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Vistazo

Calificación Estelar

(185)4.5 de 5

(38)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (87.1% de las reseñas)

Pequeña empresa (73.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (31) Útil (28) Características faltantes (12) Características limitadas (7)

Atención al Cliente (11) Características (8) Costo (4) Limitaciones de costo (4)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

$39.00 6 SEATS Por mes

Crisp

Calificación Estelar

(185)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (87.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (31) Útil (28) Características faltantes (12) Características limitadas (7)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

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Customerly

Calificación Estelar

(38)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (73.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Atención al Cliente (11) Características (8) Costo (4) Limitaciones de costo (4)

Precios de Nivel de Entrada

$39.00 6 SEATS Por mes

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Crisp se destaca por su satisfacción general del usuario, reflejada en su mayor puntuación de G2 en comparación con Customerly. Los usuarios aprecian el gran valor en las características proporcionadas por el precio de la suscripción, destacando el excelente soporte al cliente y el servicio receptivo.
Según las reseñas verificadas, Crisp tiene un número significativamente mayor de reseñas, lo que indica un consenso más confiable sobre su rendimiento. Con 182 reseñas en comparación con las 38 de Customerly, los usuarios se sienten más confiados en los comentarios sobre las capacidades de Crisp.
Los usuarios dicen que Crisp sobresale en su interfaz de usuario, que se describe como limpia y poderosa. Esta versatilidad permite a las empresas utilizar una amplia gama de funciones, convirtiéndolo en más que una herramienta de un solo propósito, a diferencia de Customerly, que algunos usuarios encuentran más simple pero menos completa.
Los revisores mencionan que el proceso de implementación de Crisp es rápido e intuitivo, con muchos elogiando el plugin de chat y la capacidad de rastrear conversaciones de manera efectiva. En contraste, aunque Customerly es conocido por su simplicidad, algunos usuarios sienten que carece de la profundidad de características que ofrece Crisp.
Según comentarios recientes, la calidad del soporte de Crisp está altamente valorada, con usuarios que destacan la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Customerly, aunque también proporciona un soporte decente, ha recibido calificaciones más bajas en esta área, lo que sugiere que los usuarios pueden no sentirse tan apoyados durante su experiencia.
Los usuarios destacan que ambos productos ofrecen características útiles como mensajería en la aplicación y correos electrónicos dirigidos, pero las opciones de personalización de Crisp se consideran superiores. Los revisores aprecian la capacidad de adaptar Crisp para satisfacer necesidades comerciales específicas, mientras que las características de personalización de Customerly se consideran más limitadas.

Crisp vs Customerly

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Crisp es más fácil de configurar, mientras que prefirieron la administración y facilidad de hacer negocios con Customerly en general.

Los revisores consideraron que Customerly satisface mejor las necesidades de su empresa que Crisp.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Crisp es la opción preferida.
Al evaluar la dirección del producto, Crisp y Customerly recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.

Precios

Crisp

Free

Gratis

Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.

2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
∞ visitantes y mensajes
Sin anuncios - sin reventa de datos

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Customerly

Startup

$39.00

6 SEATS Por mes

Para un equipo de emprendedores que desea construir relaciones duraderas con sus clientes a través de la automatización.

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Crisp

Prueba Gratuita Disponible

Customerly

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.8

150

8.9

9.0

153

9.0

8.9

127

8.6

8.8

102

8.9

9.1

150

8.7

8.9

103

9.3

143

9.3

Categorías

Crisp

Customerly

Crisp y Customerly está categorizado como Chat en vivo

Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente

Customerly está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, Email Marketing, Encuesta, Chatbots de IA, Chatbots, y Soporte conversacional

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Crisp

87.1%

12.9%

Customerly

73.0%

24.3%

2.7%

87.1%

73.0%

12.9%

24.3%

2.7%

Industria de los revisores

Crisp

Software informático

27.5%

Tecnología de la Información y Servicios

6.7%

Internet

5.6%

Marketing y Publicidad

5.1%

Ocio, Viajes y Turismo

4.5%

Otro

50.6%

Customerly

Software informático

24.3%

Tecnología de la Información y Servicios

21.6%

Seguridad informática y de redes

8.1%

Marketing y Publicidad

5.4%

Aprendizaje en línea

5.4%

Otro

35.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Crisp

Alternativas de Customerly

Discusiones

Discusiones de Crisp

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