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Plataformas de Comunicación como Servicio (cPaaS)
CometChat
Twilio
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8x8 Work

4.2/5

(805)

Visitar sitio web

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Thoughtly

4.4/5

(27)

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Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Vistazo

Calificación Estelar

(110)4.6 de 5

(497)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (75.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (51.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (8) Atención al Cliente (6) Caro (4) Documentación deficiente (3)

Facilidad de uso (14) Integraciones fáciles (11) Pobre atención al cliente (17) Caro (10)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

CometChat

Calificación Estelar

(110)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (75.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (8) Atención al Cliente (6) Caro (4) Documentación deficiente (3)

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Twilio

Calificación Estelar

(497)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (51.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (14) Integraciones fáciles (11) Pobre atención al cliente (17) Caro (10)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Aprende más sobre Twilio

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Twilio tiene una puntuación de facilidad de configuración ligeramente más baja (7.9) en comparación con CometChat (8.9), lo que indica que CometChat puede ser más fácil de usar para nuevas implementaciones.
Los revisores mencionan que la velocidad de las llamadas API de Twilio (8.3) es competitiva, pero CometChat se adelanta con una puntuación de 8.5, lo que sugiere tiempos de respuesta más rápidos para los desarrolladores que utilizan sus APIs.
Los usuarios de G2 destacan que CometChat sobresale en calidad de soporte (9.3) en comparación con Twilio (8.0), lo que lo convierte en una mejor opción para las empresas que priorizan el servicio al cliente y la asistencia.
Los usuarios en G2 notan que, si bien ambas plataformas ofrecen variedades de comunicación similares (8.4), las características adicionales de CometChat como el chat en vivo y el uso compartido de pantalla (ambos calificados con 8.0) mejoran su usabilidad para interacciones en tiempo real.
Los revisores dicen que la puntuación de cumplimiento de HIPAA de Twilio (8.5) es un punto fuerte para aplicaciones relacionadas con la salud, mientras que el cumplimiento de GDPR de CometChat (8.7) es particularmente beneficioso para las empresas que operan en Europa.
Los usuarios informan que el soporte comunitario de CometChat (7.8) está calificado más alto que el de Twilio (6.8), lo que indica una base de usuarios más comprometida que puede proporcionar asistencia y compartir mejores prácticas.

CometChat vs Twilio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CometChat es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CometChat.

Los revisores consideraron que CometChat satisface mejor las necesidades de su empresa que Twilio.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CometChat es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Twilio sobre CometChat.

Precios

Precios de Nivel de Entrada

CometChat

No hay precios disponibles

Twilio

No hay precios disponibles

Prueba Gratuita

CometChat

Prueba Gratuita Disponible

Twilio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

Cumple con los requisitos

9.3

8.8

362

Facilidad de uso

9.2

8.2

367

Facilidad de configuración

8.9

7.8

206

Facilidad de administración

9.4

7.9

194

Calidad del soporte

9.3

7.8

328

Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?

9.3

8.1

185

Dirección del producto (% positivo)

5.6

8.3

352

Características

Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características

8.3

7.9

113

Funcionalidad

Facilidad de integración

8.0(puntuación empatada)

Característica Verificada

8.0(puntuación empatada)

107

Característica Verificada

Velocidad de llamada API

8.5(ganado por 0.2)

Característica Verificada

8.3

104

Característica Verificada

Variedades de comunicación

8.4(ganado por 0.1)

Característica Verificada

8.3

104

Característica Verificada

Apoyo

Documentación

8.2(ganado por 0.6)

Característica Verificada

7.6

105

Característica Verificada

Apoyo a la comunidad

7.8(ganado por defecto)

Función no disponible

Soporte Profesional

8.7(ganado por 1.6)

Característica Verificada

7.1

104

Característica Verificada

Plataforma de Video como Servicio (VPaaS)Ocultar 9 característicasMostrar 9 características

No hay suficientes datos

6.9

Características de la API

Chat en vivo