Comparar Confluence y Document360 
Productos destacados
Vistazo
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Mercado medio (48.3% de las reseñas)
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Confluence
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Confluence destaca por sus profundas integraciones con herramientas como JIRA, Slack y PowerApps, lo que lo convierte en un favorito para los equipos que dependen de estas plataformas para la gestión de proyectos y la comunicación. Los usuarios aprecian los estilos de formato enriquecidos y los permisos granulares, que mejoran la colaboración y el control sobre el contenido compartido.
- Los usuarios dicen que Document360 se destaca por su interfaz limpia y capacidades de autoría intuitivas, que muchos consideran un cambio de juego para estructurar bases de conocimiento. El asistente de escritura con IA y las robustas funciones de versionado son particularmente destacadas, permitiendo a los equipos crear y gestionar documentación de manera más eficiente.
- Según las reseñas verificadas, Confluence es elogiado por su capacidad para centralizar el conocimiento del equipo de manera estructurada, lo cual es beneficioso para documentar los requisitos del proyecto y mantener las notas de las reuniones. Esta funcionalidad es crucial para los equipos que buscan mejorar su intercambio de conocimientos y colaboración.
- Los revisores mencionan que la potente funcionalidad de búsqueda y la gestión de categorías de Document360 facilitan la navegación y organización del contenido. Los usuarios encuentran que estas características reducen significativamente el tiempo dedicado a encontrar información, lo cual es un punto de dolor común en la gestión del conocimiento.
- Los revisores de G2 destacan que, aunque Confluence tiene una puntuación de satisfacción general más alta, los usuarios de Document360 califican más favorablemente su calidad de soporte y facilidad de uso. Esto sugiere que Document360 puede ofrecer una experiencia más amigable para el usuario, especialmente para aquellos nuevos en los sistemas de gestión del conocimiento.
- Los usuarios informan que el proceso de implementación de Confluence es generalmente rápido, pero algunos han notado desafíos para adaptarse a necesidades específicas de flujo de trabajo. En contraste, los usuarios recientes de Document360 aprecian su interfaz intuitiva y la rapidez con la que pueden crear y actualizar documentación, indicando una experiencia de incorporación más fluida.
Confluence vs Document360
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Document360 es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Document360 en general.
- Los revisores consideraron que Document360 satisface mejor las necesidades de su empresa que Confluence.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Document360 es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Document360 sobre Confluence.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Confluence
Free
Gratis
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Gratis para siempre para 10 usuarios
- Páginas y Espacios
- Organiza y conecta el trabajo con bases de datos
- Cientos de plantillas
Document360
Professional
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Construido para que los equipos en crecimiento escalen la documentación de manera eficiente.
- Base de Conocimiento Interna y Externa
- Dirección Web Personalizada
- Importar desde Word
Prueba Gratuita
Confluence
Prueba Gratuita Disponible
Document360
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
3,674
9.1
352
Facilidad de uso
8.0
3,723
9.3
355
Facilidad de configuración
8.3
1,215
9.1
240
Facilidad de administración
8.0
889
9.1
213
Calidad del soporte
8.1
2,513
9.5
339
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
804
9.4
210
Dirección del producto (% positivo)
7.5
3,605
9.4
317
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.1
110
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.3
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
77
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.5
94
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
9.0
87
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
83
No hay suficientes datos disponibles
9.2
79
No hay suficientes datos disponibles
9.3
74
No hay suficientes datos disponibles
9.2
71
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.9
81
No hay suficientes datos disponibles
8.9
76
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
9.0
66
No hay suficientes datos disponibles
9.2
72
No hay suficientes datos disponibles
9.4
84
No hay suficientes datos disponibles
9.3
75
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
9.3
95
No hay suficientes datos disponibles
9.3
95
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
Páginas de conocimiento
8.5
790
8.5
175
8.5
739
8.6
170
8.8
796
8.9
183
8.4
659
8.4
149
7.8
441
7.8
120
8.6
532
8.8
147
Difusión del conocimiento
8.3
674
8.7
176
8.6
784
9.1
179
9.2
887
9.2
179
8.6
794
8.8
176
8.1
491
8.5
143
7.8
423
7.9
116
8.7
550
9.0
148
8.4
514
8.2
125
8.5
452
8.2
124
AI Agente - Base de Conocimiento
7.7
179
8.1
24
7.6
180
8.3
24
7.6
179
8.2
24
Espacios de trabajo unificadosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.4
75
No hay suficientes datos
Opciones de inicio de sesión
9.4
57
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
No hay suficientes datos disponibles
Productividad
7.9
39
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.0
43
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.4
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
42
