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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.1% de las reseñas)
Mercado medio (55.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
No hay precios disponibles
Confluence
Calificación Estelar
(4,134)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Shelf
Calificación Estelar
(140)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre ShelfResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que la Facilidad de Uso de Confluence está calificada en 7.9, lo que algunos encuentran desafiante en comparación con la impresionante puntuación de Shelf de 9.4. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de Shelf facilita que los equipos la adopten y utilicen de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que Shelf sobresale en Calidad de Soporte con una puntuación de 9.7, mientras que la puntuación de Confluence de 8.0 indica margen de mejora. Los usuarios en G2 aprecian el servicio al cliente receptivo de Shelf y los recursos útiles.
- Los usuarios de G2 destacan que la puntuación de Integraciones de Shelf de 9.3 supera a la de Confluence de 9.3, pero los usuarios informan que Shelf ofrece una experiencia más fluida con aplicaciones de terceros, facilitando la conexión de herramientas.
- Los usuarios dicen que las características de la Base de Conocimiento de Shelf, particularmente su funcionalidad de Preguntas y Respuestas calificada en 9.3, proporcionan una experiencia de autoservicio más atractiva en comparación con el 8.6 de Confluence, que algunos encuentran menos interactiva.
- Los revisores mencionan que la característica de Versionado e Historial de Versiones de Confluence, calificada en 8.9, es robusta, pero los usuarios en G2 aprecian la puntuación ligeramente superior de Shelf de 9.0, indicando un enfoque más amigable para el usuario en el seguimiento de cambios en documentos.
- Los usuarios informan que la puntuación de Optimización Móvil de Shelf de 8.6 es superior a la de Confluence de 8.3, con revisores señalando que la aplicación móvil de Shelf proporciona una experiencia más simplificada para acceder al conocimiento en movimiento.
Confluence vs Shelf
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Shelf es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Shelf en general.
- Los revisores consideraron que Shelf satisface mejor las necesidades de su empresa que Confluence.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Shelf es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Shelf sobre Confluence.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Confluence
Free
Gratis
10 Users Por mes
Gratis para siempre para 10 usuarios
- Páginas y Espacios
- Organiza y conecta el trabajo con bases de datos
- Cientos de plantillas
Shelf
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Confluence
Prueba Gratuita Disponible
Shelf
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
3,530
9.2
97
Facilidad de uso
8.0
3,560
9.4
98
Facilidad de configuración
8.2
1,063
9.6
59
Facilidad de administración
8.0
820
9.5
62
Calidad del soporte
8.1
2,397
9.7
93
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
739
9.8
61
Dirección del producto (% positivo)
7.5
3,473
9.2
92
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.3
71
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
No hay suficientes datos disponibles
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
9.3
36
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.7
59
No hay suficientes datos disponibles
9.3
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.4
44
No hay suficientes datos disponibles
9.5
40
No hay suficientes datos disponibles
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
28
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.5
61
No hay suficientes datos disponibles
9.2
51
No hay suficientes datos disponibles
9.1
53
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
9.3
31
No hay suficientes datos disponibles
9.3
33
No hay suficientes datos disponibles
9.5
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
41
No hay suficientes datos disponibles
9.4
52
No hay suficientes datos disponibles
9.7
56
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Páginas de conocimiento
8.5
739
8.6
22
8.4
720
9.1
23
8.8
741
9.0
24
8.3
638
8.8
23
7.8
425
7.8
9
8.7
478
8.2
12
Difusión del conocimiento
8.3
658
9.0
22
8.6
741
9.1
24
9.1
785
9.4
24
8.6
767
8.4
25
8.1
462
8.7
13
7.8
411
7.6
7
8.8
460
9.0
12
8.3
437
7.9
8
8.5
431
9.0
10
AI Agente - Base de Conocimiento
7.5
166
No hay suficientes datos disponibles
7.5
165
No hay suficientes datos disponibles
7.4
163
No hay suficientes datos disponibles
Espacios de trabajo unificadosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.9
39
No hay suficientes datos
Opciones de inicio de sesión
9.1
35
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
No hay suficientes datos disponibles
Productividad
7.4
