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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)
Empresa (52.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
A partir de $40.00 1 User Por mes
CloudTalk
Calificación Estelar
(1,623)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
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Calificación Estelar
(79)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (52.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $40.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que CloudTalk tiene una sólida puntuación de facilidad de uso de 9.1, pero ZIWO lo supera con una puntuación de 9.9, haciéndolo más intuitivo para los nuevos usuarios. Los revisores mencionan que la interfaz de ZIWO es particularmente fácil de usar, lo que ayuda a reducir la curva de aprendizaje.
- Los revisores mencionan que la función de enrutamiento de sesiones de CloudTalk obtiene una puntuación de 8.5, mientras que ZIWO sobresale con una puntuación de 9.4. Los usuarios dicen que las capacidades avanzadas de enrutamiento de ZIWO permiten una mejor distribución de llamadas, mejorando significativamente la experiencia del cliente.
- Los usuarios en G2 destacan que la función de texto a voz con IA de CloudTalk obtiene una puntuación de 7.5, que es notablemente más baja que la impresionante puntuación de 9.1 de ZIWO. Los revisores mencionan que la funcionalidad de texto a voz de ZIWO es más natural y versátil, convirtiéndola en una opción preferida para las empresas que dependen de la comunicación automatizada.
- Los revisores mencionan que los informes y paneles de CloudTalk obtienen una puntuación de 8.7, pero ZIWO toma la delantera con una puntuación de 9.8. Los usuarios informan que ZIWO proporciona análisis más completos e informes personalizables, que son cruciales para la toma de decisiones basada en datos.
- Los usuarios dicen que la calidad del soporte de CloudTalk obtiene una puntuación de 8.8, mientras que el soporte de ZIWO se califica más alto con 9.7. Los revisores mencionan que el servicio al cliente de ZIWO es más receptivo y útil, lo cual es un factor significativo para las empresas que necesitan asistencia confiable.
- Los usuarios de G2 informan que el precio de nivel de entrada de CloudTalk comienza en $25.00, haciéndolo más accesible para pequeñas empresas, mientras que ZIWO comienza en $40.00. Sin embargo, los usuarios mencionan que las características adicionales y la mayor calidad de servicio proporcionada por ZIWO justifican el precio más alto para las empresas.
CloudTalk vs ZIWO
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ZIWO es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con ZIWO en general.
- Los revisores consideraron que ZIWO satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ZIWO es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ZIWO sobre CloudTalk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
ZIWO
Cloud Business Phone System
A partir de $40.00
1 User Por mes
Mínimo de 3 usuarios.
Ideal para equipos que no están de cara al cliente o recepcionistas.
- PBX en la nube
- IVR estándar
- Agente de itinerancia entrante
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
ZIWO
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,389
9.7
67
Facilidad de uso
9.1
1,417
9.9
68
Facilidad de configuración
8.9
1,030
9.8
54
Facilidad de administración
8.9
603
9.7
30
Calidad del soporte
8.8
1,258
9.7
67
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
604
9.8
30
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,351
9.8
66
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
268
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.1
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
200
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
196
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
105
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
86
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.9
632
|
Característica Verificada
9.7
62
7.8
507
Función no disponible
7.7
490
Función no disponible
7.9
525
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.8
489
Función no disponible
IA generativa
7.6
280
9.1
41
Funciones
8.5
568
|
Característica Verificada
9.4
59
8.4
571
|
Característica Verificada
9.4
57
8.6
561
|
Característica Verificada
9.6
59
8.2
510
9.6
56
8.2
516
|
Característica Verificada
9.2
56
8.5
520
|
Característica Verificada
9.4
56
8.4
534
|
Característica Verificada
9.4
59
8.4
525
|
Característica Verificada
9.6
58
Centro de Contacto de IA Agente
7.9
144
No hay suficientes datos disponibles
8.3
144
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
142
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
582
|
Característica Verificada
9.6
53
8.8
588
|
Característica Verificada
9.6
55
8.7
617
|
Característica Verificada
9.8
58
8.8
573
|
Característica Verificada
9.5
57
8.3
515
|
Característica Verificada
9.6
55
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
140
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
105
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
95
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
113
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
258
No hay suficientes datos
Plataforma
7.8
211
No hay suficientes datos disponibles
8.3
227
No hay suficientes datos disponibles
8.1
225
No hay suficientes datos disponibles
8.5
234
No hay suficientes datos disponibles
8.2
236
No hay suficientes datos disponibles
8.1
221
No hay suficientes datos disponibles
8.2
225
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
106
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.8
230
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
237
No hay suficientes datos disponibles
8.7
239
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
37
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.4
26
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
8.9
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
136
No hay suficientes datos disponibles
7.1
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
129
No hay suficientes datos disponibles
7.3
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
155
No hay suficientes datos disponibles
8.0
169
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.1
505
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
90
No hay suficientes datos disponibles
7.4
90
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.0
467
No hay suficientes datos disponibles
8.1
399
No hay suficientes datos disponibles
8.5
426
No hay suficientes datos disponibles
8.8
442
No hay suficientes datos disponibles
8.3
102
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.1
418
No hay suficientes datos disponibles
8.0
392
No hay suficientes datos disponibles
8.2
403
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.4
417
No hay suficientes datos disponibles
8.4
407
No hay suficientes datos disponibles
8.3
384
No hay suficientes datos disponibles
7.2
346
No hay suficientes datos disponibles
7.5
351
No hay suficientes datos disponibles
8.0
95
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y ZIWO está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
ZIWO no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ZIWO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.8%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Marketing y Publicidad
5.7%
Servicios financieros
5.0%
Gestión de la educación
4.7%
Otro
65.4%
Servicios financieros
47.3%
Servicios al consumidor
18.9%
Inmobiliaria
5.4%
Marketing y Publicidad
2.7%
Tecnología de la Información y Servicios
2.7%
Otro
23.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
How to assign skills to an agent in ZIWO
1 Comentario
Respuesta Oficial de ZIWO
Look for the three vertical dots on the upper right hand of Ziwo page then click on agent. Find an agent you want to assign a skill(s), click on the three...Leer más
Cómo verificar las llamadas abandonadas en ZIWO
1 Comentario
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cómo evitar la latencia
1 Comentario
Respuesta Oficial de ZIWO
La carga de la plataforma depende principalmente de la calidad de su red. Si la velocidad de su internet es lenta, como cualquier aplicación web, ZIWO...Leer más
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