Comparar CTM (formerly CallTrackingMetrics) y Sharpen 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.2% de las reseñas)
Mercado medio (58.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$79.00 Por mes
$0.05 1 Per minute
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Calificación Estelar
(758)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$79.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Sharpen
Calificación Estelar
(41)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (58.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.05 1 Per minute
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que CallTrackingMetrics sobresale en satisfacción del usuario, con una puntuación general significativamente más alta en comparación con Sharpen. Los usuarios aprecian la capacidad de la plataforma para personalizar las características para adaptarse a las necesidades de su negocio, lo que la convierte en una opción confiable para muchos.
- Según las reseñas verificadas, CallTrackingMetrics tiene un volumen de comentarios mucho mayor, con más de 700 reseñas en comparación con las 41 de Sharpen. Esto sugiere que los usuarios tienen una experiencia más consistente y confiable con CallTrackingMetrics, como se refleja en sus calificaciones más altas para la calidad del soporte y la facilidad de uso.
- Los usuarios dicen que CallTrackingMetrics ofrece un proceso de implementación más fluido, con muchos destacando el asistente de incorporación intuitivo. En contraste, los usuarios de Sharpen han notado desafíos con la configuración, lo que indica que CallTrackingMetrics puede ser la mejor opción para aquellos que priorizan un inicio rápido y fácil.
- Los revisores mencionan que CallTrackingMetrics proporciona integraciones de API superiores, particularmente con Google Ads, lo que mejora su funcionalidad para la atribución de marketing. Este nivel de integración es una ventaja clave para las empresas que buscan optimizar sus operaciones.
- Según los comentarios recientes de los usuarios, aunque Sharpen ofrece una plataforma profunda y personalizable, los usuarios han expresado el deseo de opciones de gestión más sencillas. CallTrackingMetrics, por otro lado, permite a los usuarios adaptar el sistema a sus necesidades sin depender en gran medida del soporte del proveedor.
- Los revisores de G2 destacan que CallTrackingMetrics cumple consistentemente con las expectativas de los usuarios en varias características, como la grabación de sesiones y el análisis de voz, que son altamente valoradas. Sharpen, aunque ofrece una plataforma robusta, ha recibido puntuaciones más bajas en estas áreas, lo que indica posibles brechas en el rendimiento.
CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs Sharpen
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CTM (formerly CallTrackingMetrics) es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CTM (formerly CallTrackingMetrics).
- Los revisores consideraron que CTM (formerly CallTrackingMetrics) satisface mejor las necesidades de su empresa que Sharpen.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CTM (formerly CallTrackingMetrics) es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CTM (formerly CallTrackingMetrics) sobre Sharpen.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Por mes
Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing
- Usuarios ilimitados
- Atribuir llamadas y mensajes a su fuente
- Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR
Sharpen
IVR / Self Service
$0.05
1 Per minute
Desbloquea un autoservicio sin esfuerzo sin la necesidad de desarrolladores.
- Interfaz visual de arrastrar y soltar para diseñar el recorrido de llamadas de su cliente
- Informes en tiempo real y paneles compartibles para la optimización operativa
- Automatización de llamadas salientes a listas de contactos
Prueba Gratuita
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Prueba Gratuita Disponible
Sharpen
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
630
7.5
34
Facilidad de uso
8.6
636
7.8
34
Facilidad de configuración
8.4
533
6.3
20
Facilidad de administración
8.6
530
6.9
22
Calidad del soporte
9.0
585
7.8
33
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
525
7.3
22
Dirección del producto (% positivo)
9.1
629
7.4
36
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.1
59
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
9.6
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
8.7
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
4.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.7
32
|
Característica Verificada
7.8
17
|
Característica Verificada
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
|
Característica Verificada
7.7
11
|
Característica Verificada
9.0
29
|
Característica Verificada
8.2
12
|
Característica Verificada
9.0
21
7.8
12
|
Característica Verificada
IA generativa
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
9.3
50
|
Característica Verificada
7.5
19
|
Característica Verificada
9.4
47
|
Característica Verificada
8.0
21
|
Característica Verificada
9.5
43
|
Característica Verificada
7.3
17
|
Característica Verificada
9.2
21
6.0
7
9.4
18
|
Característica Verificada
6.3
8
|
Característica Verificada
9.7
27
|
Característica Verificada
7.4
11
|
Característica Verificada
9.5
22
|
Característica Verificada
7.7
11
|
Característica Verificada
9.5
22
|
Característica Verificada
8.7
10
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.2
47
|
Característica Verificada
8.2
16
|
Característica Verificada
9.7
47
|
Característica Verificada
7.8
16
|
Característica Verificada
9.2
50
|
Característica Verificada
8.0
20
|
Característica Verificada
9.8
21
|
Característica Verificada
8.2
16
|
Característica Verificada
9.4
19
|
Característica Verificada
7.1
7
Modelado de atribución
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.1
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Atribución
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.0
10
No hay suficientes datos disponibles
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
5.2
10
No hay suficientes datos disponibles
Marketing
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
49
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.8
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.8
9
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.2
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.8
18
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
6.9
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.8
18
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
9.6
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas EntrantesOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.5
333
No hay suficientes datos
Gestión de números de teléfono
9.2
294
No hay suficientes datos disponibles
9.1
249
No hay suficientes datos disponibles
8.8
180
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento
8.9
267
No hay suficientes datos disponibles
9.0
228
No hay suficientes datos disponibles
8.9
231
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.0
295
No hay suficientes datos disponibles
9.3
300
No hay suficientes datos disponibles
8.7
270
No hay suficientes datos disponibles
8.3
101
No hay suficientes datos disponibles
Enrutamiento de llamadas
8.9
169
No hay suficientes datos disponibles
8.9
150
No hay suficientes datos disponibles
8.6
137
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
85
No hay suficientes datos disponibles
9.2
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
149
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
6.2
22
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
6.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.2
68
No hay suficientes datos
Operaciones de marketing
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
Actividad de la campaña
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.7
62
No hay suficientes datos disponibles
8.0
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
7.5
35
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis de Marketing
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CTM (formerly CallTrackingMetrics) y Sharpen está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
CTM (formerly CallTrackingMetrics) está categorizado como Análisis de discurso, Inteligencia de Conversación, Coaching de Ventas, Seguimiento de Llamadas Salientes, Seguimiento de Llamadas Entrantes, Análisis de Marketing, Atribución, Asistentes de voz de IA, y Plataformas UCaaS
Sharpen está categorizado como Marcador automático y Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Sharpen
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
38.3%
Internet
6.2%
Construcción
4.1%
Servicios al consumidor
3.8%
Hospital y atención médica
3.8%
Otro
43.7%
Salud, bienestar y fitness
17.1%
Seguro
12.2%
Bienes de Consumo
9.8%
Servicios financieros
9.8%
Hospitalidad
7.3%
Otro
43.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?
2 Comentarios
SC
muy convenienteLeer más
Need referral for creative Implementation Consultant
1 Comentario
DC
He oído que Blue Pig Media es bastante buena.Leer más
¿Por qué es difícil enviar mensajes de texto en la plataforma?
1 Comentario
TG
¿Te refieres al usuario receptor de una respuesta?Leer más
¿Para qué se utiliza SharpenCX?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Sharpen
Sharpen es un centro de contacto en la nube impulsado por IA que simplifica y asegura cada interacción entre clientes y agentes para permitir una resolución...Leer más
Sharpen no tiene más discusiones con respuestas
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