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Comparar Customer.io y Klaviyo 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (81.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 Por mes
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Customer.io
Calificación Estelar
(662)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.4% de las reseñas)
Pros & Cons
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A partir de $100.00 Por mes
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Aprende más sobre KlaviyoResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Customer.io sobresale en características de personalización, con usuarios elogiando su segmentación de comportamiento en tiempo real que permite la agrupación dinámica de audiencias, mejorando el compromiso del cliente y la automatización del marketing.
- Los usuarios dicen que Klaviyo ofrece una estructura de flujo de trabajo más intuitiva, haciéndolo particularmente efectivo para equipos. Los revisores aprecian la facilidad para programar campañas y realizar pruebas A/B, las cuales encuentran sencillas y eficientes.
- Según las reseñas verificadas, Customer.io tiene una puntuación de satisfacción general ligeramente más alta, lo que indica que los usuarios lo consideran una herramienta de marketing confiable con una interfaz fluida que es fácil de entender y navegar.
- Los revisores mencionan que Klaviyo destaca en su variedad de plantillas y opciones de segmentación, que se actualizan frecuentemente, haciéndolo una opción flexible para las necesidades de marketing en evolución. Los usuarios destacan la adaptabilidad de la plataforma y su fuerte soporte al cliente.
- Los usuarios informan que aunque Customer.io tiene un proceso de configuración sólido, Klaviyo a menudo se considera que tiene una experiencia de incorporación más amigable para el usuario, lo cual puede ser crucial para nuevos usuarios que buscan comenzar rápidamente.
- Los revisores de G2 señalan que las capacidades de marketing por SMS de Customer.io son menos robustas en comparación con Klaviyo, que es reconocido por sus efectivas características de SMS, incluyendo mensajería masiva y programación, haciéndolo una mejor opción para negocios enfocados en el marketing móvil.
Customer.io vs Klaviyo
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Klaviyo es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Klaviyo satisface mejor las necesidades de su empresa que Customer.io.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Customer.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Customer.io sobre Klaviyo.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Customer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por mes
Para pequeñas empresas que están ganando impulso.
- Correos electrónicos, push, in-app, SMS, webhooks
- Eventos personalizados y atributos
- Constructor de flujo de trabajo visual
Klaviyo
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Customer.io
Prueba Gratuita Disponible
Klaviyo
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
591
9.0
879
Facilidad de uso
8.3
602
8.7
884
Facilidad de configuración
7.9
404
8.5
536
Facilidad de administración
8.6
277
8.9
485
Calidad del soporte
8.7
528
8.4
838
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
275
9.0
488
Dirección del producto (% positivo)
9.2
580
9.0
828
Características
Marketing por correo electrónico
8.9
411
|
Característica Verificada
9.0
519
|
Característica Verificada
8.8
394
|
Característica Verificada
9.2
510
|
Característica Verificada
8.4
389
|
Característica Verificada
8.9
493
|
Característica Verificada
8.3
368
|
Característica Verificada
8.9
456
|
Característica Verificada
Online Marketing
6.3
329
7.8
372
|
Característica Verificada
7.9
354
|
Característica Verificada
8.3
397
|
Característica Verificada
8.3
378
|
Característica Verificada
8.7
427
|
Característica Verificada
7.9
358
|
Característica Verificada
8.6
444
Función no disponible
8.2
250
Gestión de clientes potenciales
7.4
332
|
Característica Verificada
8.5
345
7.6
332
8.4
272
8.6
372
|
Característica Verificada
9.0
465
|
Característica Verificada
6.8
312
7.8
218
7.6
332
|
Característica Verificada
8.5
353
|
Característica Verificada
7.3
327
|
Característica Verificada
8.5
394
|
Característica Verificada
7.3
316
8.4
332
|
Característica Verificada
7.3
323
|
Característica Verificada
8.2
282
|
Característica Verificada
Gestión de campañas
7.7
338
8.7
347
|
Característica Verificada
7.0
321
8.0
199
Función no disponible
8.1
289
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.5
199
Social
Función no disponible
Función no disponible
6.5
307
7.8
196
Función no disponible
7.8
189
Función no disponible
7.4
184
Función no disponible
7.8
259
|
Característica Verificada
Informes y análisis
7.7
371
|
Característica Verificada
8.5
466
|
Característica Verificada
6.9
333
|
Característica Verificada
8.3
415
|
Característica Verificada
6.5
323
8.3
424
|
Característica Verificada
6.3
312
8.4
437
