Comparar DevRev y Jira 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.3% de las reseñas)
Mercado medio (43.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.99 1 User Por mes
Gratis 10 Users Por mes
DevRev
Calificación Estelar
(166)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.99 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Jira
Calificación Estelar
(7,575)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (43.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Jira sobresale en proporcionar visibilidad en tareas, errores y estado de sprints, con características como flujos de trabajo personalizados y tableros ágiles que ayudan a gestionar el trabajo de desarrollo de manera estructurada. Los usuarios aprecian cómo estas herramientas facilitan el seguimiento claro del trabajo y el progreso general.
- Los usuarios dicen que DevRev se destaca por su diseño intuitivo y potentes características, particularmente la funcionalidad de chat mejorada por un agente de IA. Esto hace que la comunicación y la recuperación de información sean fluidas, lo cual es una ventaja significativa para los equipos que buscan optimizar sus operaciones diarias.
- Según las reseñas verificadas, Jira tiene una fuerte reputación por sus capacidades de gestión de proyectos integrales, con usuarios destacando su organización efectiva de flujos de trabajo de desarrollo a través de características como la gestión de backlog y la planificación de sprints.
- Los revisores mencionan que aunque DevRev ofrece una plataforma totalmente personalizable, puede que no iguale la profundidad de las características de gestión de proyectos que se encuentran en Jira. Sin embargo, los usuarios aprecian el enfoque de la plataforma en la comunicación rápida con el cliente y la automatización, lo que puede mejorar los procesos de soporte al cliente.
- Los revisores de G2 indican que el proceso de implementación de Jira es generalmente fluido, con muchos usuarios señalando la experiencia de incorporación intuitiva. En contraste, DevRev, aunque elogiado por su soporte, tiene menos reseñas, lo que puede sugerir una base de usuarios menos establecida para evaluar la satisfacción a largo plazo.
- Los usuarios destacan que los métricos de calidad y satisfacción general de Jira son significativamente más altos, reflejando una presencia de mercado más robusta y confianza del usuario. Mientras tanto, los comentarios recientes de DevRev enfatizan su fuerte soporte y opciones de personalización, pero aún enfrenta desafíos para competir con el extenso conjunto de características de Jira.
DevRev vs Jira
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que DevRev es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Jira, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que Jira satisface mejor las necesidades de su empresa que DevRev.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que DevRev es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de DevRev sobre Jira.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
DevRev
Starter
$19.99
1 User Por mes
Para startups y pequeños equipos de atención al cliente
- Enrutamiento omnicanal
- Automatización y flujos de trabajo
- Datos e insights personalizables
Jira
Free
Gratis
10 Users Por mes
Gratis para siempre para 10 usuarios
- Objetivos, proyectos, tareas y formularios ilimitados
- Vistas de acumulación, lista, tablero, cronograma, calendario y resumen
- Informes y paneles
Prueba Gratuita
DevRev
Prueba Gratuita Disponible
Jira
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.4
137
8.9
6,167
Facilidad de uso
8.5
137
8.1
6,251
Facilidad de configuración
7.9
81
8.0
2,453
Facilidad de administración
8.8
47
7.6
1,571
Calidad del soporte
9.0
132
8.3
4,845
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
46
8.6
1,433
Dirección del producto (% positivo)
9.3
137
8.4
5,986
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
38
No hay suficientes datos disponibles
8.3
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
7.9
36
No hay suficientes datos disponibles
8.2
38
No hay suficientes datos disponibles
8.3
38
No hay suficientes datos disponibles
8.6
38
No hay suficientes datos disponibles
8.3
37
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
34
No hay suficientes datos disponibles
8.2
33
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
6.8
18
No hay suficientes datos disponibles
6.6
17
No hay suficientes datos disponibles
6.5
17
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.2
37
No hay suficientes datos disponibles
8.1
36
No hay suficientes datos disponibles
6.1
31
No hay suficientes datos disponibles
5.5
32
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
6.7
35
No hay suficientes datos disponibles
7.7
36
No hay suficientes datos disponibles
8.6
34
No hay suficientes datos disponibles
8.2
37
No hay suficientes datos disponibles
7.3
35
No hay suficientes datos disponibles
7.4
34
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProyectosOcultar 34 característicasMostrar 34 características
No hay suficientes datos
8.4
921
Tareas
No hay suficientes datos disponibles
9.3
673
No hay suficientes datos disponibles
9.0
627
No hay suficientes datos disponibles
9.1
650
No hay suficientes datos disponibles
8.8
616
No hay suficientes datos disponibles
8.5
580
No hay suficientes datos disponibles
8.2
577
No hay suficientes datos disponibles
8.5
596
No hay suficientes datos disponibles
8.5
524
Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
9.0
611
No hay suficientes datos disponibles
8.7
560
No hay suficientes datos disponibles
8.2
542
No hay suficientes datos disponibles
8.5
551
No hay suficientes datos disponibles
8.6
565
No hay suficientes datos disponibles
7.8
486
No hay suficientes datos disponibles
9.2
602
No hay suficientes datos disponibles
8.3
541