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Espacios de Trabajo Unificados
7.8
37
No hay suficientes datos disponibles
8.1
40
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del TrabajoOcultar 32 característicasMostrar 32 características
8.6
95
No hay suficientes datos
Automatización
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
58
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
56
No hay suficientes datos disponibles
9.2
55
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
9.0
57
No hay suficientes datos disponibles
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.9
58
No hay suficientes datos disponibles
8.7
58
No hay suficientes datos disponibles
8.6
54
No hay suficientes datos disponibles
8.0
53
No hay suficientes datos disponibles
8.6
59
No hay suficientes datos disponibles
Carga
8.2
54
No hay suficientes datos disponibles
8.6
56
No hay suficientes datos disponibles
8.8
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación y colaboración
8.8
56
No hay suficientes datos disponibles
9.3
66
No hay suficientes datos disponibles
9.2
67
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de costes
8.0
55
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
8.0
53
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
No hay suficientes datos disponibles
8.2
54
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
55
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión del Trabajo
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.0
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de ProyectoOcultar 26 característicasMostrar 26 características
8.5
124
No hay suficientes datos
comunicación
7.5
66
No hay suficientes datos disponibles
8.7
69
No hay suficientes datos disponibles
8.1
66
No hay suficientes datos disponibles
8.3
73
No hay suficientes datos disponibles
8.5
69
No hay suficientes datos disponibles
Contenido y documentos
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
9.0
75
No hay suficientes datos disponibles
8.8
76
No hay suficientes datos disponibles
9.0
75
No hay suficientes datos disponibles
Controles
8.4
65
No hay suficientes datos disponibles
8.6
67
No hay suficientes datos disponibles
8.8
69
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
67
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
8.5
71
No hay suficientes datos disponibles
8.7
68
No hay suficientes datos disponibles
9.0
68
No hay suficientes datos disponibles
9.2
74
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración remota
9.0
68
No hay suficientes datos disponibles
8.9
67
No hay suficientes datos disponibles
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
7.5
66
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
72
No hay suficientes datos disponibles
8.2
69
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de Proyecto - AI Agente
7.6
63
No hay suficientes datos disponibles
7.9
63
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.6
140
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.4
127
No hay suficientes datos disponibles
9.4
125
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
73
No hay suficientes datos disponibles
8.8
80
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.2
82
No hay suficientes datos disponibles
8.4
74
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
8.4
184
8.5
21
8.5
188
8.4
20
8.5
187
9.0
21
Operaciones - Documentación de TI
8.5
187
8.8
20
8.0
181
8.2
20
8.2
178
8.2
19
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Confluence y Document360 está categorizado como Base de Conocimientos y Documentación de TI
Categorías Únicas
Confluence está categorizado como Colaboración de Proyecto, Espacios de trabajo unificados, y Gestión del Trabajo
Document360 está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), Autoservicio al Cliente, y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Confluence
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Document360
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.0%
Tecnología de la Información y Servicios
19.5%
Internet
6.3%
Servicios financieros
5.5%
Marketing y Publicidad
4.4%
Otro
43.4%
Software informático
21.5%
Tecnología de la Información y Servicios
15.7%
Servicios financieros
5.2%
Seguridad informática y de redes
5.0%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
48.6%
Discusiones
¿Para qué se utiliza la herramienta Confluence?
6 Comentarios
TS
En resumen, es una herramienta para colaborar en contenido a lo largo de una organización, rastrear cambios/flujos de trabajo para políticas y...Leer más
¿Cómo se está utilizando Confluence para mejorar la gestión del conocimiento y la colaboración en entornos de trabajo remoto?
3 Comentarios
RB
En mi opinión, la posibilidad de compartir y editar conocimientos fácilmente es un poder principal aquí. Todos los que tienen derechos para editar archivos...Leer más
¿Para qué se utiliza Confluence?
3 Comentarios
PD
Documentación, base de conocimiento interna, publicaciones de blog.Leer más
¿Para qué se utiliza Document360?
1 Comentario
AB
For creating Internal or external (customer-facing) documentation.Leer más
¿Qué característica emocionante vas a incluir en el próximo lanzamiento?
1 Comentario
CD
He estado utilizando Document360 con el propósito de documentar varias herramientas de navegación, etc., a las que el usuario final del software de la...Leer más
¿Existen formas sin código para hacer personalización avanzada?
1 Comentario
SK
No necesitas usar ningún CSS o JavaScript personalizado para construir tu base de conocimiento en línea usando Document360. Está diseñado de tal manera que...Leer más
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