Comparar Customer.io y Klaviyo 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (82.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 Por mes
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Customer.io
Calificación Estelar
(771)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.3% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 Por mes
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Aprende más sobre KlaviyoResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Customer.io sobresale en automatización impulsada por eventos, con usuarios elogiando su flexibilidad y herramientas amigables para desarrolladores. Un usuario destacó lo rápido que su equipo pudo mapear eventos en la aplicación, permitiendo mensajes altamente personalizados basados en el comportamiento.
- Los usuarios dicen que Klaviyo se destaca por su facilidad de uso, haciéndolo accesible para equipos sin especialistas dedicados al marketing por correo electrónico. Los revisores aprecian su diseño intuitivo, que permite a los gestores de redes sociales gestionar eficazmente las campañas de correo electrónico junto con sus otras responsabilidades.
- Según las reseñas verificadas, los flujos de automatización de Customer.io son particularmente fáciles de usar, con un usuario señalando la simplicidad de crear estos flujos gracias a las nuevas funciones de IA. Esta capacidad se ve como una ventaja significativa para los equipos que buscan optimizar sus esfuerzos de marketing.
- Los revisores mencionan que la integración de marketing por correo electrónico y SMS de Klaviyo en una sola plataforma es un gran beneficio, permitiendo una gestión cohesiva de campañas. Los usuarios encuentran esta integración útil para abordar las necesidades de marketing de manera proactiva, mejorando la efectividad general de las campañas.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Customer.io tiene una interfaz de usuario sólida, puede enfrentar desafíos en capacidades de páginas de destino y formularios, con algunos usuarios expresando el deseo de características más robustas en esta área en comparación con las ofertas de Klaviyo.
- Los usuarios informan que el soporte al cliente de Klaviyo es confiable, aunque algunos han notado que el soporte de Customer.io es ligeramente más receptivo. Este aspecto puede ser crucial para los equipos que necesitan asistencia rápida durante los lanzamientos de campañas o la resolución de problemas.
Customer.io vs Klaviyo
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Klaviyo es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Customer.io en general.
- Los revisores consideraron que Klaviyo satisface mejor las necesidades de su empresa que Customer.io.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Customer.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Customer.io sobre Klaviyo.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Customer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por mes
Para pequeñas empresas que están ganando impulso.
- Correos electrónicos, push, in-app, SMS, webhooks
- Eventos personalizados y atributos
- Constructor de flujo de trabajo visual
Klaviyo
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Customer.io
Prueba Gratuita Disponible
Klaviyo
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
631
9.0
970
Facilidad de uso
8.2
644
8.6
978
Facilidad de configuración
7.9
440
8.5
626
Facilidad de administración
8.6
278
8.9
522
Calidad del soporte
8.7
560
8.4
923
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
277
8.9
526
Dirección del producto (% positivo)
9.2
619
8.9
919
Características
Marketing por correo electrónico
8.8
424
|
Característica Verificada
9.0
564
|
Característica Verificada
8.8
404
|
Característica Verificada
9.3
552
|
Característica Verificada
8.4
385
|
Característica Verificada
8.9
504
|
Característica Verificada
8.3
373
|
Característica Verificada
9.0
488
|
Característica Verificada
Online Marketing
6.2
327
7.9
381
|
Característica Verificada
7.9
350
|
Característica Verificada
8.3
404
|
Característica Verificada
8.3
377
|
Característica Verificada
8.7
439
|
Característica Verificada
7.9
354
|
Característica Verificada
8.7
453
Función no disponible
8.2
252
Gestión de clientes potenciales
7.4
329
|
Característica Verificada
8.5
354
7.6
328
8.4
273
8.6
384
|
Característica Verificada
9.0
518
|
Característica Verificada
6.8
308
7.8
221
7.7
329
|
Característica Verificada
8.5
359
|
Característica Verificada
7.3
327
|
Característica Verificada
8.5
400
|
Característica Verificada
7.3
313
8.4
333
|
Característica Verificada
7.3
321
|
Característica Verificada
8.2
288
|
Característica Verificada
Gestión de campañas
7.7
337
8.7
348
|
Característica Verificada
7.0
317
8.0
199
Función no disponible
8.1
288
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.6
198
Social
Función no disponible
Función no disponible
6.6
304
7.8
196
Función no disponible
7.8
189
Función no disponible
7.5
184
Función no disponible
7.8
258
|
Característica Verificada
Informes y análisis
7.7