No hay suficientes datos disponibles
8.1
474
No hay suficientes datos disponibles
8.1
495
No hay suficientes datos disponibles
8.7
557
Gestión de recursos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
517
No hay suficientes datos disponibles
8.4
541
No hay suficientes datos disponibles
8.5
524
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.4
515
No hay suficientes datos disponibles
8.4
524
No hay suficientes datos disponibles
8.8
577
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
452
No hay suficientes datos disponibles
7.5
450
AI Agente - Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
7.4
317
No hay suficientes datos disponibles
7.7
316
No hay suficientes datos disponibles
7.9
342
No hay suficientes datos disponibles
7.7
315
No hay suficientes datos disponibles
7.6
319
No hay suficientes datos disponibles
7.4
315
No hay suficientes datos disponibles
7.9
327
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.3
5
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.0
22
No hay suficientes datos
Administración
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
7.6
18
No hay suficientes datos disponibles
7.3
18
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
18
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
18
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
7.7
18
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
7.9
18
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.2
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
Informes
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.5
11
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de erroresOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.4
2,160
Informes de errores
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1800
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1754
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1840
Monitoreo de errores
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1747
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1859
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1726
Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores
No hay suficientes datos disponibles
7.7
264
No hay suficientes datos disponibles
7.8
265
No hay suficientes datos disponibles
7.6
265
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
9.3
65
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.5
39
No hay suficientes datos disponibles
9.4
39
No hay suficientes datos disponibles
9.4
39
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
38
No hay suficientes datos disponibles
9.1
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
38
No hay suficientes datos disponibles
9.4
38
No hay suficientes datos disponibles
9.4
38
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
39
No hay suficientes datos disponibles
9.5
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
40
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
9.0
38
No hay suficientes datos disponibles
9.2
38
No hay suficientes datos disponibles
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
9.1
38
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
No hay suficientes datos disponibles
9.2
39
IA generativa
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
7.7
36
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.2
26
No hay suficientes datos
IA generativa
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
6.0
8
No hay suficientes datos disponibles
4.6
8
No hay suficientes datos disponibles
6.0
8
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
No hay suficientes datos disponibles
6.4
7
No hay suficientes datos disponibles
5.7
7
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.6
20
No hay suficientes datos
IA generativa
8.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comunicación de Google WorkspaceOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.0
17
8.4
2706
8.3
15
8.2
2557
7.5
16
8.2
2463
Planificación
7.9
14
8.7
3182
8.0
15
8.8
3288
7.3
14
8.8
3057
7.8
15
8.7
3217
7.4
14
8.3
2686
Gestión del flujo de trabajo
7.9
13
8.6
3053
7.9
13
8.9
3448
6.8
13
7.9
2297
7.3
13
8.4
2529
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
DevRev y Jira está categorizado como Gestión de Productos
Categorías Únicas
DevRev está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Gestión de Quejas, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Herramientas de comunicación de Google Workspace, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, y Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Jira está categorizado como Seguimiento de errores, Gestión de Proyectos, y Agentes de IA para operaciones comerciales
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
DevRev
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Jira
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
22.1%
Servicios financieros
17.8%
Tecnología de la Información y Servicios
11.7%
Recursos humanos
6.1%
Seguro
4.3%
Otro
38.0%
Tecnología de la Información y Servicios
23.9%
Software informático
23.6%
Servicios financieros
4.6%
Internet
4.1%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
39.7%
Principales Alternativas
Discusiones
DevRev no tiene discusiones con respuestas
Is Jira a good tool?
12 Comentarios
MP
Sí, es muy útil, solo comienza en ello y dedica algo de tiempo a eso.Leer más
¿Cuáles son las características de JIRA?
11 Comentarios
CS
Te permite configurar tu proyecto a medida que tu equipo/empresa avanza a través del proceso ágil. Puedes ver qué es lo siguiente en el sprint, dónde están...Leer más
¿Cómo está Jira transformando las prácticas de gestión de proyectos en equipos de desarrollo de software ágil?
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VC
help teams plan sprints, manage backlogsLeer más
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