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Comparar Crisp y Jitbit Helpdesk 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
Mercado medio (64.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
$24
Crisp
Calificación Estelar
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 4Jitbit Helpdesk
Calificación Estelar
(51)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.7% de las reseñas)
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Jitbit Helpdesk sobresale en la colaboración de tickets con una puntuación de 8.6, mientras que Crisp brilla aún más con una puntuación de 9.4, lo que indica un conjunto de características más robusto para las interacciones en equipo.
- Los revisores mencionan que la función de Gestión de SLA de Crisp está calificada en 8.9, superando el 8.0 de Jitbit Helpdesk, lo que sugiere que Crisp ofrece mejores herramientas para gestionar los acuerdos de nivel de servicio de manera efectiva.
- Los usuarios de G2 destacan que la funcionalidad de chat emergente de Crisp está calificada en 9.3, en comparación con el 8.8 de Jitbit Helpdesk, lo que indica una experiencia de chat en vivo más amigable y efectiva para el soporte al cliente.
- Los usuarios en G2 señalan que la función de discusión interna de Jitbit Helpdesk es bien recibida, pero los canales de comunicación generales de Crisp, incluida la integración social calificada en 9.5, proporcionan un enfoque más completo para el compromiso con el cliente.
- Los revisores dicen que, aunque ambas plataformas ofrecen una base de conocimientos, la de Crisp está calificada más alta en 8.7 en comparación con el 8.3 de Jitbit Helpdesk, lo que sugiere una experiencia de autoservicio más extensa y amigable para el usuario.
- Los usuarios informan que la optimización móvil de Crisp está calificada en 8.9, significativamente mejor que el 7.4 de Jitbit Helpdesk, lo que indica que Crisp es más accesible para los usuarios en dispositivos móviles, mejorando la usabilidad general.
Crisp vs Jitbit Helpdesk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Crisp es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Crisp en general.
- Tanto Crisp como Jitbit Helpdesk cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Crisp es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Crisp sobre Jitbit Helpdesk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Crisp
Free
Gratis
Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.
- 2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
- ∞ visitantes y mensajes
- Sin anuncios - sin reventa de datos
Jitbit Helpdesk
SaaS (hosted)
$24
para obtener más información
Prueba Gratuita
Crisp
Prueba Gratuita Disponible
Jitbit Helpdesk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
149
8.8
44
Facilidad de uso
9.0
152
9.0
44
Facilidad de configuración
8.9
126
8.6
29
Facilidad de administración
8.8
101
8.6
29
Calidad del soporte
9.1
149
8.6
41
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
102
8.8
28
Dirección del producto (% positivo)
9.3
142
7.8
42
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
45
8.8
35
|
Característica Verificada
8.8
45
|
Característica Verificada
8.7
35
|
Característica Verificada
8.6
47
|
Característica Verificada
8.0
33
|
Característica Verificada
8.5
45
|
Característica Verificada
8.6
33
|
Característica Verificada
7.7
38
8.1
28
|
Característica Verificada
8.9
46
|
Característica Verificada
8.1
35
|
Característica Verificada
8.9
45
8.6
34
|
Característica Verificada
8.8
39
|
Característica Verificada
8.1
22
|
Característica Verificada
IA generativa
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.1
44
|
Característica Verificada
8.4
32
|
Característica Verificada
9.2
44
|
Característica Verificada
8.5
35
|
Característica Verificada
9.6
50
|
Característica Verificada
8.3
18
|
Característica Verificada
9.2
45
|
Característica Verificada
7.6
21
8.2
35
8.2
17
Plataforma
8.8
51
|
Característica Verificada
7.5
19
|
Característica Verificada
8.4
102
|
Característica Verificada
8.5
24
|
Característica Verificada
8.9
55
|
Característica Verificada
7.9
22
|
Característica Verificada
8.9
51
|
Característica Verificada
8.4
19
|
Característica Verificada
8.2
51
|
Característica Verificada
8.4
33
|
Característica Verificada
8.5
52
|
Característica Verificada
7.9
32
|
Característica Verificada
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.2
17
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
No hay suficientes datos disponibles
7.1
35
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
101
|
Característica Verificada
8.8
8
|
Característica Verificada
9.2
100
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
8.4
75
|
Característica Verificada
9.2
8
|
Característica Verificada
9.3
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
61
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
102
|
Característica Verificada
8.5
24
|
Característica Verificada
8.8
92
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
8.3
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
|
Característica Verificada
8.3
8
|
Característica Verificada
8.8
90
|
Característica Verificada
8.8
8
|
Característica Verificada
8.9
91
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.8
49
No hay suficientes datos
IA generativa
7.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
6.7
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
6.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
35
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
21
No hay suficientes datos
IA generativa
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
16
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.9
12
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Crisp y Jitbit Helpdesk está categorizado como Chat en vivo y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, y Autoservicio al Cliente
Jitbit Helpdesk no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Crisp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Jitbit Helpdesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
27.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
Internet
5.6%
Marketing y Publicidad
5.1%
Ocio, Viajes y Turismo
4.0%
Otro
50.8%
Tecnología de la Información y Servicios
19.6%
Administración Gubernamental
5.9%
venta al por menor
3.9%
Subcontratación/Deslocalización
3.9%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.9%
Otro
62.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es Crisp Chat gratis?
2 Comentarios
TT
Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentario
PC
El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más
¿Qué es crisp chat?
1 Comentario
WC
En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio.
Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más
Jitbit Helpdesk no tiene discusiones con respuestas
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