disponibles
7.8
92
Notificación PushOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
124
No hay suficientes datos
Campañas
8.6
114
No hay suficientes datos disponibles
8.7
111
No hay suficientes datos disponibles
8.3
106
No hay suficientes datos disponibles
8.8
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
113
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
115
No hay suficientes datos disponibles
7.6
105
No hay suficientes datos disponibles
Optimización
8.5
111
No hay suficientes datos disponibles
8.8
113
No hay suficientes datos disponibles
8.0
109
No hay suficientes datos disponibles
8.5
112
No hay suficientes datos disponibles
Notificación Push de AI Agente
6.4
14
No hay suficientes datos disponibles
6.9
14
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ProductosOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
7.8
88
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.2
81
No hay suficientes datos disponibles
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
7.7
66
No hay suficientes datos disponibles
8.4
79
No hay suficientes datos disponibles
8.3
67
No hay suficientes datos disponibles
8.3
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
81
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.5
19
No hay suficientes datos disponibles
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
6.2
17
No hay suficientes datos disponibles
6.6
18
Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing por SMSOcultar 20 característicasMostrar 20 características
7.4
95
No hay suficientes datos
Mensajes de texto
8.5
85
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
79
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.8
74
No hay suficientes datos disponibles
6.5
76
No hay suficientes datos disponibles
8.7
86
No hay suficientes datos disponibles
8.2
78
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
7.5
81
No hay suficientes datos disponibles
8.3
84
No hay suficientes datos disponibles
7.2
72
No hay suficientes datos disponibles
6.2
70
No hay suficientes datos disponibles
6.7
70
No hay suficientes datos disponibles
8.3
82
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing por SMS
6.4
17
No hay suficientes datos disponibles
6.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
7.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.0
17
No hay suficientes datos disponibles
6.7
18
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.1
101
7.1
229
Abastecimiento de datos
7.5
91
8.3
182
7.7
93
8.4
175
7.3
95
6.4
139
8.2
93
7.3
141
Inteligencia
7.3
89
6.3
121
5.8
87
6.5
129
5.8
85
6.5
124
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.4
128
Equipo de ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.7
89
No hay suficientes datos disponibles
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
108
Inteligencia
No hay suficientes datos disponibles
7.6
99
No hay suficientes datos disponibles
7.4
89
No hay suficientes datos disponibles
7.2
86
Cartografía
No hay suficientes datos disponibles
6.9
84
No hay suficientes datos disponibles
8.2
99
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
7.0
28
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
6.7
27
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
7.7
179
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.0
167
No hay suficientes datos disponibles
7.9
152
No hay suficientes datos disponibles
8.2
146
No hay suficientes datos disponibles
7.7
132
No hay suficientes datos disponibles
7.8
137
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
6.4
36
Portal del ClienteOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
6.7
161
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
7.2
122
No hay suficientes datos disponibles
6.8
102
No hay suficientes datos disponibles
5.7
97
No hay suficientes datos disponibles
6.2
93
No hay suficientes datos disponibles
7.1
108
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
6.5
103
No hay suficientes datos disponibles
6.3
100
No hay suficientes datos disponibles
8.0
124
No hay suficientes datos disponibles
8.0
139
No hay suficientes datos disponibles
7.3
104
No hay suficientes datos disponibles
4.7
85
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.1
289
Configuración de incorporación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
252
No hay suficientes datos disponibles
8.1
256
No hay suficientes datos disponibles
8.6
258
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
235
No hay suficientes datos disponibles
7.7
201
No hay suficientes datos disponibles
8.0
211
No hay suficientes datos disponibles
8.4
255
No hay suficientes datos disponibles
7.9
208
Compromiso con el cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.7
229
No hay suficientes datos disponibles
8.0
224
No hay suficientes datos disponibles
7.4
213
No hay suficientes datos disponibles
8.3
229
No hay suficientes datos disponibles
8.1
233
AI Agente - Personalización
5.5
33
No hay suficientes datos disponibles
6.3
33
No hay suficientes datos disponibles
5.7
32
No hay suficientes datos disponibles
5.7
32
No hay suficientes datos disponibles
5.4
32
No hay suficientes datos disponibles
5.5
33
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
68
No hay suficientes datos disponibles
6.2
55
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
7.3
56
No hay suficientes datos disponibles
8.0
62
No hay suficientes datos disponibles
7.4
62
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
69
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
6.9
53
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.0
61
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing Móvil
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Calidad de los datosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
7.6
73
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
7.4
50
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.2
54
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.4
62
No hay suficientes datos disponibles
7.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.2
64
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.4
31
No hay suficientes datos disponibles
6.6
31
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Customer.io y Planhat está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP)
Categorías Únicas
Customer.io está categorizado como Marketing por SMS, Personalización, Notificación Push, Correo transaccional, Marketing Móvil, y Automatización de Marketing
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Customer.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Planhat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
14.8%
Servicios financieros
13.5%
Tecnología de la Información y Servicios
9.1%
Marketing y Publicidad
8.1%
Salud, bienestar y fitness
5.3%
Otro
49.3%
Software informático
37.2%
Tecnología de la Información y Servicios
18.6%
Marketing y Publicidad
8.1%
Gestión de la educación
2.4%
Aprendizaje en línea
2.2%
Otro
31.5%
Discusiones
¿Para qué se utiliza Customer.io?
1 Comentario
AN
customer.io es una combinación increíblemente completa de servicios de mensajería de usuarios en una sola plataforma.Leer más
¿Está disponible en Bangladesh?
1 Comentario
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Recovery process starts, and your...Leer más
What is the best way to make automations a smoother process?
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RJ
Comienza con pequeños flujos de trabajo. Aprovecha el contenido que tienen tus equipos de marketing y ventas. Usa Objetivos. Conoce cuándo dar de baja a los...Leer más
¿Cuánto tiempo tardó en implementarse?
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Respuesta Oficial de Planhat
Comentario eliminado por el usuario.Leer más
Sería bueno si pudiéramos exportar los cambios, etc., en los Playbooks o tener una idea clara de las expectativas de la puntuación NPS.
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Martha,
Gracias por tu pregunta.
Nos encantaría entender un poco más a fondo lo que estás tratando de resolver, así que no dudes en comunicarte...Leer más
¿Cómo puedo lanzar dos campañas NPS simultáneas?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Planhat
Hola Matheus, tu CSM se pondrá en contacto contigo en breve y te ayudará a configurarlo :)Leer más