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.5
201
Plataforma
8.2
365
|
Característica Verificada
8.5
323
|
Característica Verificada
8.5
361
|
Característica Verificada
8.7
304
|
Característica Verificada
8.5
359
|
Característica Verificada
8.9
313
|
Característica Verificada
7.8
330
|
Característica Verificada
8.3
207
|
Característica Verificada
7.7
348
|
Característica Verificada
7.8
193
|
Característica Verificada
8.8
359
|
Característica Verificada
8.8
314
|
Característica Verificada
7.2
313
|
Característica Verificada
8.0
159
Agente AI - Automatización de Marketing
6.3
66
7.0
26
6.4
67
6.9
25
6.7
62
7.3
24
6.3
64
7.1
24
6.2
63
6.8
25
6.3
65
7.4
26
Integración
8.3
373
|
Característica Verificada
8.4
316
|
Característica Verificada
8.3
366
|
Característica Verificada
8.5
310
|
Característica Verificada
7.6
336
|
Característica Verificada
8.4
260
|
Característica Verificada
Correo transaccionalOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.1
282
No hay suficientes datos
Administración
8.1
266
No hay suficientes datos disponibles
7.4
236
No hay suficientes datos disponibles
8.1
252
No hay suficientes datos disponibles
8.9
265
No hay suficientes datos disponibles
7.7
238
No hay suficientes datos disponibles
7.8
244
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.6
237
No hay suficientes datos disponibles
8.5
241
No hay suficientes datos disponibles
8.4
205
No hay suficientes datos disponibles
7.2
178
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.2
210
No hay suficientes datos disponibles
8.2
205
No hay suficientes datos disponibles
7.9
200
No hay suficientes datos disponibles
8.2
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
218
No hay suficientes datos disponibles
8.2
241
No hay suficientes datos disponibles
7.9
216
No hay suficientes datos disponibles
8.8
238
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
6.8
14
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
7.4
13
No hay suficientes datos disponibles
6.4
14
No hay suficientes datos disponibles
6.3
13
No hay suficientes datos disponibles
6.0
12
Canales
No hay suficientes datos disponibles
6.1
12
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
6.3
13
No hay suficientes datos disponibles
6.0
12
No hay suficientes datos disponibles
6.7
12
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
12
No hay suficientes datos disponibles
6.7
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
12
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Entregabilidad de correos electrónicosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.3
33
Diagnóstico
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
30
Seguimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.1
27
No hay suficientes datos disponibles
7.9
28
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.5
29
No hay suficientes datos disponibles
8.5
28
Informes
No hay suficientes datos disponibles
9.1
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
Agente AI - Entregabilidad de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
15
No hay suficientes datos disponibles
7.2
15
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
Campañas
8.6
115
No hay suficientes datos disponibles
8.7
112
No hay suficientes datos disponibles
8.2
107
No hay suficientes datos disponibles
8.8
120
No hay suficientes datos disponibles
8.8
114
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.4
114
No hay suficientes datos disponibles
7.6
105
No hay suficientes datos disponibles
Optimización
8.5
112
No hay suficientes datos disponibles
8.9
114
No hay suficientes datos disponibles
8.0
110
No hay suficientes datos disponibles
8.4
112
No hay suficientes datos disponibles
Notificación Push de AI Agente
6.4
14
No hay suficientes datos disponibles
6.9
14
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Plantillas de Correo ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.1
480
Plantillas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
425
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
348
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
256
Editar
No hay suficientes datos disponibles
8.4
354
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
416
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
332
|
Característica Verificada
Logística
No hay suficientes datos disponibles
8.7
419
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
340
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
394
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
195
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
64
No hay suficientes datos disponibles
7.4
51
Agente AI - Constructor de Plantillas de Correo Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
6.4
19
No hay suficientes datos disponibles
7.0
19
Mensajes de texto
8.4
84
8.6
139
Función no disponible
8.0
100
8.2
80
8.8
133
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
116
|
Característica Verificada
6.8
75
8.7
125
|
Característica Verificada
6.5
77
8.5
107
8.7
87
8.8
130
|
Característica Verificada
8.2
79
8.6
