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Comparar Confluence y Shelf 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.7% de las reseñas)
Mercado medio (55.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
No hay precios disponibles
Confluence
Calificación Estelar
(4,226)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Shelf
Calificación Estelar
(140)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre ShelfResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Confluence sobresale en características de colaboración, con usuarios destacando su capacidad para edición en tiempo real y documentación de proyectos efectiva. Esto lo hace particularmente beneficioso para equipos que trabajan en grandes proyectos, ya que ayuda a prevenir la pérdida de conocimiento cuando los miembros del equipo se van.
- Los usuarios dicen que Shelf se destaca por sus capacidades de organización, permitiendo a los usuarios encontrar información rápidamente sin tener que buscar entre contenido excesivo. Un revisor señaló que mantiene todo en un solo lugar, lo que ahorra tiempo y mejora la productividad.
- Los revisores mencionan que Confluence ofrece una amplia gama de plantillas profesionales, que son particularmente útiles para notas de reuniones y planes de proyectos. Esta característica contribuye a sus altas calificaciones de satisfacción entre los usuarios que aprecian la documentación estructurada.
- Según las reseñas verificadas, la integración de Shelf con chatbots de IA es una ventaja significativa, ya que optimiza la gestión del conocimiento para interacciones con clientes tanto internas como externas. Los usuarios encuentran esta característica esencial para asegurar respuestas precisas de sus sistemas de IA.
- Los revisores de G2 destacan que Shelf proporciona una experiencia de configuración sin problemas, con usuarios elogiando su característica de Inteligencia de Contenido que beneficia a los administradores de contenido. Esta facilidad de configuración se refleja en sus calificaciones más altas para la implementación en comparación con Confluence.
- Los usuarios informan que aunque Confluence tiene un conjunto de características robusto, a veces tiene dificultades con la experiencia del usuario en comparación con Shelf, que ha recibido calificaciones más altas por facilidad de uso y satisfacción general. Esta diferencia puede influir en los equipos que buscan una plataforma más intuitiva.
Confluence vs Shelf
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Shelf es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Shelf en general.
- Los revisores consideraron que Shelf satisface mejor las necesidades de su empresa que Confluence.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Shelf es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Shelf sobre Confluence.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Confluence
Free
Gratis
10 Users Por mes
Gratis para siempre para 10 usuarios
- Páginas y Espacios
- Organiza y conecta el trabajo con bases de datos
- Cientos de plantillas
Shelf
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Confluence
Prueba Gratuita Disponible
Shelf
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
3,595
9.2
97
Facilidad de uso
8.0
3,639
9.4
98
Facilidad de configuración
8.2
1,141
9.6
59
Facilidad de administración
8.0
831
9.5
62
Calidad del soporte
8.1
2,453
9.7
93
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
750
9.8
61
Dirección del producto (% positivo)
7.5
3,539
9.2
92
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.3
71
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
No hay suficientes datos disponibles
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
9.3
36
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.7
59
No hay suficientes datos disponibles
9.3
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
44
No hay suficientes datos disponibles
9.5
40
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
28
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.5
61
No hay suficientes datos disponibles
9.2
51
No hay suficientes datos disponibles
9.1
53
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
9.3
31
No hay suficientes datos disponibles
9.3
33
No hay suficientes datos disponibles
9.5
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
41
No hay suficientes datos disponibles
9.4
52
No hay suficientes datos disponibles
9.7
56
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Páginas de conocimiento
8.5
773
8.6
22
8.4
734
9.1
23
8.8
777
9.0
24
8.3
651
8.8
23
7.8
436
7.8
9
8.6
512
8.2
12
Difusión del conocimiento
8.3
671
9.0
22
8.6
772
9.1
24
9.2
837
9.4
24
8.6
788
8.4
25
8.1
477
8.7
13
7.8
421
7.6
7
8.7
508
9.0
12
8.3
471
7.9
8
8.5
445
9.0
10
AI Agente - Base de Conocimiento
7.6
174
No hay suficientes datos disponibles
7.6
173
No hay suficientes datos disponibles
7.5
174
No hay suficientes datos disponibles
Espacios de trabajo unificadosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.9
53
No hay suficientes datos
Opciones de inicio de sesión
9.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.2
32
No hay suficientes datos disponibles
Productividad
7.4
30
No hay suficientes datos disponibles
8.1
32
No hay suficientes datos disponibles