380
|
Característica Verificada
8.5
490
|
Característica Verificada
6.9
330
|
Característica Verificada
8.3
416
|
Característica Verificada
6.5
320
8.4
428
|
Característica Verificada
6.3
309
8.4
442
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.6
200
Plataforma
8.2
367
|
Característica Verificada
8.5
334
|
Característica Verificada
8.5
372
|
Característica Verificada
8.7
324
|
Característica Verificada
8.5
354
|
Característica Verificada
8.9
318
|
Característica Verificada
7.7
326
|
Característica Verificada
8.3
208
|
Característica Verificada
7.7
344
|
Característica Verificada
7.8
194
|
Característica Verificada
8.8
363
|
Característica Verificada
8.9
323
|
Característica Verificada
7.2
309
|
Característica Verificada
8.0
160
Agente AI - Automatización de Marketing
6.3
66
6.9
26
6.5
67
7.0
25
6.7
61
7.5
25
6.3
64
7.0
23
6.2
63
6.7
25
6.3
65
7.3
25
Integración
8.3
369
|
Característica Verificada
8.5
324
|
Característica Verificada
8.3
368
|
Característica Verificada
8.6
321
|
Característica Verificada
7.6
335
|
Característica Verificada
8.5
269
|
Característica Verificada
Correo transaccionalOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.1
284
No hay suficientes datos
Administración
8.1
267
No hay suficientes datos disponibles
7.4
235
No hay suficientes datos disponibles
8.1
251
No hay suficientes datos disponibles
8.9
266
No hay suficientes datos disponibles
7.7
237
No hay suficientes datos disponibles
7.8
243
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.6
236
No hay suficientes datos disponibles
8.5
240
No hay suficientes datos disponibles
8.4
205
No hay suficientes datos disponibles
7.2
177
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.2
209
No hay suficientes datos disponibles
8.2
204
No hay suficientes datos disponibles
7.9
199
No hay suficientes datos disponibles
8.2
239
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
217
No hay suficientes datos disponibles
8.2
242
No hay suficientes datos disponibles
7.9
216
No hay suficientes datos disponibles
8.8
238
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
7.0
17
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
6.4
14
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
No hay suficientes datos disponibles
6.3
13
Canales
No hay suficientes datos disponibles
6.4
13
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
No hay suficientes datos disponibles
6.3
13
No hay suficientes datos disponibles
6.9
13
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
No hay suficientes datos disponibles
6.9
13
No hay suficientes datos disponibles
6.9
14
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Entregabilidad de correos electrónicosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.3
39
Diagnóstico
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
32
No hay suficientes datos disponibles
8.5
31
Seguimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.3
28
No hay suficientes datos disponibles
7.9
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
8.7
31
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
Informes
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
8.4
27
Agente AI - Entregabilidad de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
Campañas
8.6
114
No hay suficientes datos disponibles
8.7
111
No hay suficientes datos disponibles
8.3
106
No hay suficientes datos disponibles
8.8
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
113
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
114
No hay suficientes datos disponibles
7.6
104
No hay suficientes datos disponibles
Optimización
8.5
111
No hay suficientes datos disponibles
8.8
113
No hay suficientes datos disponibles
8.0
109
No hay suficientes datos disponibles
8.4
111
No hay suficientes datos disponibles
Notificación Push de AI Agente
6.4
14
No hay suficientes datos disponibles
6.9
14
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Plantillas de Correo ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.1
501
Plantillas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
427
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
348
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
259
Editar
No hay suficientes datos disponibles
8.4
359
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
422
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
334
|
Característica Verificada
Logística
No hay suficientes datos disponibles
8.7
428
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
340
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
402
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
198
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
66
No hay suficientes datos disponibles
7.4
52
Agente AI - Constructor de Plantillas de Correo Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
6.4
19
No hay suficientes datos disponibles
7.0
19
Mensajes de texto
8.5
84
8.6
151
Función no disponible
8.1
101
8.3
79
8.8
133
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
115
|
Característica Verificada
6.8
74
8.7
126
|