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
7.3
30
No hay suficientes datos disponibles
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
30
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Espacios de Trabajo Unificados
7.1
27
No hay suficientes datos disponibles
7.6
28
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del TrabajoOcultar 32 característicasMostrar 32 características
8.3
54
No hay suficientes datos
Automatización
8.5
44
No hay suficientes datos disponibles
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
40
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
8.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
8.6
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
Carga
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación y colaboración
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
9.1
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de costes
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
7.8
41
No hay suficientes datos disponibles
7.6
41
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.9
39
No hay suficientes datos disponibles
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
7.6
40
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
8.0
40
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión del Trabajo
7.6
37
No hay suficientes datos disponibles
7.6
38
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
No hay suficientes datos disponibles
8.0
37
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de ProyectoOcultar 26 característicasMostrar 26 características
8.3
71
No hay suficientes datos
comunicación
7.1
55
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
7.7
52
No hay suficientes datos disponibles
8.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.3
52
No hay suficientes datos disponibles
Contenido y documentos
8.9
56
No hay suficientes datos disponibles
8.9
56
No hay suficientes datos disponibles
8.7
54
No hay suficientes datos disponibles
8.9
56
No hay suficientes datos disponibles
Controles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.6
53
No hay suficientes datos disponibles
8.6
54
No hay suficientes datos disponibles
8.0
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
8.3
52
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
9.0
51
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración remota
9.1
54
No hay suficientes datos disponibles
8.8
54
No hay suficientes datos disponibles
8.7
52
No hay suficientes datos disponibles
7.2
51
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
51
No hay suficientes datos disponibles
7.7
51
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de Proyecto - AI Agente
7.1
49
No hay suficientes datos disponibles
7.6
49
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.8
27
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
8.4
174
No hay suficientes datos disponibles
8.5
175
No hay suficientes datos disponibles
8.5
172
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
8.5
170
No hay suficientes datos disponibles
8.0
172
No hay suficientes datos disponibles
8.2
169
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Confluence y Shelf está categorizado como Base de Conocimientos
Categorías Únicas
Confluence está categorizado como Colaboración de Proyecto, Espacios de trabajo unificados, Gestión del Trabajo, y Documentación de TI
Shelf está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Confluence
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Shelf
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
20.9%
Tecnología de la Información y Servicios
19.8%
Internet
6.5%
Servicios financieros
5.5%
Marketing y Publicidad
4.0%
Otro
43.4%
Servicios financieros
16.4%
Servicios al consumidor
11.2%
Alimentos y bebidas
6.7%
Telecomunicaciones
6.0%
Ocio, Viajes y Turismo
4.5%
Otro
55.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza la herramienta Confluence?
6 Comentarios
TS
En resumen, es una herramienta para colaborar en contenido a lo largo de una organización, rastrear cambios/flujos de trabajo para políticas y...Leer más
¿Usos para Confluence?
3 Comentarios
FP
Sí, lo usamos. Tenemos una intranet interna en SharePoint, pero usamos Confluence para toda nuestra documentación de desarrollo porque tiene una integración...Leer más
¿Cuáles son las características de la confluencia?
3 Comentarios
JK
Es una herramienta útil para documentación, resúmenes y colaboración. La información está organizada y presentada en un formato comprensivo (pero no...Leer más
¿Es una mejor manera de subir imágenes (captura de pantalla) con mejor resolución?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Shelf
Hola y gracias por comunicarte.
Hay varias maneras de subir imágenes a Shelf: puedes cargarlas como imágenes o como parte de Wikis.
Atentamente,
RickLeer más
Shelf no tiene más discusiones con respuestas
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