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Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (79.2% de las reseñas)
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CloudTalk
Calificación Estelar
(1,624)4.4 de 5
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Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)
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Calificación Estelar
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que PhoneBurner sobresale en su Calidad de Soporte, obteniendo una puntuación de 9.6 en comparación con el 8.8 de CloudTalk. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de PhoneBurner es receptivo y servicial, lo que facilita a las pequeñas empresas resolver problemas rápidamente.
- Los revisores mencionan que PhoneBurner ofrece opciones de Marcado superiores, particularmente en la funcionalidad de Marcador Predictivo, donde obtiene una puntuación de 9.3 frente al 8.2 de CloudTalk. Los usuarios aprecian la eficiencia del marcado predictivo de PhoneBurner, que aumenta significativamente su volumen de llamadas.
- Los usuarios de G2 destacan la Facilidad de Uso de PhoneBurner con una puntuación de 9.3, mientras que CloudTalk obtiene un 9.1. Los usuarios dicen que la interfaz de PhoneBurner es intuitiva, permitiendo a los nuevos usuarios ponerse al día rápidamente sin necesidad de una formación extensa.
- Los usuarios en G2 informan que PhoneBurner destaca en Grabación de Llamadas, obteniendo una puntuación de 9.2 en comparación con el 8.9 de CloudTalk. Los revisores mencionan que la claridad y accesibilidad de las llamadas grabadas en PhoneBurner son particularmente beneficiosas para propósitos de formación y cumplimiento.
- Los revisores mencionan que CloudTalk tiene una característica de Acceso Móvil más robusta, con una puntuación de 8.1 en comparación con el 8.0 de PhoneBurner. Los usuarios aprecian la aplicación móvil de CloudTalk por su funcionalidad, permitiéndoles gestionar llamadas y comunicaciones de manera efectiva mientras están en movimiento.
- Los usuarios dicen que PhoneBurner supera a CloudTalk en Evaluación de Rendimiento, con una puntuación de 8.6 frente al 8.0 de CloudTalk. Los revisores mencionan que las métricas de rendimiento de PhoneBurner proporcionan valiosos conocimientos que ayudan a mejorar la productividad de los agentes y la eficiencia general del centro de llamadas.
CloudTalk vs PhoneBurner
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que PhoneBurner es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con PhoneBurner en general.
- Los revisores consideraron que PhoneBurner satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que PhoneBurner es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de PhoneBurner sobre CloudTalk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
PhoneBurner
Free Trial
Prueba gratuita
Por mes
Prueba verdaderamente gratuita, no se necesita tarjeta de crédito:
- Prueba gratuita con todas las funciones
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
PhoneBurner
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,389
9.4
231
Facilidad de uso
9.1
1,417
9.3
234
Facilidad de configuración
8.9
1,030
9.1
130
Facilidad de administración
8.9
603
9.1
87
Calidad del soporte
8.8
1,258
9.6
233
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
604
9.6
84
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,351
9.4
220
Características
Opciones de marcación
8.6
232
|
Característica Verificada
9.3
161
|
Característica Verificada
8.5
224
|
Característica Verificada
9.3
145
|
Característica Verificada
8.4
23
7.1
7
Herramientas del agente
8.1
204
|
Característica Verificada
8.2
92
8.2
210
|
Característica Verificada
8.9
136
|
Característica Verificada
8.9
236
|
Característica Verificada
9.3
138
|
Característica Verificada
Automatización
8.3
200
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
196
|
Característica Verificada
8.2
97
|
Característica Verificada
8.2
198
|
Característica Verificada
8.9
119
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
7.5
8
7.8
20
9.0
8
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
8.6
6
8.1
18
9.7
6
7.6
19
6.7
6
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
105
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
86
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.3
718
No hay suficientes datos
Canales
8.9
632
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
507
No hay suficientes datos disponibles
7.7
490
No hay suficientes datos disponibles
7.9
525
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
489
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
280
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.5
568
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
571
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
561
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
510
No hay suficientes datos disponibles
8.2
516
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
520
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
534
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
525
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
7.9
144
No hay suficientes datos disponibles
8.3
144
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
142
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
582
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
588
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
617
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
573
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
515
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
140
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
105
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
95
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
113
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
258
No hay suficientes datos
Plataforma
7.8
211
No hay suficientes datos disponibles
8.3
227
No hay suficientes datos disponibles
8.1
225
No hay suficientes datos disponibles
8.5
234
No hay suficientes datos disponibles
8.2
236
No hay suficientes datos disponibles
8.1
221
No hay suficientes datos disponibles
8.2
225
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
106
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.8
230
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
237
No hay suficientes datos disponibles
8.7
239
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
37
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.4
26
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
8.9
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
136
No hay suficientes datos disponibles
7.1
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
129
No hay suficientes datos disponibles
7.3
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
155
No hay suficientes datos disponibles
8.0
169
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de correo electrónicoOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.2
62
Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
42
No hay suficientes datos disponibles
9.0
41
Personalizaciones
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.1
29
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
52
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
90
8.9
6
7.4
90
8.9
6
Llamando
9.0
467
9.1
115
8.1
399
8.8
103
8.5
426
9.2
116
8.8
442
9.4
95
8.3
102
10.0
7
Contactos
8.1
418
9.4
128
8.0
392
9.1
119
8.2
403
9.2
119
Ideas
8.4
417
9.4
131
8.4
407
9.5
132
8.3
384
9.6
131
7.2
346
9.1
123
7.5
351
9.1
123
8.0
95
8.6
6
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y PhoneBurner está categorizado como Marcador automático y Seguimiento de Llamadas Salientes
Categorías Únicas
PhoneBurner está categorizado como Seguimiento de correo electrónico y Aplicaciones de Salesforce AppExchange
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
PhoneBurner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.8%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Marketing y Publicidad
5.7%
Servicios financieros
5.0%
Gestión de la educación
4.7%
Otro
65.4%
Servicios financieros
15.8%
Seguro
15.1%
Inmobiliaria
10.2%
Marketing y Publicidad
7.9%
Tecnología de la Información y Servicios
6.4%
Otro
44.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
¿Cómo puedes cancelar tu suscripción? No he visto nada mostrado.
1 Comentario
DC
Hola Marian,
La cancelación se puede realizar contactando al equipo de soporte de CloudTalk. También estamos trabajando en implementar una opción de...Leer más
¿Qué es un PhoneBurner?
2 Comentarios
RL
Herramienta de ventas increíble para realizar llamadas. La configuración es fácil, el servicio al cliente es increíble, y si tu venta vale lo suficiente...Leer más
¿Cómo mejora PhoneBurner la productividad de las llamadas de ventas?
1 Comentario
LD
Al permitirte cargar todos tus contactos en el programa. Te permite realizar llamadas de manera consistente y efectiva.Leer más
¿En qué se diferencia PhoneBurner de otros marcadores?
1 Comentario
Respuesta Oficial de PhoneBurner
PhoneBurner es 100% libre de retrasos. A diferencia de los marcadores automáticos y predictivos, no hay una pausa incómoda o desagradable. Las conversaciones...Leer más
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