7.9
31
No hay suficientes datos disponibles
7.4
31
No hay suficientes datos disponibles
7.7
32
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.8
34
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Espacios de Trabajo Unificados
7.0
26
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del TrabajoOcultar 32 característicasMostrar 32 características
8.3
70
No hay suficientes datos
Automatización
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
49
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.7
47
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
9.0
44
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.4
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
7.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
Carga
7.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
46
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.0
45
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación y colaboración
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
52
No hay suficientes datos disponibles
9.0
51
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de costes
7.7
44
No hay suficientes datos disponibles
7.9
45
No hay suficientes datos disponibles
7.6
43
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.0
42
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
No hay suficientes datos disponibles
7.7
44
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
43
No hay suficientes datos disponibles
7.9
42
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión del Trabajo
7.5
39
No hay suficientes datos disponibles
7.6
40
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.9
39
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de ProyectoOcultar 26 característicasMostrar 26 características
8.2
97
No hay suficientes datos
comunicación
7.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
60
No hay suficientes datos disponibles
7.6
55
No hay suficientes datos disponibles
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.2
56
No hay suficientes datos disponibles
Contenido y documentos
8.9
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
61
No hay suficientes datos disponibles
8.8
61
No hay suficientes datos disponibles
Controles
8.3
53
No hay suficientes datos disponibles
8.5
54
No hay suficientes datos disponibles
8.6
56
No hay suficientes datos disponibles
7.9
52
No hay suficientes datos disponibles
8.2
54
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
8.1
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
55
No hay suficientes datos disponibles
8.8
54
No hay suficientes datos disponibles
9.0
53
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración remota
9.0
57
No hay suficientes datos disponibles
8.7
54
No hay suficientes datos disponibles
8.7
54
No hay suficientes datos disponibles
7.1
54
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
57
No hay suficientes datos disponibles
7.7
55
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de Proyecto - AI Agente
7.0
50
No hay suficientes datos disponibles
7.5
50
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.8
27
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
8.4
178
No hay suficientes datos disponibles
8.5
182
No hay suficientes datos disponibles
8.5
181
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
8.4
178
No hay suficientes datos disponibles
8.0
174
No hay suficientes datos disponibles
8.2
174
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Confluence y Shelf está categorizado como Base de Conocimientos
Categorías Únicas
Confluence está categorizado como Colaboración de Proyecto, Espacios de trabajo unificados, Gestión del Trabajo, y Documentación de TI
Shelf está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Confluence
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Shelf
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
20.9%
Tecnología de la Información y Servicios
19.8%
Internet
6.3%
Servicios financieros
5.5%
Marketing y Publicidad
4.3%
Otro
43.2%
Servicios financieros
16.4%
Servicios al consumidor
11.2%
Alimentos y bebidas
6.7%
Telecomunicaciones
6.0%
Ocio, Viajes y Turismo
4.5%
Otro
55.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza la herramienta Confluence?
6 Comentarios
TS
En resumen, es una herramienta para colaborar en contenido a lo largo de una organización, rastrear cambios/flujos de trabajo para políticas y...Leer más
¿Usos para Confluence?
3 Comentarios
FP
Sí, lo usamos. Tenemos una intranet interna en SharePoint, pero usamos Confluence para toda nuestra documentación de desarrollo porque tiene una integración...Leer más
¿Cuáles son las características de la confluencia?
3 Comentarios
JK
Es una herramienta útil para documentación, resúmenes y colaboración. La información está organizada y presentada en un formato comprensivo (pero no...Leer más
¿Es una mejor manera de subir imágenes (captura de pantalla) con mejor resolución?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Shelf
Hola y gracias por comunicarte.
Hay varias maneras de subir imágenes a Shelf: puedes cargarlas como imágenes o como parte de Wikis.
Atentamente,
RickLeer más
Shelf no tiene más discusiones con respuestas
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