53
Plataforma SMS
7.5
82
8.6
135
|
Característica Verificada
8.3
85
8.9
133
|
Característica Verificada
7.2
73
Función no disponible
6.2
71
Función no disponible
6.7
71
8.2
62
8.3
83
8.8
112
|
Característica Verificada
Agente AI - Marketing por SMS
6.4
17
6.8
11
6.4
17
6.7
10
7.5
17
6.8
10
7.2
17
6.7
10
7.0
17
6.8
10
6.7
18
7.0
10
Abastecimiento de datos
7.5
93
8.4
76
7.7
95
8.3
68
7.3
97
8.5
96
8.2
95
8.5
91
Inteligencia
7.3
91
8.6
105
5.8
88
8.1
73
5.9
87
8.0
68
Constructor de Pop-UpOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.4
25
Diseño y personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
Campañas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.4
19
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
20
Agente AI - Escáner de Vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
6.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.0
17
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
6.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
Colección
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Gestión de Reseñas de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Moderación
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
Casos de uso
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Opciones de visualización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.0
5
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
WhatsApp MarketingOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Personalización
5.4
32
6.9
14
6.3
33
7.0
14
5.7
32
6.9
15
5.7
32
6.8
14
5.4
32
6.3
14
5.5
33
7.2
15
Mensajería Empresarial RCSOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajería - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad / Verificación - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica / Entregabilidad - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
69
No hay suficientes datos disponibles
6.2
56
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
7.3
57
No hay suficientes datos disponibles
8.0
62
No hay suficientes datos disponibles
7.3
61
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
69
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
6.9
54
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.0
62
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
60
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing Móvil
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.9
22
Operaciones de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
7.1
15
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
Actividad de la campaña
No hay suficientes datos disponibles
7.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
18
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
7.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
AI Agente - Análisis de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Customer.io y Klaviyo está categorizado como Marketing por SMS, Personalización, Automatización de Marketing, y Plataforma de Datos del Cliente (CDP)
Categorías Únicas
Klaviyo está categorizado como Constructor de Pop-Up, Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, Entregabilidad de correos electrónicos, Marketing Conversacional, Análisis del Viaje del Cliente, Análisis de Marketing, Gestión de Reseñas, Constructor de Formularios en Línea, WhatsApp Marketing, y Mensajería Empresarial RCS
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Customer.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Klaviyo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
14.9%
Servicios financieros
13.3%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Marketing y Publicidad
8.0%
Salud, bienestar y fitness
5.0%
Otro
49.5%
venta al por menor
19.1%
Marketing y Publicidad
12.8%
Ropa y Moda
12.6%
Bienes de Consumo
12.2%
Salud, bienestar y fitness
7.3%
Otro
36.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Customer.io?
2 Comentarios
HV
Customer.io es una herramienta que ayuda a las empresas a enviar mensajes personalizados como correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones de...Leer más
What is the best way to make automations a smoother process?
1 Comentario
RJ
Comienza con pequeños flujos de trabajo. Aprovecha el contenido que tienen tus equipos de marketing y ventas. Usa Objetivos. Conoce cuándo dar de baja a los...Leer más
¿Cómo puedo saber el idioma de mis clientes?
3 Comentarios
AJ
Necesitas añadir una dinámica en tu sitio web al recopilar datos y luego usar una segmentación de tus datos en preferencias de idioma basada en la casilla de...Leer más
¿Qué es el seguimiento UTM en Klaviyo?
3 Comentarios
CC
Puedes añadir datos de seguimiento utm de Google Analytics a tus correos electrónicos enviados en Klayvio. Esto se puede automatizar.Leer más
¿Hay flujos preconstruidos disponibles?
2 Comentarios
AJ
Puedes configurar cualquier combinación de nuevos flujos e incluso realizar pruebas divididas en esos flujos. También tienen tutoriales en video para hacer...Leer más
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