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Comparar CloudTalk y Ringover 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (79.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
$24.00 1 User Por mes
CloudTalk
Calificación Estelar
(1,731)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Ringover
Calificación Estelar
(462)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$24.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que CloudTalk sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y el rápido proceso de incorporación. Los usuarios aprecian cómo la plataforma es limpia y fácil de navegar, permitiendo a los agentes ponerse al día rápidamente.
- Los usuarios dicen que Ringover se destaca por su soporte al cliente confiable, con muchos destacando los tiempos de respuesta rápidos a las consultas sobre uso y facturación. Este nivel de soporte puede ser crucial para las empresas que necesitan asistencia inmediata.
- Según las reseñas verificadas, CloudTalk ofrece características superiores de gestión de llamadas, con usuarios señalando su capacidad para rastrear emociones durante las llamadas y proporcionar resúmenes detallados de las mismas. Esta funcionalidad puede mejorar la experiencia general de interacción con el cliente.
- Los revisores mencionan que Ringover es particularmente apreciado por sus opciones de configuración y la capacidad de acceder fácilmente a las estadísticas de llamadas. Los usuarios encuentran conveniente monitorear su actividad de llamadas, lo que puede ayudar a evaluar el rendimiento y la productividad.
- Los revisores de G2 destacan que aunque CloudTalk tiene una calificación general de estrellas ligeramente más baja, tiene un puntaje G2 más alto, lo que indica una satisfacción más amplia entre los usuarios. Las robustas características de la plataforma y su facilidad de uso contribuyen a su recepción positiva.
- Los usuarios informan que ambas plataformas atienden bien a las pequeñas empresas, pero Ringover tiene un mayor porcentaje de reseñas de este segmento, lo que sugiere que puede estar más adaptado a las necesidades de equipos más pequeños que buscan soluciones asequibles y efectivas.
CloudTalk vs Ringover
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Ringover es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil, y prefirieron hacer negocios con CloudTalk en general.
- Los revisores consideraron que Ringover satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Ringover es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Ringover sobre CloudTalk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
Ringover
SMART
$24.00
1 User Por mes
Los elementos esenciales para su sistema telefónico empresarial
- Llamadas gratuitas e ilimitadas a líneas fijas y móviles en hasta 90 destinos en todo el mundo**
- 1 número de línea fija personal ($5/ número extra)
- Sin número mínimo de usuarios
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
Ringover
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,488
9.1
385
Facilidad de uso
9.1
1,517
9.3
397
Facilidad de configuración
8.9
1,128
9.2
360
Facilidad de administración
8.9
628
8.9
182
Calidad del soporte
8.8
1,350
9.1
382
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
628
8.8
182
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,442
9.2
374
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
273
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.1
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
197
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
107
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.0
697
|
Característica Verificada
9.2
190
7.8
506
8.6
174
7.6
489
8.5
170
7.9
529
|
Característica Verificada
8.6
172
7.8
489
8.4
162
IA generativa
7.6
280
8.4
73
Funciones
8.5
573
|
Característica Verificada
9.0
167
8.4
572
|
Característica Verificada
9.0
169
8.6
564
|
Característica Verificada
8.8
173
8.2
515
8.7
164
8.2
523
|
Característica Verificada
8.8
166
8.5
521
|
Característica Verificada
8.8
164
8.4
534
|
Característica Verificada
8.8
164
8.4
526
|
Característica Verificada
8.8
164
Centro de Contacto de IA Agente
7.8
143
8.0
33
8.4
159
8.5
36
8.2
143
8.4
31
8.1
141
8.1
32
Administrativo
8.5
587
|
Característica Verificada
8.9
161
8.8
590
|
Característica Verificada
9.1
164
8.7
634
|
Característica Verificada
9.0
172
8.8
585
|
Característica Verificada
9.0
161
8.3
515
|
Característica Verificada
8.9
160
Herramientas de colaboración
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
Coordinación de reuniones
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
Tipo de software
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.7
10
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
141
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
258
No hay suficientes datos
Plataforma
7.8
210
No hay suficientes datos disponibles
8.3
227
No hay suficientes datos disponibles
8.1
224
No hay suficientes datos disponibles
8.5
234
No hay suficientes datos disponibles
8.2
235
No hay suficientes datos disponibles
8.1
221
No hay suficientes datos disponibles
8.2
224
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
105
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.8
230
No hay suficientes datos disponibles
8.6
229
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
237
No hay suficientes datos disponibles
8.7
239
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
36
No hay suficientes datos disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
9.3
10
9.6
26
9.0
10
9.7
26
9.2
10
9.3
26
8.9
11
9.2
26
9.5
10
9.6
24
9.7
10
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
9.1
9
9.4
28
9.2
11
9.4
26
9.4
11
8.5
25
9.3
10
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
7.6
12
8.7
23
7.7
14
8.3
23
7.8
12
8.3
26
8.1
15
7.7
22
6.9
12
7.4
22
7.1
13
Comunicación básica
9.0
235
|
Característica Verificada
9.3
82
6.5
137
7.6
65
7.1
156
|
Característica Verificada
8.5
75
6.3
129
7.5
70
7.3
146
|
Característica Verificada
8.1
73
8.0
160
|
Característica Verificada
8.8
74
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
5.5
7
7.7
14
6.5
8
7.0
14
6.0
7
7.5
14
5.5
7
Acceso
8.0
155
8.2
66
8.0
170
|
Característica Verificada
8.4
70
8.3
178
|
Característica Verificada
8.3
71
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
8.4
71
7.6
151
|
Característica Verificada
8.3
70
8.9
209
|
Característica Verificada
9.0
75
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
88
7.5
20
7.4
88
7.5
20
Llamando
9.0
477
9.4
139
8.1
398
8.7
131
8.5
427
9.2
133
8.8
450
9.3
134
8.3
105
8.4
25
Contactos
8.1
417
8.9
131
8.0
391
8.8
124
8.2
403
8.8
126
Ideas
8.4
422
9.1
131
8.4
407
8.9
129
8.3
382
8.7
126
7.2
344
8.0
124
7.5
350
8.0
122
8.0
95
8.3
22
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
Características
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y Ringover está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Centro de Contacto, y Plataformas de PBX en la Nube
Categorías Únicas
CloudTalk está categorizado como Análisis de discurso, Marcador automático, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Centro de Calidad de Atención al Cliente
Ringover está categorizado como Plataformas UCaaS y Videoconferencia
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Ringover
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.1%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Marketing y Publicidad
6.1%
Servicios financieros
5.0%
Gestión de la educación
4.5%
Otro
64.9%
Dotación de personal y reclutamiento
7.7%
Seguro
6.7%
Software informático
6.5%
Marketing y Publicidad
5.8%
Servicios al consumidor
5.8%
Otro
67.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
¿Qué hace Ringover?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Ringover
Somos una aplicación CcaaS (centro de contacto como servicio) para gestionar llamadas telefónicas, videoconferencias, SMS y chat instantáneo, todo en un solo...Leer más
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