Característica Verificada
6.5
76
8.5
107
8.7
86
8.9
135
|
Característica Verificada
8.2
78
8.7
55
Plataforma SMS
7.5
81
8.6
135
|
Característica Verificada
8.3
84
8.9
135
|
Característica Verificada
7.2
72
Función no disponible
6.2
70
Función no disponible
6.7
70
8.3
63
8.3
82
8.8
111
|
Característica Verificada
Agente AI - Marketing por SMS
6.4
17
6.8
11
6.4
17
6.7
10
7.5
17
6.8
10
7.2
17
6.7
10
7.0
17
6.8
10
6.7
18
7.0
10
Abastecimiento de datos
7.5
91
8.4
76
7.7
93
8.3
68
7.3
95
8.5
96
8.2
93
8.5
91
Inteligencia
7.3
89
8.6
105
5.8
86
8.1
73
5.8
85
8.0
68
Constructor de Pop-UpOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.5
31
Diseño y personalización
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
Campañas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.8
25
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
20
Agente AI - Escáner de Vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
6.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
7.9
21
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
16
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
6.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
Colección
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Gestión de Reseñas de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Moderación
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
Casos de uso
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Opciones de visualización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
7.4
6
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
WhatsApp MarketingOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Personalización
5.4
32
6.9
14
6.3
33
7.0
14
5.7
32
6.9
15
5.7
32
6.8
14
5.4
32
6.3
14
5.5
33
7.4
16
Mensajería Empresarial RCSOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajería - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad / Verificación - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica / Entregabilidad - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
68
No hay suficientes datos disponibles
6.2
55
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
7.3
56
No hay suficientes datos disponibles
8.0
62
No hay suficientes datos disponibles
7.3
61
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
68
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
6.9
53
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.0
61
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing Móvil
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.0
27
Operaciones de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
7.3
16
No hay suficientes datos disponibles
7.6
15
Actividad de la campaña
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.5
23
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
AI Agente - Análisis de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Customer.io y Klaviyo está categorizado como Marketing por SMS, Personalización, Automatización de Marketing, y Plataforma de Datos del Cliente (CDP)
Categorías Únicas
Klaviyo está categorizado como Constructor de Pop-Up, Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, Entregabilidad de correos electrónicos, Marketing Conversacional, Análisis del Viaje del Cliente, Análisis de Marketing, Gestión de Reseñas, Constructor de Formularios en Línea, WhatsApp Marketing, y Mensajería Empresarial RCS
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Customer.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Klaviyo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
14.5%
Servicios financieros
13.5%
Tecnología de la Información y Servicios
9.0%
Marketing y Publicidad
8.1%
Salud, bienestar y fitness
5.4%
Otro
49.5%
venta al por menor
19.3%
Ropa y Moda
12.6%
Marketing y Publicidad
12.6%
Bienes de Consumo
11.7%
Salud, bienestar y fitness
7.3%
Otro
36.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Customer.io?
2 Comentarios
AN
customer.io es una combinación increíblemente completa de servicios de mensajería de usuarios en una sola plataforma.Leer más
¿Está disponible en Bangladesh?
1 Comentario
G2
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What is the best way to make automations a smoother process?
1 Comentario
RJ
Comienza con pequeños flujos de trabajo. Aprovecha el contenido que tienen tus equipos de marketing y ventas. Usa Objetivos. Conoce cuándo dar de baja a los...Leer más
¿Qué es el seguimiento UTM en Klaviyo?
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CC
Puedes añadir datos de seguimiento utm de Google Analytics a tus correos electrónicos enviados en Klayvio. Esto se puede automatizar.Leer más
¿Cómo puedo saber el idioma de mis clientes?
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AJ
Necesitas añadir una dinámica en tu sitio web al recopilar datos y luego usar una segmentación de tus datos en preferencias de idioma basada en la casilla de...Leer más
¿Para qué se utiliza Klaviyo?
2 Comentarios
LA
Es una herramienta para el marketing por correo electrónico.Leer más
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