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Comparar ClickDesk y tawk.to 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (73.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.99 per month
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ClickDesk
Calificación Estelar
(48)3.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.7% de las reseñas)
Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 3tawk.to
Calificación Estelar
(195)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (73.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que la experiencia de usuario en la creación de tickets de ClickDesk obtiene una puntuación de 8.6, lo cual es encomiable, pero tawk.to sobresale con una puntuación más alta de 9.3, lo que indica una interfaz más intuitiva para crear tickets de soporte.
- Los revisores mencionan que, aunque ClickDesk ofrece una sólida puntuación de Gestión de SLA de 9.4, las características generales de flujo de trabajo y automatización de respuestas de tawk.to están mejor valoradas, mostrando un proceso más optimizado para gestionar consultas de clientes.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de chat emergente de ClickDesk tiene una puntuación de 7.9, que algunos consideran deficiente en opciones de personalización, mientras que tawk.to brilla con una puntuación de 9.3, proporcionando una experiencia de chat más flexible y amigable para el usuario.
- Los usuarios en G2 señalan que la calidad de soporte de ClickDesk está valorada en 7.8, lo que algunos revisores consideran insuficiente, mientras que la calidad de soporte de tawk.to está valorada en 8.4, indicando un equipo de soporte más confiable y receptivo.
- Los revisores mencionan que las características de uso interno de ClickDesk, como el archivo de conversaciones, tienen una puntuación más baja de 7.7, mientras que las características de tawk.to en esta área, incluyendo una base de conocimientos robusta y un buzón de equipo, están mejor valoradas, mejorando la colaboración del equipo y el intercambio de información.
- Los usuarios dicen que el precio de nivel de entrada de ClickDesk de $19.99 por mes puede ser una barrera para algunas pequeñas empresas, especialmente cuando tawk.to ofrece un plan gratuito, haciéndolo una opción más accesible para startups y equipos más pequeños.
ClickDesk vs tawk.to
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que tawk.to es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con tawk.to en general.
- Los revisores consideraron que tawk.to satisface mejor las necesidades de su empresa que ClickDesk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que tawk.to es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de tawk.to sobre ClickDesk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClickDesk
LITE
$19.99
per month
- Chats Ilimitados
- Gtalk IM
- Personalización de Widgets
tawk.to
Free
Gratis
Por mes
Libre para siempre
- Propiedades, widgets y asientos de agentes ilimitados
- Centro de soporte para mensajería y correos electrónicos de tickets
- Base de Conocimientos
Prueba Gratuita
ClickDesk
No hay información de prueba disponibletawk.to
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
44
9.1
168
Facilidad de uso
8.5
44
9.1
168
Facilidad de configuración
8.7
22
9.2
83
Facilidad de administración
8.1
24
9.1
77
Calidad del soporte
7.8
43
8.4
137
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.0
23
9.0
66
Dirección del producto (% positivo)
7.9
44
9.0
161
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
15
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.0
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.6
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
30
|
Característica Verificada
8.5
124
|
Característica Verificada
9.5
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.5
12
No hay suficientes datos disponibles
6.5
11
No hay suficientes datos disponibles
6.4
11
comunicación
7.9
26
|
Característica Verificada
9.2
135
|
Característica Verificada
7.3
27
|
Característica Verificada
8.9
136
|
Característica Verificada
8.0
22
8.0
100
|
Característica Verificada
8.2
24
8.9
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
Uso interno
8.1
30
|
Característica Verificada
8.5
124
|
Característica Verificada
7.7
25
|
Característica Verificada
8.8
123
|
Característica Verificada
7.8
24
|
Característica Verificada
8.4
113
7.9
24
8.6
116
|
Característica Verificada
7.7
24
|
Característica Verificada
8.7
111
|
Característica Verificada
7.4
26
|
Característica Verificada
8.3
112
|
Característica Verificada
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClickDesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
tawk.to
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
8.5%
Telecomunicaciones
6.4%
Marketing y Publicidad
6.4%
Tecnología de la Información y Servicios
6.4%
Educación Superior
6.4%
Otro
66.0%
Software informático
12.2%
Tecnología de la Información y Servicios
11.2%
Marketing y Publicidad
8.5%
Internet
5.3%
Gestión de la educación
4.3%
Otro
58.5%
Principales Alternativas
Discusiones
ClickDesk no tiene discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza tawk.to?
1 Comentario
AS
Es un software de chat en vivo utilizado en el sitio web para interactuar principalmente con los clientes.Leer más
tawk.to no tiene más discusiones con respuestas
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